八年盼来“回迁房” 却收到物业恐吓“不听话打断你腿”

新华网呼和浩特１２月２２日电题：八年盼来“回迁房” 却收到物业恐吓“不听话打断你腿”

新华社“中国网事”记者王靖

“必须交档案费、水电加压费，少哪一项都甭想拿到钥匙。”“必须用物业的人吊沙子，要不打断你腿。”“钱收完了就啥也不管了，说和他们没关系。”……日前，内蒙古乌兰察布市集宁区百余名老百姓反映，辛辛苦苦盼了八年终于住进棚户区回迁房，却遇到了不讲道理的物业，收费名目繁多不说，连电也不给通，根本不能自行装修入住。

档案费、加压费等物业收费繁多

“住进自己的回迁房咋就那么难？”说起自己的遭遇，乌兰察布市５８岁的低保户任财旺很无奈。２０１０年时，任财旺家所在的集宁区建国二路沿边及建国一路、建国三路沿边陆续启动棚户区改造工作。按照协议，１２００多户人家本应１８个月后就回迁新居，但直到２０１７年才有了眉目。按照通知，共有２７００多户人家将安置在盛世新城小区。听到这一消息，回迁户们满心喜悦，但与所属的金宜家物业服务有限责任公司联系后，事情却变得不顺畅起来。

５６岁的回迁户杨金玉对记者说：“回迁房的钥匙都在物业手里，想拿到钥匙必须交清所有物业费才行，可这里的收费太多、太贵，很多收费从来没听说过。”他向记者展示了一张自己用手机拍摄的“盛世新城入住收费明细”，里面包含共计１１项收费。回迁户普遍认为，金宜家物业公司存在重复、不合理等乱收费情形。

记者看到，仅物业费这一项，物业公司除按面积每平方米１元收取之外，还按楼层高度再次收费，二楼起每户每月逐层加收２元的没有标明的费用，在此基础上，物业公司还要加收电梯年检费、维护费、电费３０元。令人不解的是，物业还向每户收取２０元的“档案资料费”以及６层以上“二次加压水电费”等费用，仅“档案资料费”一项，若回迁户全部交齐，物业公司的收入就达５万元左右。

对于回迁户们的质疑，金宜家物业服务有限责任公司副经理邓贵喜向记者解释，物业费之所以还按楼层高度收费，是因为越往高电梯越耗电，当然得收钱。“３０元的电梯电费和电梯逐层电费是两码事。”至于“档案资料费”和“二次加压水电费”，他回应，公司为每一户人家精心建立了档案，存放和打印资料，必须要收费；住在６层以上，通水和通电有难度，需进行“二次加压”，所以得另加钱。

装修必须用物业的人 否则“打断你腿”

为尽快住进回迁房，部分回迁户硬着头皮向物业公司缴纳了高昂的物业费用，终于领上钥匙后，本想着接下来就一帆风顺了，没想到新的麻烦再次出现。

一些回迁户告诉记者，拿到钥匙后开始张罗装修的事情，当一车车铺地用的沙子拉进院子里时，意外地遭到了物业的阻拦。“物业跟我们说，沙子可以进小区院子，但吊沙子必须用他们物业的人。”回迁户聂振梅说：“我们大伙问物业为啥，物业回应‘别问为啥，这是规定，不听话打断你腿’。”

小区中不少人收到过这样的恐吓，张仝牢就是其中之一。由于害怕闹出冲突，他被迫选择物业指定的工人。他跟记者算了一笔账，外面工人吊一层楼沙子价格是１５元，物业工人要价却是３０元，自己住１１楼，往上吊了４车沙子，共花了１３２０元，足足比市场价贵了一倍。

对于住户们的指责，邓贵喜表示，目前正在了解相关情况。至于为何必须要选择物业指定的吊沙工人，他说是出于安全考虑，物业指定了“有资质”的吊沙工人。当记者询问吊沙工人具体需要什么资质，对方并没有回应。

频繁断电、玻璃摇摇欲坠 物业统统不管

回迁户们遇到的问题远不止此，从领到钥匙时起，盛世新城小区遭遇了频繁和长时间停电、建筑和生活垃圾无人清理、房屋玻璃摇摇欲坠等问题。住户们向物业公司寻求帮助，但根本没人理会。

“各式各样的物业费我都交了，为啥电梯好几个月不能使用？为啥楼道里始终没有电？”张仝牢气愤地说：“最让我生气的是，拿到钥匙的这３个月来，屋里一会儿停电，一会儿来电，根本无法正常生活。”

“停电和我们没关系，应该去找电业局。窗户等房屋质量更不在我们管辖范围，应该去找开发商。”邓贵喜说。

聂振梅告诉记者，几个月来，众多回迁户至少去过集宁区房产局五趟，每次都是同样回复，我们会向上级反映情况，尽快解决你们的用电、物业等困难。但至今没有任何起色。他们还多次来到集宁区信访局寻求帮助，也没有效果。

“从２０１０年拆房那一天开始，我们每个人都盼望着能住进新房，这一等就是８年，期间不少棚户区的老人直到死都没能如愿。现在房子是到手了，却住不进去，还不如过去窝在棚户区里痛快。”聂振梅说。