智慧供应链+智慧物流 京东让零售效率全面提升

“未来消费者享受的服务不仅来自于前端的智慧物流技术，在背后还有智慧供应链，而这也是未来无人超市，或者说是无界零售的未来走向。“京东集团副总裁、Y事业部总裁于永利在2017全球新一代物流峰会上这样描绘未来的无界零售场景，“假设你是一位有了小孩，并在上班的白领妈妈，家里有一台智能冰箱，快到下班的时候，手机会提示你晚餐需要的某些食材需要购买。在大数据的助力下，京东会根据用户的购物喜好进行精准推荐，年轻妈妈很快下了单。借助大数据和人工智能等技术，京东把订单快速传递到离用户最近的无人仓，仓里面商品的选品使用了智慧供应链技术，充分对应辐射配送地址周边用户的行为习惯。无人仓中的机器人通过计算机视觉技术快速识别商品，机器手臂自动的把商品打包好。系统通过路况精准预测用户到家时间，将信息和商品传递给无人配送车，让顾客在最方便的时间和地点接收到商品。”

短链、智慧、共生定义未来物流新变革

由京东物流主办的2017全球新一代物流峰会以“智慧无界 产业升级”为主题，汇聚了DHL、法国邮政、雅玛多、FedEx、顺丰、普洛斯等国内外物流巨头，共话未来，探讨在零售业变革风口浪尖之中的物流业，以应对整个市场环境变化给物流行业带来的挑战与全新的发展机遇。

在消费与产业、技术升级的当下，物流必然将朝着以“3S”理论为核心的新一代物流方向发展，呈现出短链(Short-chain)、智慧(Smartness)、共生(Symbiosis)的特征。当消费与产业、技术的影响叠加在一起，物流就不再只是连接生产端与销售端的工具，而是逐渐成为厂商和终端消费者、虚拟经济和实体经济之间的重要链条。正如美国国家工程院杰出院士、美国磁飞机技术公司总裁Donald Bruce Montgomery在峰会演讲中称道：“智能运输系统的应用将使物流体系更为紧凑、更为智能。”

“开放赋能、体验升级，京东物流将构建短链、智慧、共生的新一代物流价值体系。”未来正如京东物流CEO王振辉所说，“我们的共生是跟客户共生、更行业合作伙伴共生，以及跟环境共生。京东物流的商业思维是盟国思维，不是帝国思维。我们希望与大家共同进步，一起推动整个行业的健康发展。”

科技驱动新一代物流 京东智慧物流引领的“新样板”

技术到底是如何让物流更加智能？去年5月份成立的京东X事业部，致力于将包括无人机、无人车、无人仓、无人超市等在内的黑科技应用于真实场景中，京东X事业部对智慧物流的探索已经有了答案。

“无人化与智慧物流的发展将解放人力，让员工参与到更高价值的事情中去，发挥人的智慧。京东物流倡导共生发展理念，京东物流的高科技物流产品也将向全社会开放赋能。” 京东集团副总裁、X事业部总裁肖军在论坛中表示，应用场景是过去非常头疼的问题，技术只有实现了应用，才能将价值发挥到最高。

以人工智能的应用为例，传统的商品识别方式是将京东的海量SKU通过条码让机器识别，这个过程是十分复杂的。随着现在人工智能、深度学习的进展和普及应用，现在京东商品在无人仓内是被机器“看出来”，无需二维码，其图像识别准确率已经满足应用的需求。国际采购与供应管理联盟(IFPSM)主席、中国物流与采购联合会会长何黎明在峰会演讲也评价说：“京东无人仓的运作水平绝对是全球第一。”

“因为在京东物流从自营的模式开始，有京东供应链的优势，有订单的基础，这给人工智能的应用提供了发挥空间。”肖军列举了京东X事业部的技术在多个场景的灵活应用，如整合仓储的机器人、图像识别加上京东的供应链和物流资源，共同打造了如无人超市这样的新型服务体验模式。

得益于智慧物流技术的发展，京东正在向世界宣告，创新技术正在为京东物流乃至整个物流行业塑造一个充满智慧的崭新样板。而京东也将在未来依托智能科技，通过打通供应渠道、物流平台、服务场景、消费需求等多维度间的界限，实现跨行业的深度融合。

智慧供应链：让智慧的物流和零售未来真正到来

现在行业中被频频提及的“供应链”到底是什么？于永利表示：“这其实就是建立用户和商品之间的连接，用互联网的形式去定义的话就是在用户和商品之间建立效率更高的一个连接，而且是一个可持续盈利的供应链网络。希望借助大数据和人工智能技术，可以让京东在物流和供应链领域有更大的突破和创新，让中国物流的创新真正引领世界。”

在新一代物流峰会上，于永利着重提及了供应链的创新和应用：“智慧供应链是整个供应链创新中非常重要的议题。比如说如何用人工智能的技术来优化库存，如何让零售商实现自动补货、自动定价。以现在的数据来看，京东500多个仓库的数百万种商品，已有将近60%的订单都是通过人工智能自动管理的，预计2018年这一数据将超过85%。”

人工智能在未来如何落地，又如何在应用中产生创新和价值？于永利认为：“京东有非常丰富的交易和物流数据，后面基于整个京东大的生态和平台可以做很多创新。比如京东现在做的动态定价，给很多商家带来了价值。我们一直在着力创造供应链创新氛围，拉动上下游一起创新。”

智慧无界、产业升级的零售未来，能够让智慧物流和智慧供应链走得更远。在这个过程中，京东将为合作伙伴、全行业、整个社会全面创造新的价值，促进整个社会效率提升和协同发展。让我们一同期待，技术驱动下的新一代物流和智慧供应链，正在带来的颠覆式新未来。