盒马鲜生胡秋根：新零售要把所有链条数字化

【环球网科技综合报道】“只有把所有链条数字化，才能把每一条链路精密地整合在一起，精准地触达消费者。”昨日，在“2017口碑支付宝双12全球狂欢节”的启动仪式上，盒马鲜生CMO胡秋根发表主题演讲。作为新零售标杆，盒马鲜生宣布加入今年口碑“双12”活动。

盒马鲜生凭借着独有的线上线下一体化模式，以及对零售业“人、货、场”的重构，让越来越多人开始思考新零售和传统零售最大的区别究竟是什么。

“通过大数据分析找到消费场景，积累新解决方案的新用户、持续和用户互动。”在胡秋根看来，新零售的本质是技术驱动，盒马鲜生以消费者需求为导向，利用阿里强大的基础数据能力、海量云计算能力、会员和支付体系，围绕成本与效率、体验与服务，重构零售业态。

在一年多的探索中，盒马鲜生实现了线上线下的数字化管理，从而达到整个管理过程、销售过程可量化、可追诉、可评估、可优化。目前，盒马鲜生从会员、营销、商品、交易、供应链，到门店作业各个环节都已经实现了全面数字化。

“正是因为全链路数据化，让我们有机会用大数据的方式去做精准预测。”胡秋根解释，从选品、销售预测、订货与自动补货，再到供应链和物流计划，盒马通过大数据提升供应链精度和效率，大幅增加活动产能和结果。

如今的消费者选择线上或线下，是消费者基于不同场景下的选择。因此，盒马以高频刚需的生鲜商品作为切入口，将互联网和线下模式相结合，去满足不同场景下的客户需求像，以门店为中心，以三公里为半径构建最快30分钟送达的冷链热链配送体系，打造“餐饮+超市+app电商+物流”线上线下一体化的新零售模式。

在阿里的新零售战略中，盒马鲜生根据用户的需求变化构造线上线下一体化的新零售模式。而口碑则是希望通过自身的数据能力，识别、运营线下流量，帮助线下商家实现新零售转型。作为阿里在线下新零售领域中攻城拔寨的两支大军，盒马鲜生和口碑将在今年的双12一同发力。