北青报：“杀熟”的微商并非无药可治

海外代购、人肉回国、原单正品……随着国内消费群体需求不断增大，海外代购已经不满足于在各大购物平台上驻足，而是将版图扩展到微信“朋友圈”当中，将具有一定私密性的社交平台变成了争夺客源的新战场。据分析，微信代购目前主要存在三个方面问题：一是偷税漏税。代购者将商品从海外带入国内或者直接邮寄回国，逃避了缴纳进出口关税。二是维权难。消费者一般不知道代购者的真实姓名，很多代购店铺没有正规注册，只要经营者将消费者从好友名单中删除，就无法继续联系。三是真假难辨。卖家多以“代购商”自居，销售的却是高仿商品，以低廉的价格蒙骗消费者。

过度营销、畸形营销、三无产品、以次充好、层层加价，代理“变味”，商业生态悖逆基本的公序良俗和伦理底线，“杀熟”、“坑熟”屡见不鲜。什么样的群体，做什么样的商品；什么样的团队，带出什么样的牛人；什么样的营销，制造什么样的奇迹。在“学问”颇多的微商圈，这样的理论随处可见，如果是诚信经营的本分微商，行走在商业道路上非常实用。但如果落到了“心术不正”的卖家手中，结果不堪设想。

微商是一个新生事物，目前尚无统一认知的定义。但狭义地理解，我们可以称微商为“利用微信、微博等移动终端平台，通过手机开店来完成网络购物的相关活动”。很明显，“朋友圈里卖商品”无疑是对微商最为直接与简单的理解。眼下，使用微信的人都会有这样的感觉，朋友圈已被微商占领，不知不觉咋多了这么多卖货的朋友？仔细琢磨，他们卖货有个共性，天冷提醒你加衣，佳节祝福第一个@你，分享一些心灵鸡汤、情感段子，偶尔还夹杂着屌丝逆袭变富豪的励志案例。

除此之外，还有“不知疲倦”的刷屏，诱人产品分享、骄傲的巨额订单、火线诚招代理。在一个以朋友为磁极的封闭空间内，汹涌席卷每个角落，朋友圈变成了生意圈。更让人不敢想象的是，为了迎合不良卖家的种种心理，造假软件为一体的畸形链条也正在形成。

作为一种商品交易方式，微商也好，电商也罢，其与现实生活中的购物行为并无差别，不同之处不过是利用的手段和购物的途径而已。比如商场购物是消费者直接去消费，而电商通过网络，微商通过手机等移动终端平台，其实质都是经营与消费行为。近来关于“微商乱象”的报道逐渐多了起来，大量媒体曝微商“疯狂的面膜”：多杂牌，利润达数十倍，消费者难以维权，销售手段类似传销等等，媒体呼吁，实现“微商”规范有序而非野蛮生长，避免朋友圈成为三无产品、传销的“法外之地”，已成为摆在社会和有关部门面前的重要考题。

此前，商务部《无店铺零售业经营管理办法（试行）》征求意见座谈会在北京召开。业界普遍认为，这是国家为了规范无店铺零售业经营行为，维护流通秩序和商业环境，保护消费者和从业者的合法权益所做出的积极尝试，今后无执照、不缴税、自由发展的微商经营现状将面临巨大的变革。就目前而言，微商与以电子商务为代表的电商等一样，还缺少必要的、专门的、具有针对性的法律约束。这导致了一些网络交易与移动终端平台交易行为，很难被监督甚至存在执法管理空白。因此，一方面，有必要对现有相关法律进行充实与完善，将电商、微商的相关经营与销售行为纳入管理；比如，对微商有必要设置相关限制，并进行资质等管理；又如对三无产品用《产品质量法》加以规范；再如对消费欺诈，通过司法途径维权最为恰当；另一方面，必须尽快研究与讨论、调查与论证，然后建立专门的法律法规给予约束与规范，避免“疯狂的面膜”等微商行为成为“法外之地”，从而保护消费者合法权益。

不难发现，微商自其一开始，就充满了各种各样的问题。现在的“微商乱象”中最多上演的一幕就是“杀熟”，利用熟人关系、虚假宣传和信息不对称攫取暴利，如果消协组织做好微商监测，及时对消费者发出警示，则其手段将不得施展。另一方面，其实，很多微商并不赚钱，只是因迷信微商模式，被虚构的成功例子诱惑，成为这场“致富神话”的牺牲品。而媒体揭露微商的黑幕，让公众看清楚微商“致富神话”的真相，有助于戳破泡沫，从而净化微商网店空间，让认真踏实的微商健康发展，构建一个良性循环的微商环境，促进微商行业的发展。