让“找找就行”止步于“不找也行”“找也不行”

近日，在一次接访中，有上访者坦言：“知道还没有政策，有啥事不是找找就行了嘛……”

“找找就行”已成为不少群众面对问题时的“好法子”，进而成为上访乃至越级访的“原动力”。究其原因，固然有些该办的事没办好，群众通过“找找”来加以提醒和督促，但也不可否认，抱着这种想法的人往往是先前通过“不走寻常路”，得到一定“好处”，继而形成了“找找就行”的错误认识。遏制这种不良风气，必须“敞开一道门，关闭一道门”，让群众明白“不找也行”“找也不行”这个硬道理。

敞开主动服务之门，让合理诉求“不找也行”。投入真感情，树立“实”作风，立足工作岗位，认真履职尽责，让已有的政策尽快落实到位，缩短政策在路上的时间，提高工作效率，让党和政府的工作“掷地有声”，让政策落地的行动赶得上群众期待，莫让“热期盼”变为“凉茶饭”。工作中要注重政策实施后的跟进调研，根据反馈情况及时进行合理调整，不断让政策更符合基层实际、更切合群众意愿，让政策完善在“访”前，尽量避免事后“补窟窿”的工作。通过严格落实政策，及时完善政策，让群众切身感到，他们的事党和政府一直放在心上，很多事“不找也行”。

关闭非分妄想之门，让无理群众“找也不行”。做到业务精，练就“硬”本领，面对上访群众严格讲明政策，对于无理上访者和不切实际的要求，熟练使用政策依据，一语道破无理要求的“政策漏洞”、不能实现的“事实硬伤”，动之以情、晓之以理，耐心纾解群众情绪，真正做通思想工作，彻底打消上访者企图用“闹”谋取利益的念头。对于缠访、闹访者摆明立场、明之以法，不沉迷于“哭声越大越有理、闹得越凶越有利”的虚张声势，更不为上访者过激行为让步。特别是对于冲击机关、堵塞交通、阻碍施工等严重破坏社会秩序行为，坚决采取合法强制手段，拿出过硬措施予以打击、处理，使其明白“找也不行”。

（山东省淄博市沂源县委组织部 冯雅勤）