房源造假+变相行贿：褪去光环的OYO竟如此脆弱？_风闻
互联网江湖-2020-01-04 14:35
刚刚进入新的一年，OYO似乎仍未摆脱霉运。1月3日，据纽约时报援引OYO首席执行官Ritesh Agarwal及现任和前任雇员称，OYO通过增加不可用酒店的客房来增加其网站上的房源数量，此外，OYO还疑似通过提供免费住宿来贿赂官员。
房源数据造假，加变相行贿？数据显示OYO目前在全球80个国家和地区的800个城市运营酒店，如今看来，这个数据背后似乎存在较大的水分。冥冥之中自有因果联系，从多个维度来看，对于OYO而言它的霉运也是自找的。
野蛮伸张滋生数据浮夸：唯数据论引发发育不良
从千团大战开始，高数据与高回报就成了“黄金搭档”，地推团队褥平台羊毛也成为一种常态化的事情。毕竟无利不起早，无论是平台要的是实打实的效果还是只是把数据做起来，都得先给予线下团队足够的“赏金”。这时候最伤心最心痛的的恐怕就是投资人了，自己花钱买来一堆含金量不高的数据，这也引发了后来的资本寒冬。
很多时候消费互联网时代的投资都遵循这样一个逻辑：最早看人、看模式，然后在相当一段时间都是看数据，看市场规模，最后才是盈利能力。这一模式不能说不对，毕竟美团、滴滴等公司就是这么起来的，可很多时候要警惕快速扩张过程中的数据造假问题。
如今看来，OYO酒店似乎也钻进了“唯数据论”的怪圈。
从去年年初开始，不少媒体都有报道称OYO酒店工程经理利用装修改造抽取返点的情况，而且地推人员只顾签单，根本不会考虑需要多少预算，在“造”数据方面堪称穷尽所能。当然了，也有媒体报道了OYO酒店内部也对这些行为的处罚，但这似乎很难杜绝此类行为的继续发生。毕竟企业内部的个体员工与企业之间的关系其实是种制度契约，违约成本极低，追求自身利益的最大化才是他们真正想得到的。
一抓就死，一放就乱。既想让员工保持足够的自主性和积极性，也想避免浑水摸鱼情况的发生，但OYO中国似乎没能想起好的两全之策。如今，随着纽约时报的此次曝光，是不是主动授意外界不好说，但这给人的感觉似乎是OYO酒店对数据造假方面可能存在故意忽视的可能，为了获得更高的融资，需要做出更好的数据给投资人去看。
事实上，快速发展的数据确实为OYO酒店带来了“钱”景。在2018年9月获得由软银远景领投的10亿美元E轮融资，10月份Grab追加投资1亿美元，而在去年2月，滴滴出行与软银远景共同追加1亿美元。
资本的助燃和撑腰，让OYO酒店变得底气十足，这位印度来的“暴发户”，举手抬足之间流露出财大气粗的感觉。在扩张过程中，钱不是问题，签单才是王道。上层意识在基层也得到了反映，有媒体报道称，在考核员工绩效时，最看中的也是签约的新房数，这也为数据造假滋生埋下了伏笔。从企查查上检索也看到，关于OYO的品牌消息更多的也是围绕融资方面的。
孙正义在财报发布会上说：“在许多方面我的投资决断是不足的，我正在深刻反思。”OYO，会不会就是那个让他反思的生意呢？
留存与续航能力羸弱：OYO靠什么继续飞翔？
无论如何，数据造假曝出，OYO在接下来可能在融资的脚步上会出现降速甚至停滞的局面。毕竟很多潜在投资人，可能对生意逻辑本身有一定程度上的认同感，但接下来还需要更进一步的观望，而这就需要OYO更进一步的证明自己了。
然而，花钱请别人上招牌，然后就万事大吉了？
事实证明比签单更麻烦的是酒店的留存问题。就目前我们所看到的，除了一些免费客耗品和装修，OYO中国再也没什么用武之地，关于中小酒店最为关心的流量问题，OYO中国没能提供新的入口方案，还是通过给携程、美团缴纳一定的通道费来获取流量。但广大酒店本身就于携程和美团有合作，既然如此，为什么还让OYO插上一脚呢？
事实上，OYO酒店的扩张与此前O2O项目的地推还不一样，一款APP能够快速扩张的一大原因是复制的低成本。而酒店住宿本身是个偏线下的传统领域，需要进行更深度的投入和改造。但一心想着快速签单扩张的OYO中国，似乎没那么多耐心去做更精细化的经营，满脑子想的只有一个快字。如今回过头来，想要精耕细作，又是另一个领域，OYO能不能做好可能还需要更进一步的观察。
对于OYO而言，考虑更多的是酒店数量，然而对于酒店经营者所关心的重点却没能弄清楚。
“你能给我带来多少客人”？这才是所有个体酒店经营者最关心的话题。
试问周围有多少人手机上有OYO的app呢？对于广大个体酒店经营者而言，他们考虑的与此前外卖商家一样，那就是谁能够为他们带来更多的流量，但这一点与OYO的本质相悖。可OYO管理团队似乎更偏向于酒店管理，并不擅长去做导流这件事。这就导致酒店管理经营上也存在难题，缺乏有力的论据去说服经营者与其展开合作。
从表面上看，OYO是个2B的生意，但实际上它却是个2C的生意，流量获取渠道依旧是其必备的武器。然而，国内酒旅住宿类的线上高价值流量基本上已经被OTA企业们垄断了，OYO似乎只有通过付出高昂费用借道OTA玩家才行。
此外，OYO似乎也在想办法通过线下的方式去吸引流量。
去年9月，OYO酒店表示，旗下连锁咖啡品牌“芬然咖啡”近期在西安开出了全国第一家门店，位于西安火车站附近的一家OYO酒店内。这在OYO酒店内部其实就被认作是为用户和合作酒店带来的增值服务，也迎合各大酒店对于酒店坪效提高的迫切愿望。但从本质上讲，这似乎还是为了通过线下场景的重塑来吸引更多流量。
然而，宾馆酒店人们看起来停留的时间很长，具备注意力经济转化的时间基础，但从用户的角度来看，咖啡的理性价值其实就是提神醒脑，咖啡的普及靠的是带有社交属性这一感性价值，人们在将咖啡馆作为交流商业合作以及生活的媒介。
总的来看，咖啡只能算是个附加服务，却无法成为流量吸引点，这也导致酒店经营者最迫切需要的流量资源OYO很难提供给他们。如今的OTA阵营也都在发力下沉市场，中低端酒店市场如今也在逐渐被OTA攻克，到那时，OYO还得花大价钱向OTA买流量。
如今看来，OYO酒店似乎有些“有病乱投医”的感觉，而且它似乎还是没有抓住重点，没有抓住用户根本，看起来好像还认为自己就是为了做酒店数据，帮助酒店做做装修，提供咖啡服务记性了，这依旧是2B的思维而不是2C的思维。毕竟江山易改本性难移，但毫不夸张的说，商业社会变化过于快，如果不尽快转变思维，负面缠身的OYO酒店真的很难迎来再度起飞的机会。
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