欧阳度的职场总结:2019年的电商到底该怎么样做?风口有哪些?_风闻

文/欧阳度 图/网络

与2018年惜别还有几个小时了。年终岁末和几位做电商的老板聊了聊，如何来总结这一年呢？有些人跨过了这些坑，有些人没有跨过去。都说是生意不好做，赚了一些钱的都是帮马云赚去了。没有赚到钱的，一声不吭。当然也有赚了大钱的，独门绝技不会说出来，也装着没有赚到钱的样子。 

大家都说是很难，然而在这些的难处中却还总是有希望着。和大家一起讨论得到了一些经验，得到了一些点子，也就够了。

下面是我总结出来的7个问题，这7个问题也是关于电商的生死问题。希望大家有什么建议多和我聊聊，群策群力，才会有进步和提高。

电商的七大难题：

01选择产品的难题

很多做成功的电商，开始都是选对了一个好产品。要么是市场大的，有独门创新的，然后有利润的。先开发出某一个产品，以细分化市场切入，投入一切资源推起来。刚开始进入是有利润的，然后利用这利润养活一个团队，随着公司的越来越发展，团队也越来越大，看似走上正轨了，然而却也是危机四伏。

首先创新的产品很快就有竞争对手摸上来了在数据化高度透明的今天，所有的附加价值都如同裸体行走，会把外面的衣服一层一层的剥去。当有一天发现产品不那么赚钱了，选择新产品是必然的选择。

如何找到这样的产品，开劈第二战场呢？各位老板都有各样的方法，有人是从大数据着手，有人是从微创新着手，有人是跟随决策，无论如何都是值得试一试。我有一个方法，就是360度无死角的产品思维方式，然后结合数据来，认为也还是靠谱的。

02打造品牌的难题

电商有品牌吗？当然是有的。当年的淘品牌也是红极一时，但是现在呢？已倒闭了一大半。还有坚持的，只能说运营的还可以，算是稳定输出。

线下品牌需要大量的金钱去铺广告，地铁广告，招牌广告，公路广告，电视广告，网络广告，还有在市中心装修很高档的门面。

线上品牌呢，只要抓住两个中心点即可，一是视觉，二是服务。视觉很重要，无非是视频和详情页。服务很重要，无非是售前和售后。

**视觉和服务都是分层级的，一级、二级、三级、四级、五级，你是在哪一级呢？**线上品牌打造花的钱不多，来得快，去得也快，但是效果却是明显的，就是可以提高客单价。能赚到钱才一切好办呐。

03消费者和线上渠道的变化

在十年之前大家只信任淘宝，对网上购物还是个新鲜事。而现在只要在微信上填个地址就可以下单扣款了。人们对数字货币交易的接受程度越来越放心，这点不得不说是微信红包大战的功劳，人们对各个平台的网上交易方式都已轻车熟路。

都以为社交电商是个趋势，会往微商方向发展，却没有想到是拼多多会起来，拼多多也是“暴力转发”的一种社交电商。线上较大的平台有天猫、京东，苏宁、亚马逊、唯品会、拼多多、小米、网易严选、网易考拉等10多个平台了。

我在朋友圈里作了一个小小的调查，发现女孩子买包包服饰“出淘率”居然占了40%之多，她们现在更多的是喜欢在天猫上买，在唯品会上买，在网易严选上买，在亚马逊上买，唯独是忽略了淘宝，因为感觉淘宝鱼龙混杂，太不靠谱了。

在线下做生意的时候，可以入驻各种样的超市，也可以找各种样的代理商，可以说是渠道是多方面的，为什么线上就行不通了呢？

当一个平台做大到某种程度的时候，总会有“命门”，线上是一超多强，未来会不会发生改变呢？

老板们都应该要学会多渠道布局。有一个老板，他说，他卖的最多的平台不是淘宝上，也不是京东上，而是在唯品会上。大概设计的是非常适合小女生的调性。流量在慢慢的往多渠道方向发展，这点老板们不可不注意。

04要不要提高价格的问题

无论刷单带来的流量、直通车带来的流量、还是网红带来的流量，大家都发现，流量的成本是越来越高了。

之前所以是有价格战，是因为要低价卡首位，能带来流量的爆涨。但是现在是千人千面破了这个咒，低价有低价的人群，高价的话反而也有一些人来购买了。

早一批的客户对假货、差货、受骗是深恶痛绝，有出淘的倾向，更重要的是我对人的消费趋势分析，人对心理接受的价格是上升趋势的，因为中国中产阶层的扩大，工资和生活水平都在逐步的提升，对品质和价值有更高的追求。

除了做批发的，很多老板都认为最好要有一倍的利润，生意才做得下去。用来买流量，用来提高产品品质和服务，略有些剩余来发团队的工资。总而言之，就是他们不想搞价格战，而想来做品牌竞争。

05刷单的问题

刷单是个问题吗？几乎不是个问题，问了做电商的，基本上100%做电商的都要刷单。

马云自己也说，刚开始开发淘宝网的时候，也是办公室的几个人互相刷来刷去。基因如此无可奈何。

现在做网易电商的，客户也有不看评价了，把信用问题解决了，不看评价也是可以的嘛，主要是保证正品。网易、唯品会、小米平台又是另一种做法，瞄准的是中产阶层的精准人群。

刷单带来的流量相比于直通车要便宜许多，另一方面是要做评价和销量。但是马云却抓的那么紧，怎么办呢？流量大的商品，需要刷单量也很大，一旦被抓前功尽弃，损失惨重。流量小的商品，刷单量不大，但是卖出去的也少。

也有老板是纯凭直通车做起来的，只刷少量的单，不依靠刷单的流量，直通车流量会造成路径依赖，并且天猫也会鼓励你一直开直通车。

解决的办法是：把握好直通车的ROI，根据ROI来制定产品价格，产品价格当然要高一些，但是并非没有做成功的可能性。另外刷单的话，老板是可以自已养刷手池，尽可能控制刷单的各个环节，越是接近真实，代价越高，有些甚至是直接免费送产品了。

06培养网红达人的问题

**短视频和直播是现在很大的一个产业，上百万粉丝流量的红人比比皆是，合作一场也得花费了好几万块。**没有钱刷单，没有钱开直通车，也没有钱买流量，自己做网红算是一个“捷径”。

大家都晓得之前卖衣服的有网红店铺，自己先在抖音上吸引几百万上千万粉丝，设计的有个性一些的服装，一个店铺就很容易做起来了。流量成本太高，大家都在焦头烂额的找流量，一看直播网红能带来这么大的流量，于是自己都想培养一个网红。

能这样做吗？首先是要找一个有资质，有潜力的美女，然后还有一系列的操作方法，培养一个网红很不容易。是要女装的，化妆品的，美食的，小家电类目的等效果才好，并且是要产品多及种类齐全。

星期一可以推自己家店铺的产品，星期二为什么不可以推荐其它家的呢？网红资源是一种浪费并且偏移了自己的主营方向。于是专业的事交给专业的人。但是跟网红机构合作也是比较坑的事，合作一场，能看出销量噌噌的往上涨，然而网红拿大头利润，卖得越多，亏得越多。

而且达人的粉丝不一样，有些能卖出货，有些不能卖出货，这就需要专业人士去甄别。感觉定一个达人ROI系统，应当不错，如果亏钱了就及时止损，如果赚钱就加大投入。

07要不要做工厂问题

之前有很多的淘品牌店铺，做大了，于是去收购一些线下的工厂。收购工厂有什么好处？首先是能够快速的反应，别人开发一个新品可能要15天，而自己有工厂的话可能就只需要7天就够了。

**然后是品质问题和仓储问题可以快速跟进。**如果出现了品质问题，能在第一时间发现，在售后端出现的也能第一时间改进，如果是代加工，可能就是要下一批货了。仓储问题是打造爆品也不用进那么多的货，只需要进原材料边卖边加工就行。

最后是成本问题，相对来说工厂成本都是最低的，不怕竞争对手打价格战。

说了工厂有这么好，然而所面临的问题也是很多。首先是重资产行业，占用了大批量的资金和资源，而利润却是很少。

管工厂是几百上千人，管电商团队是几十上百人，管理的方式和方法都不一样，所创造的效益也不一样，很多老板没有管理工厂的经验和兴趣。

工厂的话光凭电商渠道是支撑不起来的，并且会很危险，如果线上出现问题了，就会波及到线下，所以工厂的做法是B2B式的，终端是B2C，做销售的方式和方法也是不一样的。

**最后会形成“配套依赖”。**因为自己的工厂能够生产什么产品才卖什么产品，而终端销售是随市场调节，最重要的是灵活调货，自己既有优势便也会裹足不前。问了很多的电商老板，他们都对开工厂做上游渠道是不感兴趣的，因为开工厂没有钱，因为开工厂赚不到钱，因为开工厂不知道怎么样去赚钱。

总  结

**总结2018年，房价下跌，经济在L形见底，并且持续会拖着这个尾巴而没有抬头的趋势。**人们手中没钱，自然也影响了消费。消费还是有的，只是少了些“一掷千金”的气派，只是有些忧虑，有些“捂袋惜买”。2019年经济下行，将会更难。

正像马云说的，今天很难，明天更难，后天很美好。但是大多数人会死在明天的晚上。还能怎么办呢？只能是重拾信心，不屈不饶，总结经验往前慢慢爬。这个世界唯一能确定的便是不确定性，唯有不惜以今日之我否决昨日之我的勇气，根据现实来走，才能走出明天达到明媚阳光的彼岸。

电商问题2018年作个总结，基本上也就这些啦。还有什么疑问欢迎和我探讨哦。

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