马努•杰恩：小米追求深层发展 并非广泛扩展

*【环球网科技综合报道】*据《福布斯》杂志12月18日报道，前印度时尚电商Jabong联合创始人、北京小米科技有限责任公司全球副总裁、小米印度董事总经理马努•杰恩接受了记者的采访，分析了小米在印度的兴起历程。

问：在短短的三年多时间内，是什么帮助小米在印度快速崛起？

小米以前是一家规模小的年轻初创公司，而与小米一道的诸多竞争对手，他们有成千上万名员工，并且许多员工已为其工作了至少十年。而现在，小米只用300名员工就能赶超竞争对手，达到同等水平。当然，这得益于小米在诸多方面的有序发展。

首先，小米以非常实惠的价格向市场推出高端、高精尖产品。这是小米的核心。如果不这样做，其他方法也于事无补。红米Note 4就是一个很好的例子。

今年，印度三大畅销手机都是小米。第一名是红米Note 4，第二名是红米4和第三名是红米4A。对于其中每一部手机，小米都让其与众不同。例如，与红米Note 4类似规格的手机，小米以25,000至30,000卢比(约2576至3091元人民币)的价格来销售。小米也能够推出配备4GB运存、64GB内存和骁龙625处理器的手机，以13000卢比(约1340元人民币)的售价来销售。11月21日，小米推出了一款10000mAh的移动电源，这是小米的首款印度制造移动电源。该移动电源由锂聚合物电池和完整的PCB(印刷电路板)组成，提供9级保护。与竞争产品的塑料表壳相比，该移动电源的表壳由阳极氧化铝制成，以799卢比(约82元人民币)的价格推出。

其次，是小米对印度的投资和承诺。小米目前有两大工厂(安得拉邦斯里市富士康工厂)，并且已与诺伊达(Noida)合同制造商Hipad Technology合作建立第3家工厂来生产移动电源。小米在班加罗尔设立了研发中心，专为印度设计独具特色功能的产品，小米还在印度设立了3个大型呼叫中心，分别在印多尔(Indore)、班加罗尔(Bengaluru)和金奈(Chennai)。小米还有5个大型仓库，其中2个在班加罗尔，2个在德里国家首都辖区，1个在孟买，还有26个小仓库，在印度有600多个服务中心。在过去的三年里，小米的基础设施建设得到发展。小米把在中国运行的整个生态系统带到了印度：小米在中国做了什么，在印度也一样做，比如基础设施、研发、服务、物流。我们已经建成了端对端的运营体系，这对小米有很大的帮助。

第三，是小米创新的商业模式。总览其他品牌，他们都是靠硬件赚钱。小米的目标不是靠硬件赚钱，而是靠软件、互联网服务和MIUI(基于安卓的小米手机操作系统)来获利。

小米的商业模式帮助小米大幅度降低成本，而不影响质量。小米有按需适时生产的模式，小米每周都有生产，每周都有销售，小米还有印度最精简的分销结构。前三年，小米的营销预算很低。但现在，小米已开始采取行动，已制作了一些电视广告，小米正在与演员卡特丽娜•卡芙(Katrina Kaif)合作，为红米Y1系列做广告代言。

小米削减所有成本是为了让客户获利，当然，小米获得的利润也很少。小米靠互联网赚钱。在2到3年的时间内，小米获得的收入很少，而且还不是一次性收入。这是哲学和商业模式的差异。

三年前，营销模式趋于线下，而小米却想做线上。即便当小米做线下营销，小米也会与众不同。在班加罗尔，部分竞争对手将手机投放到1000家商店内销售，而小米只通过50家门店来进行销售，而且小米在班加罗尔线下部分的市场份额也接近25%。所以小米追求的是深层次发展，而不是广泛扩展。今天，印度在网上销售的所有其他手机都是小米，总体而言，在印度，小米拥有23.5%的市场份额(2017年7月至9月期间)。

问：贵公司也拥有活跃的粉丝群和社区。

小米已经建立了一个拥有200万活跃用户的小米社区，不仅讨论小米产品，还讨论与技术相关的一切，包括来自其他厂商和互联网公司的各种产品。该应用程序已被下载100万次。目前，小米有20个官方米粉俱乐部，都设立了部门主管，米粉们会面，进行讨论，同时还帮助小米传播品牌。

小米已经步入设立学院阶段。小米在印度理工学院马德拉斯分校已设立了学院，小米将会在印度的诸多大学设立更多的学院。

最后，当然就是团队。小米只有300人，平均年龄为29岁。对于36岁的我，已被当作了老年人。这些人当中，许多人加入时无任何职能经验，但对于摆在他们面前的种种挑战，他们依旧勇敢面对。

以前，我自己也没有手机或智能手机的行业经验，当小米创始人聘任我的时候，他们却对此非常欣慰，因为他们正希望我有互联网的思维和背景。

问：对于一家不单只做互联网的公司，在中国，您在这方面的贡献非常大。那您在印度所做出的成果有哪些呢？

(拿起电话)这是小米与《正义联盟》制片方合作的一款主题手机。小米在印度的商店里有很多应用程序。小米有自己的浏览器，也制作付费软件，如果用户点击购买，小米就能获得收益。小米也提供广告插播的内容服务。

如果您在谷歌应用商店中搜索小米，会出现多个小米应用程序。用户可以从计算机、小米电视遥控应用、小米路由器、小米桌面和小米社区有机地下载这些应用程序。其中很多应用已经被下载了数百万次，所以小米基本上已构建了一个完整的应用程序和服务生态系统，目标是最终从这些应用程序、服务和MIUI中获利，而不仅仅是靠硬件。

正如小米在印度建立大型内容库以及提供服务那样，小米还会推出一项新的内容服务，通过下载内容，按次付费服务等方式来增加收入。同时，因为小米在印度已建立了一个本地内容业务团队，所以小米相信自身可以在浏览器和应用商店为米粉提供更多的出色定制服务。对于小米来说，目前还只是起步阶段，小米最近才开始关注互联网服务，所以还需要几个季度的时间。

问：小米创始人雷军最近称在印度投资了10亿美元(约66.15亿元人民币)。这如何帮助您在印度扩大您的生态系统？

小米已经在印度进行了诸多投资，Hungama Digital Media Entertainment和金融科技公司KrazyBee是小米公开提到的两家。但其中还有一些公司，投资数额巨大。在中国，小米已经投资了300多家公司，可能投资了几十亿美元。在印度，小米希望有一个类似中国公司的生态系统，可以将移动应用程序、技术或服务集成一体，运用到小米手机中去。

雷军董事长的愿望是，在未来五年内，他希望在印度投资约100家公司，不论投资或是收购，将共同形成一个庞大的移动技术和服务业务的投资组合。您想想看，100家公司和10亿美元，意味着每家公司平均1000万美元，这是一个很现实的愿望。(实习编译：肖光俊 审稿：李宗泽)