退役军人事务部8月接待5.8万人次来访

【环球时报-环球网报道 记者 郭媛丹】记者从退役军人事务部获悉，从4月17日，退役军人事务部挂牌成立的第二天，截至12月21日，部机关信访办公室共受理5.8万人次来访。退役军人事务部要求对来信来访反映的问题，各地要在规定时限内答复。

12月28日至29日，全国退役军人事务厅(局)长会议在京召开。退役军人事务部部长孙绍骋在讲话中指出，信访工作要实行首办负责制，对来信来访反映的问题，各地要在规定时限内答复。将建设退役军人信访信息系统，逐步实现让信访人员可以通过网上信访、视频信访、电话信访等多种渠道反映心声。对落实退役军人安置保障政策不力、损害退役军人合法权益的单位和个人，严肃追责问责。

4月17日，退役军人事务部挂牌成立的第二天，在不完全具备接待条件的情况下，即开始接待退役军人来访、办理退役军人来信。据不完全统计，截至12月21日，部机关信访办公室共受理5.8万人次来访、2.8万件次来信、3.4万件次网上信访事项。日均接待来访量高达350余人，累计向各地转送交办退役军人信访事项7.2万件，已办结3.4万件,其余仍在办理时限内。

据介绍，省市县乡村各级将建立实体化的退役军人服务机构，以确保退役军人服务工作落到实处。省市县三级将建立退役军人服务中心，乡镇、村将建立退役军人服务工作站，确保有专业的人员为服务对象提供专业化服务。

此外，孙绍骋在会上指出，要研究拟订军人公墓建设规划和标准，按照“国家统一规划、属地建设管理”的原则，适时出台军人公墓的建设、管理和维护政策。