便利蜂研究院执行院长张先振：零售业态将百花齐放春满盈

【环球网报道 记者 高蓉杰】2018年12月28日的北京寒风呼啸，2018环球趋势大会现场却是热情满满。在中国改革开放四十周年的时代大背景下，由环球时报、环球网联合举办的2018环球趋势大会隆重召开。此次大会以“改革、创新、责任”为主题，以“发展让生活更便利、让人民更幸福、让社会更和谐”为出发点，邀请了科技、财经、公益界的大咖围绕“环球趋势”各抒己见，热议中国下一个四十年的发展方向，共迎新时代的行业趋势。大会现场人头攒动，五百余名来自政府、企业的佼佼者受邀见证了此次盛会。在2018环球趋势大会之“谋势求新”分论坛上，便利蜂研究院执行院长、政策研究中心主任张先振参与了圆桌论坛“改革背景下的行业创新”的探讨。

张先振结合便利蜂本身的创新谈了谈对新零售业态创新的看法。他表示：“从改革开放初期，我们只追求吃饱穿暖，到现在我们消费者更多地追求品质化、个性化、体验化消费。这个需求的转变就带来当前对传统零售业态的挑战。”

在传统零售中，企业都只知道消费者来了店里，但不清楚每位消费者具体买了什么东西、贡献了多少销售额。而现在，在互联网技术的驱动下，曾经未知的内容变成了已知的。新零售和传统零售有着许多不同，张先振认为两者之间最大的不同是：新零售业态要求企业能快速地感知消费者的需求，并且精确地抓住消费者的需求。具体表现为：新零售业态要求企业对用户画像更精细，不仅感知消费者的性别特征，还要感知到消费者的消费喜好，甚至要感知消费者未来的消费需求。同时，他指出，在新零售业态中，企业需要对消费需求做出快速的反应，及时满足这种需求。这就要求企业不仅要在管理水平上迈上新的台阶，而且要在供应链管理上提升效率。

2018年，新零售站上了风口。零售业态迭代更新，许多新的模式渗透进了零售行业。回顾2018年，张先振觉得新技术、新科技与这种传统业态的融合应该是还有很长的路要走，但他对未来充满信心。“2019年，甚至在不久的将来，在这种消费升级的背景下，在国家大的政策支持下，零售业态一定是一个百花齐放春满盈的景象。”他说。