史安斌：如何抵御“有毒的后真相”

如果把《牛津词典》2018年的年度热词“有毒的”，与2016的年度热词“后真相”组合到一起，我们可以发现，两者一脉相承、互为因果，共同折射出当下世界所存在的诸多问题。

当今社交平台已经成为欧美国家民众主要的新闻来源，脸书和谷歌等互联网巨头占据新闻流量的80%、广告收入的90%，传统主流媒体已经被逼到几无“立锥空间”的境地。社交平台的广泛应用使新闻信息渐趋碎片化，假新闻、流言蜚语、轶事绯闻呈现病毒式传播的趋势。

与传统主流媒体的受众不同，社交平台用户依赖一个个部落化的小圈子获得资讯，分享观点。然而，由于“圈内人”具有相似的价值观，致使他们每天得到的资讯经由了一次“立场的过滤”，观点相异的理念早已消弭于无形。加之“沉默螺旋”“寒蝉效应”在社交平台上益发凸显，用户为留在“朋友圈”内，不敢发表异见，否则就要陷入“退群”或“被踢出”的困境。更为严重的是，社交平台所具有的“回声室”“过滤气泡”等功能加剧社群撕裂，侵蚀群体认同和社会共识的根基。

由此，立场和情绪渐渐取代真相和真实。即使出现与自己立场和情绪截然相悖的证据，用户也倾向于抵触和无视这些信息，陷入难以自拔的“自证偏差”。无奈的是，传统主流媒体日渐式微，这样就丧失了最后一道抵御“后真相”的防线。社交平台用户无力去核查新闻的真假，传统媒体“自我纠正”的机制已不再受到公众的信任，朋友圈里的“以讹传讹”“以假乱真”成了常态，导致偏见和臆断被视为“客观现实”，由此，社交平台上的“圈子文化”强化、极化了非黑即白的立场和情感，事实和真相退居次席，甚至完全被忽视。

造成“后真相”大行其道的另一个重要因素是社交平台所依赖的算法推荐。这些按照“算法”向其用户推送的所谓“新闻”，究竟是基于什么样的标准与价值判断脱颖而出，用户完全不知情，这实际上是一片无人监管的“网络飞地”，而且这些系统的内部工作机制也不透明。更有甚者，人工智能系统可以通过自我学习，具备伪造和操控影像的能力，生成比文字更难识别的“深度假新闻”。2018年爆发的“脸书数据门”丑闻促使各国开始着手立法对社交平台进行更为严格的规制，为加强全球互联网治理和携手抵御“有毒的后真相”提供了新的契机。

除了强化立法和执法部门的“他律”，社交平台用户的“自律”也不可或缺。2018年对美国社交平台用户的调查发现，中老年人和大学以下文化程度的人成为“低头族”的比例大大增长。相对而言，“后真相”及其所导致的“有毒”情绪在这部分人群中的传播速度更快，影响力更大。因此，我们应当通过各种渠道强化社交平台用户的数字媒介素养教育，帮助他们认清“后真相”的实质、“毒性”和危害性。

要帮助社交平台用户认清以下几点：一、任何事情都有两面性，“后真相”往往只放大一面，营造的是“拟态现实”;二、当你认为朋友圈传播的事实或言论很有道理，那有可能是因为你知识储备太少，不要妄下判断，要采用多重信源互证的策略来加以检验;三、当无法立即判断信息真伪时，将其当作故事来看，不要基于此轻易下结论或发帖评论;四、当你在转发“炫耀”那些“后真相”时，要明白这种行为会招致别人的嘲笑甚至谴责，虽碍于情面，他们不会在朋友圈里挑明;五、网络水军无处不在，不要让自己裹挟其中，成为“乌合之众”。

当今世界正处于百年未有之大变局。新技术的广泛应用可能带来极其复杂而深远的影响。有鉴于此，世界各国的政府、企业和公众应当携起手来，通过各种渠道共同抵御有毒的“后真相”，营造清朗的网络空间，培育积极健康、向上向善的平台文化。(作者是清华大学新闻与传播学院副院长，教育部青年长江学者特聘教授)