“环球趋势”趋势案例奖候选案例——华为DigiX数字生活节

案例名称：

华为DigiX数字生活节

企业名称：

华为终端有限公司

竞选理由：

华为DigiX数字生活节，通过数字生活实验室、Talk论坛、读书会、音乐会、电竞赛等形式，创新地把华为线上的云端服务延伸到线下场景，把极致先锋的数字生活和沉浸式潮酷体验带到消费者身边，实现了体验形式创新、体验官机制创新、生态模式创新，打造面向终端用户的“体验-互动-反馈”闭环，将服务创新从研发实验室走到生活实验室，探索终端用户体验的新模式和新标准，探索更美好的数字生活，带来数字生活方式的改变。

竞选说明：

华为DigiX数字生活节自2018年5月启动，陆续登陆广州、南京、杭州、深圳、北京等城市，通过数字生活实验室、电竞赛、Talk论坛、读书会、音乐会等形式，创新地把华为线上的云端服务延伸到线下场景，探索新零售模式下的用户体验创新，为消费者带来更美好的数字生活。

DigiX数字生活节打通了产品创新到用户体验的“最后一米”，创新了云端服务的线下体验形式。华为终端云服务发挥“芯-端-云”协同优势，围绕华为终端用户体验创新地打造了华为云空间、华为智能助手、华为应用市场、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题等云端移动互联网服务，通过DigiX数字生活节将优势服务主动延伸到线下场景，把极致先锋的数字生活和沉浸式潮酷体验带到了消费者身边，让每一位参与者都能轻松玩转高品质的产品和服务，体验到这些云端服务与当下潮酷生活方式的融合，让更美好的数字生活触手可及。并通过华为视频直播的方式，让线下的精彩活动触达更多的线上用户，真正实现了线上与线下的打通和融合。

DigiX数字生活节形成了消费者“体验-互动-反馈”的闭环，创新了云端服务的体验官机制。华为终端云服务围绕终端做体验，融合华为线上服务与线下渠道的独特优势，持续探索新零售模式下的体验创新，建立云端移动互联网服务的体验官机制，相关产品经理、运营经理、业务负责人、总裁等以“体验官”身份与到场的观众互动交流，走近消费者，倾听消费者的体验意见和建议。DigiX数字生活节期间，通过线下体验、交流互动、体验建议反馈等完整闭环，在把极致先锋的数字生活和沉浸式潮酷体验带到消费者身边的同时，及时获得最直接的反馈，更好地满足消费者的真实需求。华为终端云服务还将DigiX数字生活节的体验向线下渠道延伸，构建常态化的线下新零售体验互动形式，丰富终端产品的售前体验，将更美好的数字生活触达更多人。

DigiX数字生活节实现了围绕体验构筑生态的深度探索，创新了云端服务的生态模式。华为终端云服务围绕消费者的体验需求，将合作伙伴和开发者的创新服务和内容带到线下场景，将音乐人、作家及相关领域专家请到活动现场与消费者面对面交流;同时，华为终端云服务不断开放自身能力，构筑开放创新的智慧生态沃土，不断聚合、赋能全球合作伙伴和开发者的创新服务和内容，把他们创新的、高品质的应用、内容和服务提供给最终消费者，深入触达消费者的数字生活场景，加速华为“全场景智慧生活体验”战略的落地。

未来，华为终端云服务将继续以用户体验为中心，在全球范围内加速落地DigiX数字生活节的模式，打通数字服务和现实场景的壁垒，让更多创新的优质服务和内容触达更多用户，与全球的用户、合作伙伴一起探索更美好的数字生活，把更美好带给更多人。

以上资料均由申报者提供。