人民日报生活漫步：保健品“坑老”，该治了！

■既要加强源头治理，规范市场供给，又要强化过程监管，不让漫天要价、坑老害老的假冒保健品有生存空间。更重要的是，必须加大力度狠打虚假宣传等违法营销手段

我家有一位“月光族”，不是工作不到一年的弟弟，而是70多岁的外婆。外婆每月有近3000元退休金，在哈尔滨养老。本来生活无忧，经年累月还攒了几万元。但这两年，自从社区来了推销保健品的小妹，外婆不仅退休金“月光”，几年的积蓄也是“底儿掉”，换回的是汇健胶囊、骨密度丸等各式各样的保健品，以及豆油、大米等赠品。

最近，刚学会用微信的外婆，又被拉入了某健康养生群，有位代理每天在群里推销“保健果汁”，说能“增强抵抗力，喝了不得病”，外婆又心动了。在群里购物，需要微信支付，外婆不会，就找我弟帮忙，这才被家人及时劝阻。保健品推销玩起了线上社群经济，让家人又多了几分担忧。

保健品销售乱象给老人带来的不仅是金钱方面的损失，更有心理上的创伤。据报道，青岛一位老人购买了十几万元保健品，因为说好赠送的旅游项目没兑现，老人发现被骗，最终跳海自杀，舆论哗然。“坑老”的保健品推销现象，真的该治了！

“坑老”保健品之所以泛滥，一个重要的原因是执法难、取证难。目前我国经食药监局批准的保健品生产企业大约有2600家，然而，除此之外还有大量无生产资质、无质量合格证、无生产日期或厂家的保健品在市场上销售。这些保健品的营销活动多藏身于分散的小区，营销员在宣传时，通常只做口头承诺，不提供书面材料，给监管取证带来很大难度。

监管难度大，绝不等于监管可以放松。很多老年人文化程度不高，防范意识不强，很容易吃亏上当。打击“坑老”的保健品，监管部门更要积极作为，不能缺位、失语。一方面，及时查封没有资质的生产企业，清理市场上的“三无”保健品，让“坑老”的骗子无货可推销。另一方面，尽快完善保健品质量安全追溯体系，强化过程监管。如果消费者在购买保健品时，扫一扫包装上的二维码，生产资质、防伪标识、销售层级等信息都能通过官方平台实现可追溯并查验真伪。那么，漫天要价、坑老害老的假冒保健品也就没了生存空间。

更重要的是，应加大对虚假宣传等违法营销手段的打击力度。为什么平常省吃俭用的老人舍得高价购买保健品？这与骗子的手段很有关系，他们在营销过程中有一整套步步为营的花招，让老人一步步“入坑”。比如，先举办免费健康咨询；之后经常与老人话家常，赢得老人好感和信任；最后，举办健康讲座进行洗脑，忽悠老人购买。在老人面前，这些骗子把自己装扮成贴心的晚辈，用甜言蜜语跟老人套近乎，其嘴脸十分可恨。监管部门应对虚假宣传、商业欺诈、诱骗消费者购买等进行动态监管，对违法行为加力处罚，把骗子清除出营销队伍。

我国逐渐步入老龄化社会，老人的健康消费需求越来越大，但大多数老人的健康消费素养有待提高。相关部门还要针对保健品“会销”等典型欺骗手段，及时开展消费教育；社区医院等下沉到基层的医疗服务机构，应宣传理性的健康消费观；子女亲属也应帮助老人了解科学保健的知识，并多和老人沟通，给予他们关爱。老人的辨识能力提高了，就不容易受骗子诱惑，避免掉进假保健品的陷阱。

《 人民日报 》（ 2017年04月14日 18 版）