法国消费者协会因“霸王条款” 状告客运公司

【环球网报道 记者 赵怡蓁】法国媒体“欧洲时报”12月13日报道称，法国“精打细算消费者协会”(UFC－Que Choisir)日前宣布，将两个主要客车运输公司Ouibus和Flixbus告上法庭，指控它们设定的一般销售条件“霸道”，甚至“非法”。

近日，上述消费者协会发表声明称，一共查出Ouibus28个条款有问题，Flixbus43个条款有问题。它们的一般销售条件包含了一大堆条款，从国家法律和欧盟法看来可以称作霸道，甚至非法。该协会因此把这两家公司告上法庭，以查明4大类损害消费者权益的条款。

第一类属于缺乏预先提供信息，有些条款旨在 “免除运输商提供晚点或取消班次信息”的义务。第二类和第三类涉及公司可以“单方面”修改的作息时间表和转车情况，“过分”缩小了运输商的责任(特别是晚点、取消班次或行李受损后的补偿)。第四类涉及一些用户很费解的条件。

“精打细算消费者协会”要求法官对其认为非法的条款作出判决，然后下令Ouibus和Flixbus立刻取消，否则逾期罚款。

根据马克龙法，2015年8月法国客车长途运输市场全面开放，法国国营铁路公司(SNCF)子公司Ouibus、德国运输公司Flixbus和法国交通发展集团(Traansdev)子公司Isilines在法国大力发展。铁路及公路活动监管机构称，2017年4月到6月长途客车线一共运送了165万乘客。二季度，开放后的客车线路一共连接了230座城市。