钱江晚报：机器人时代，我们准备好了么

随着快递业的发展，一些与快递有关的“黑科技”也初露端倪，最近一段申通快递的全自动快递分拣机器人视频让网友大开眼界。

视频中，这些装备着橙色托盘的机器人在地面上有序“穿梭”，将一件件包裹运送到指定位置，24小时不间断分拣；可减少70%人工；提升工作效率，降低物流成本。

看着视频里奔跑不息的机器人，仿佛置身于一部科技大片中，大家都惊叹于科技的进步。其实在我们看不见的地方，机器人早已成为主角，流水线被机器人取代。在看得见的地方，机器狗可以健步如飞，机器人服务员进了餐厅，谷歌的无人驾驶汽车已经在马路上试跑了好多年了。比人更精确，质量更稳定，几乎不犯错误，24小时无休；它还有可能比人更聪明，比如谷歌的阿尔法狗已经完全超越了人的棋艺。

从现在看，积极意义更大，它取代了繁重的人类劳动，提升了工作效率，降低了企业运行成本。它拓展了人类的能力，机器人代替人类下到万米深的海底让我们见识了那个未知的世界；机器人深入太空，向着深邃的宇宙进发。它向我们展示了一幅关于未来的图景：你早上起床，机器人给你准备好了早餐，去上班无人驾驶汽车或者飞机随时待命……

而它的一些负面作用，暂时体现得不明显，比如就业问题，它给快递业省下了70%的人工，却给别的行业增加了就业机会，如机器人制造业、维修服务行业等。而且随着科技的发展，会有越来越多的新生行业涌现出来，这一点，快递业本身就是个典型。十年前谁知道，快递业竟然能形成如今这么庞大的就业规模呢？可是此涨彼消到底是个什么规律，就不太有人搞得清楚了。到了什么时候，人工智能会有突飞猛进的进步，现在处于一个什么样的阶段，也没有多少人说得明白。

一个已经非常公众化的话题、一项已经开始深刻改变社会、可能影响每个人生活的科学进步，对它的讨论却依然是不充分不专业的。一些预测主观色彩很浓，甚至不乏科幻的色彩。人们大多是从电影、从小说中，而不是从科学中了解那个未来的世界。这些讨论上的不科学、随意性也导致了过于担忧和过于麻木两个极端。

可以肯定的是，未来，临界点最终会到来，而且变革来得可能比想象中的还快。所以，在带来惊艳、带给未来希望的同时，也给人本身蒙上了一层阴影。软银CEO孙正义的预测则更耸人听闻，他认为，在未来的30年内，机器人的数量将会超过人类，机器人的智力在30年之内也会超过人类。

这就需要人们从科学角度作出分析，不仅从自然科学，也需要从文明演进、社会学甚至哲学等多方面做出研究，比如，机器人取代人工可能对就业造成的影响，对人类生活造成的影响。也许结论很难下，但数据是可以监测的，影响是可以评估的，这有助于我们看清未来，及早准备。