海尔企业购打通供应渠道链 未来继续构建数字生态圈

在万物互联的时代背景中，互联网角逐中出现了越来越多的传统制造企业的身影，海尔就是其中的典型代表。而海尔企业购作为企业采购海尔产品的官方网络平台，整合传统产业+互联网的优势资源，以B2B+O2O为双轮驱动，集信息、资金、物流、技术为一体，打通了产品供应渠道链，构建了一个开放的数字生态圈。

在去年的乌镇互联网大会上，张瑞敏首席也应邀参加。海尔并不是互联网企业，但为什么可以去？是因为海尔在互联网工厂实践方面走在中国企业前列，全国七个互联网工厂，可以把用户的交互数据第一时间传达到生产线的终端。

从2011年专注于为国内TOP50的房地产开发商做家电配套服务，到2017年为超过100家集团企业，7300多家公司，近12000个项目服务，连续5年保持50%以上速度增长，2017年工程类线上家电采购额将突破3亿。而超过3亿的线上中标金额与某知名电商企业家电品类交易额相当，而这还只是单一品牌。

要实现生产效率更高，成本更低，品质更好的目标，更重要的是它能够满足用户个性需求，满足大规模定制的要求。比如在电器加入各种数据模块、传感器，根据使用场景进行外观、功能、技术改进等要求的批量定制。

而海尔企业购作为关注行业用户市场，关注商业使用场景的平台，将成为收集行业用户、企业用户需求的一个重要中继器，我们的判断是：未来15-20年，大规模的B2B2M式定制产品将成为市场的主流，因此以COSMOPlat智能制造平台为“中国制造2025”样板为基础，通过海尔企业购+COSMO的组合，将会成为国内产业物联网中不可忽视的一股力量。

B2B不是靠烧钱就能烧出来的，也并不是靠几家风投公司就能投出来的，回归到商业本质，首先还是你本身产品的竞争力行不行。去年双十一位列TOP10的旗舰店除了一家是互联网品牌以外，其余的都是传统消费类企业品牌，这是为什么？原因就在于自己，就好比只有潮水退了，才知道谁没有穿游泳裤。

那平台靠什么赚钱？靠什么盈利？有3个核心应用保障能成为未来平台发展的驱动器，第一，供应链应用，第二，在线交易能力，第三，产业金融。把这三个能力做透了，一定会有更大的机会。

供应链应用主要指的是整合上下游生产、服务的能力，不仅可以整合企业内部的资源，也可以整合外部的第三方资源，从单纯的垂直电商过渡到垂直平台，做好“第四方”的角色。

例如，海尔企业购尝试与合作伙伴在线上建立一个面向海外小家电采购商使用的交易平台，使全国的小家电企业都通过平台针对海外用户的订单来进行图纸设计、样品开模、OEM生产，同时平台提供海外采购、产品监测、展会服务等，为小家电销售企业提供供应链金融和仓储物流服务。

在此基础上，平台还能将小家电产品卖给国内的学校、超市、餐厅等商用用户，这便是产业互联网的真正价值，它创造了新的利润空间。

第二，在线交易能力。以海尔为例，在2000年靠几个批发商打天下到2008把大的批发商取消掉，所有直营到县到镇，形成了从网上到线下，从城市到社区，到县城，甚至到村的庞大的体系，有11000个县级网站，有15万个村级联络站。我想这一点是京东、苏宁、阿里到目前都无法办到的。

从2015年开始，又有新问题出来了，那么大的网络靠传统的人去养，靠传统的人去服务，客户的声音你听不到，人管不过来，成本越来越高，市场的效率越来越低，用户的满意度也越来越差，因此我们要变革。

怎么变革？唯一的办法就是通过互联网，因为有了互联网，最小的客户都能和我们直接见面，不需要中间层来传达，这个过程就叫做做减法的阶段，这个阶段实现了所有的客户都可通过线上下单，你可以买仓库里的货，可以买还没有生产的货，目前50%的订单都是没有生产的货。

通过独具特色的O+O模式，实现线上线下渠道资源的同步共享。大量中小型工程用户，既可以在线下门店体验看样下单，也可以很方便的实现在线采购；而大型工程用户可以在线提交需求，选定型号实现快速报价，打通产品供应渠道链，突破家电产业传统的销售流程和区域限制，目前通过企业购平台下单的平均客单价超过30万，平均每月成交量都稳定在2000万左右。

第三，产业金融。B2B行业的痛点就是缺钱，有资金周转的需求，行业的规则就是这样，资金成为驱动力。植入供应链金融首先面对的就是信任的基础，平台必须靠谱。自2013年海尔产业金融拿到融资租赁牌照开始，并没有选择走传统信贷金融的模式，提出了产融结合的新思维，用“互联网思维”开展融资租赁业务，成为资产金融生态圈的拓展者，在食品农业、医疗健康、共享消费、智能制造、绿色金融等五大领域展开布局。仅在家电领域，通过小微信贷、融资租赁、大单金融、伞下贷等金融方案为全国超过30000家经销商提供服务。

从销售冰箱转变为销售农鲜水果，从购买汽车转变为每公里花费多少钱。中国正处在制造业向服务业转变的后工业时代，产业金融是促进其转变的载体，是共享经济的基础。所谓的产融结合，不是在银行、证券、互联网金融等行业发生，而会在类似冰箱这样的细分层面出现。我们通过对产业价值链上下游的研究，对生态圈核心企业资源禀赋的理解，通过“给钱和联线”的方式，用金融的粘性将核心利益相关者串联起来形成生态圈，将每一个生态节点的资源禀赋和优势最大化发挥出来，将利润增值均衡的分布在生态节点企业中，而不是独占、独享。

未来，伫立着一个更美好的商业世界，“让天下没有难做的生意”成就了阿里巴巴，而“智慧互联引领新商业”也将帮助海尔企业购成为后电商时代中重要的物联生态平台。在通往智慧商业世界之路上，并非一个人的长征，海尔企业购愿意倾听、分享，和行业伙伴们一起共同铺就这条开放、合作、共赢之路，构建开放数字生态圈。