滴滴代驾升级安全体系 全链路覆盖保障司机安全

【环球科技12月27日报道】今天，滴滴代驾正式对外公布了两款安全产品：昏迷预警系统和骑行头盔。两款产品均为行业首创，将进一步提高代驾司机的道路行车安全系数。目前，昏迷预警系统已落地全国近50城，而骑行头盔也正在陆续下发，下个月底将覆盖90%的代驾司机。

实现司机安全产品全链路覆盖

考虑到夜间骑行能见度低、路况复杂，安全系数相较白天有所下降，骑行人员意外摔伤情况偶有发生，滴滴方面一直积极探索提升安全系数的方法。经过近半年的产品开发和后期测试，滴滴代驾根据司机定位停留位置、停留时长、手机操作状态等维度，建立了大数据模型，成功产出了一套昏迷预警系统。在司机非代驾行驶状态下，该系统能准确识别疑似在夜间摔倒昏迷的司机，同时将信息推送给专业的安全小组，形成紧急救援闭环。

具体来说，在一定时间范围，昏迷预警系统识别出疑似案例后，平台将启动一系列的紧急救援措施。首先，系统将发送司机端的弹窗和提示，若没有得到司机的有效响应，专门设立的客服救援小组和当地安全员将拨打司机电话，同时联系司机的紧急联系人，进一步确认信息。最后，平台一方面将派遣安全员前往代驾司机所在地点查看并救援，同时也会调度附近的代驾司机前往帮忙。据相关人员介绍，从发出预警到安全员启动救援，该流程的响应时间在5分钟以内。

本月8日，浙江温州的一位代驾司机就在返程途中意外摔伤，被昏迷预警系统识别。当地安全员接到反馈后，及时赶到现场进行救援，代驾司机得到了有效救治。此外，滴滴方面还在代驾司机端上线“报平安”和“恶劣天气预警”功能，配合昏迷预警系统，尽可能确保每位代驾司机的安全。该产品的上线，意味着滴滴代驾实现了代驾司机安全产品的全链路覆盖。

“这些功能很好，给我们代驾师傅们一个保护和保障，也是滴滴平台与众不同之处。”来自重庆的代驾司机王师傅说。

推出骑行头盔实现行业首创

除了安全科技产品，滴滴代驾还在近日升级了安全装备。从今年10月起，滴滴代驾专属的骑行头盔正陆续下发到全国各地代驾司机的手中。和昏迷预警系统一样，该骑行头盔也是代驾行业首创。此安全硬件的升级，也让代驾师傅的骑行安全得到进一步保障。

近年来，对于骑行安全，全国各地交警部门均出台相关规定，建议骑车出行的市民佩戴头盔上路。今年11月，深圳宝安区就发布了《深圳经济特区道路交通安全管理条例》，规定骑乘电动自行车人员必须佩戴安全头盔。而江苏、浙江等多地交警也都发出“佩戴头盔”的提醒。此前，来自济南交警的一组数据显示，骑行时佩戴头盔可降低69%的头部损伤风险和79%的严重脑部损伤风险。

经过前期打磨，滴滴代驾在不久前推出骑行头盔。该头盔由安全无毒的EPS(发泡性聚苯乙烯)材料一体成型，该材质具有高强度，抗冲击，重量轻等特点。而头盔还附有2个3M反光条，反光性强，夜晚能被明显辨识。据悉，经过标准检测流程，滴滴代驾骑行头盔性能符合行业内国家标准GB24429-2009的安全检测要求，并已获得质量检验合格报告。

滴滴代驾相关负责人表示，代驾司机是平台优秀的合作伙伴，滴滴方面将不断通过大数据等技术的探索，以及硬件的升级，提升师傅们的安全保障。同时，平台已经联合各地交警，邀请他们对代驾司机进行定期的道路安全培训，增强师傅们的安全意识。

据了解，不久前的全国交通安全日期间，滴滴代驾响应公安部交通管理局的交通安全倡议，联合全国各地交管部门，打造上百条零酒驾街区，呼吁市民尊法守规明礼，安全文明出行，共建城市安全交通生态系统。除了零酒驾街区之外，滴滴代驾还参加各地的122主题启动会、122晚会、广场公益等多种形式的交警活动，助力交通安全日，获得各地交警的高度肯定。