逼死社恐只需一步……_风闻

作者 | 邢卉 

编辑 | 羊缺牙

上周坐火车回家，本来到车站的时间就有点紧了，检票的第一道关口还是刷脸，结果没想到，就卡在这里了……

身份证和火车票叠到感应器位置，脸对准摄像头，但不知道为啥，怎么刷都刷不过去，连我自己都甚至开始怀疑起自己的车票是真是假。

直到被车站工作人员“解救”，身后已经排了长长的队，

那一刻感觉

全车站的目光都聚集在我的身上

……

当时真的万分期望，检票口重新变回人工的，大概就不会有这么尴尬的事情了。

part.1 “自助式服务”也救不了社恐

作为一名社恐十级选手，要说谁曾经对自助服务推广最喜闻乐见，举双手双脚赞同，那肯定非我们莫属了。毕竟对于社恐来说，没有比和人交流更可怕的事情了。

▲图片来源：微博截图

结果发现，完全变成机器交流后，并没有让人省心：

在KFC领爱豆合作的周边时，本想着“追星”这么“羞耻度max”的事情，用手机悄悄下单，来无影去无踪，挥一挥衣袖不带走一片云彩就好，但没想到选不了，还是只能求助于店员小姐姐：

▲图片来源：微博截图

有的“智能语音服务”简直是“智障语音服务”。某次要修改手机流量套餐，本来不想麻烦客服的，但被智能语音助手一遍遍要求输入各类乱七八糟的数字后，最终还是屈服于人工。

有没有人和我遇到过相同的取快递经历：

前两天出去旅游的时候，有个快递到了，等从外面回来，已经过了快递箱时限，怎么也取不出来。自己在寒风中研究了半天，又是关注公众号、又是绑定手机发短信、再微信登录获取信息，折腾了快半个小时，终于成功“打开宝箱”。

关注了之后，它每天一推送能有七八条广告，你又不能取消关注，毕竟下次说不定还用得着，真的很抓狂！！！

▲疯狂推送广告的丰巢公众号

对于老年人来说，扫码取快递更是非常bug。

知乎上就有个人吐槽，父亲的快递因为滞留超过24小时，必须要关注公众号才能取件，但他父亲用的不是智能手机，也完全不会用微信，根本没法扫码，于是……老父亲打电话把用智能机的孩子们统统骂了一顿。

对于在学校的朋友们，大概都无情吐槽过很多时候跟个摆设一样的一卡通系统：

▲图片来源：微博截图

以及关键时刻不是在掉链子，就是在掉链子路上的选课系统：

▲图片来源：微博截图

前一段时间掀起腥风血雨的“艺术升”APP，更是不知道坑了多少考生：

▲图片来源：微博截图

以上这些自助式服务或者APP，最初的本意或许都是帮助大家节省时间、提高效率，但却都事与愿违，反而比以前人工的时候更麻烦，耗了更多的时间。

part.2 有了“自助”，没了“服务”

自从餐厅里上线了“自助服务”，从此找到店员再也不是一件容易的事。emmm……这大概就是风水轮流转吧。

以前的我们因为店员灼灼的目光和无缝不入的殷切关怀而倍感尴尬，恨不得缩到某个角落心里默念咒语：“看不到我、看不到我”。而现在，当你看不懂菜单、找不到餐具、没有热水时，很难能找到一个可以询问的人。

想要获得人工服务，只能主动出击，四处搜索，眼睛像追光灯一样，紧紧黏在服务员身上。