男子用两个平台抢春运火车票,花两份钱竟买了同一个座!_风闻
高老庄朱刚烈-“于是我们继续奋力向前,逆水行舟。”2020-01-02 13:23
文章来源丨半岛都市报
近日
山东青岛市民郭先生
想买春节回家的火车票
因为车票紧张
他从两个购票平台
飞猪购票以及同程艺龙上买票
结果
火车票是买上了
不过他却高兴不起来
原来
他两个平台都买票成功
而且还是
同一车次
同一个座位
……
两个平台扣的两笔钱共计1004元
一张票花了两份钱
郭先生想退票却被告知
只能等12306网站退回
郭先生提供的账单截图
郭先生说,他是12月20日买从青岛到沈阳的火车票。
因为担心买不上,他便从两个网站上开始抢票。
结果飞猪网站上先抢到了,同城一直显示出票中,我打电话给同程旅游平台,让他把我的订单取消,他却显示出票成功,并且出票信息和飞猪旅行一模一样,同一辆车同一车厢同一座位,取票号也一样,并且两个平台同时扣了款。
郭先生打电话想退款,对方都回复,这个只能等12306网站来退。如果他们退的话,可能这个座位就没有了。
随后,记者拨打了飞猪购票平台的客服电话。
工作人员回复说,可能是购票的人数过多,网站产生了问题,所以才导致同一个座位被卖了两次。
如果郭先生现在退票的话,这个座位就可能取消了。
郭先生可以放心乘坐,12306网站会识别出现的问题,会在15个工作日之内把钱退回。
而同程旅游平台的回复也基本相同,郭先生可以正常坐车,但是这个钱需要等到12306网站来退。
如果现在就去取消的话,那么座位也就会取消,建议郭先生耐心等一下。
山东川佳律师事务所律师张宝清说,这种情况比较少见,建议各方及时协调解决,以维护消费者的合法权利。
来源:半岛都市报