2019爱德曼全球信任度调查报告：中国四类数据已全部第一

（观察者网讯）全球最大独立公关公司爱德曼（Edelman）国际公关公司1月20日发表了“2019爱德曼全球信任度调查报告”。受访者被要求对本国（地区）政府、企业、媒体和非政府组织（NGO）四类公共机构的信任度进行评价。

报告显示，中国在全球27个参与调研的国家和地区中信任度综合指数位居第一，达到79%，且全部四类主要数据第一位，而中国在2018年的数据中，仅政府、媒体信任度居首位，2017则仅有政府一类。

爱德曼“2019年全球信任度晴雨表 文内图片均来自报告，观察者网译

这是爱德曼公司连续第19次发布年度信任度晴雨表。调查时间为2018年10月19日至11月16日。调查对象为27个国家和地区超过33000人，平均每个国家（地区）的受访者约为1150人。

本次调查包含六大洲27个国家（地区），分别为：

亚洲：中国、中国香港、韩国、日本、马来西亚、印尼、新加坡、印度、阿联酋、土耳其；

欧洲：德国、法国、英国、意大利、西班牙、爱尔兰、荷兰、波兰、俄罗斯；

北美洲：美国、加拿大、墨西哥；

南美洲：巴西、阿根廷、哥伦比亚；

非洲：南非；

大洋洲：澳大利亚。

每个国家和地区的受访者都包括18岁以上的“普通大众”和“有识公众”。其中，“普通大众”代表总人口的84%，“有识公众”代表总人口的16%。

“有识公众”指的是年龄在25至64岁间，拥有高等学历，家庭年收入在该国家（地区）该年龄组前25%，有阅读或观看商业媒体或新闻的习惯，并持续关注新闻中的公共政策信息。“有识公众”组别，每个国家（地区）调查200人，美国和中国调查人数分别为500人。

全球数据下，2019年各机构信任度均有所提升，但总体人口样本中对政府与媒体的信任度依旧最差。

而在爱德曼2018年度的调查报告中，中国民众对政府、媒体的信任度均位居首位。

最新的调查结果显示，中国受访者对政府的信任度由2018年的84%，上升到了2019年的86%，继续蝉联首位的同时保持了增长。而在26个调查对象中，16个国家（地区）政府不被信任。值得一提的是，中国香港受访者由此前对政府不足半数（46%）的信任度已经上升到了55%，持有中立态度。

2019年，中国受访者对非政府组织的信任度由2018年的66%上升到了74%，超过墨西哥，处于首位。由于受到国家政策与毒贩活动猖獗的影响，墨西哥受访者在对政府的信任度则一向排名倒数，这也导致了此前墨西哥受访者对非政府组织的信任度居高不下。

在对企业的信任度中，随着中国企业软实力的发展，中国受访者对企业的信任度由此前的74%上升到了80%，超过印度尼西亚居于首位。

与去年相同，2019年媒体的信任度数据依然最差，但媒体信任度中中国自去年开始就居首位，中国香港受访者则对媒体的信任度提升了11%，属于提升最大的国家与地区。而俄罗斯的媒体最不被信任，由去年下跌了9%至26%，而此前倒数第一的位置是土耳其的。

另外，报告显示，随着全球信任度整体提升，美国受访者对本国政府和机构的信任度也有所回升，从去年的43%上升至今年的49%。调查还显示，很多国家的民众信任企业雇主胜过相信政府。随着世界经济预期下调，悲观情绪在发达国家市场中最为强烈，其中日本有84%的普通民众不相信5年后生活会更好，比例最高，其次为法国、德国和英国，而中国持有悲观感受的民众仅有29%。