产业数字化浪潮下的滴普科技：需求驱动与技术驱动下的行业弄潮儿_风闻

**砺石导言：**一方面是企业客户在数字化转型领域的旺盛需求驱动，另一方面是滴普科技在利用新技术满足客户需求的核心能力，让滴普科技成为中国产业数字化浪潮下的弄潮儿。

刘学辉、吴俊宇 | 文

在当前时代，产业数字化无疑是商业领域的最大风口之一。从最近一年的创业企业融资情况便可见一斑，很多消费互联网领域的知名创业企业都很难再拿到新的融资，而为企业提供数字化服务的TO B企业却屡屡传出获得巨额融资的消息。

这一现象是由两方面决定的，一方面是很多传统领域的企业，在度过早期发展阶段后开始遇到发展瓶颈，其迫切需要通过数字化转型来提升企业的经营业绩，这从需求端推动了产业数字化的发展。

另一方面是在电商、社交与内容等消费互联网领域的红利期已经结束，无论BAT等互联网巨头企业，还是新兴的创业企业都开始将精力转向为各行各业的企业提供数字化转型服务，从供给端推动了产业数字化的发展。

滴普科技便是在中国这股产业数字化浪潮下诞生的一个弄潮儿。

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曾投资了腾讯、京东与百度等中国众多互联网企业的知名投资机构高瓴资本，是滴普科技的一个重要股东。

作为国内坚持价值投资的专业投资管理机构，高瓴资本近些年在投资策略上有一个重要特征，就是致力于成为产业融合创新的媒介，一方面继续坚持投资创新，另一方面，用科技创新帮助传统企业转型升级，创造价值。高瓴投资了百丽、公牛电器等传统企业，通过引进数字化变革，提升经营效率，进而提升企业在资本市场上的价值，实现多方共赢。

在高瓴的视野里，随着传统产业与新技术融合加速，越来越需要企业能够具备转型升级提高效率的能力，因此，高瓴高度关注产业数字化领域的前沿发展，在投资生态中拥有领先的企业数字化服务商，也可以更好地服务和支撑其基于产业数字化的投资战略。2019年3月，高瓴投资了滴普科技的Pre A融资，9月又领投了滴普科技的A轮融资。除了高瓴资本之外，IDG、晨兴资本与初心资本等多家知名投资机构也参与了滴普科技的多轮融资。

对于成立不过一年的滴普科技，能够连续获得高瓴资本两轮投资，其在企业数字化领域到底有什么与众不同呢？

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《砺石商业评论》在研究互联网行业的商业模式创新时发现，几乎所有成功的商业模式都是建立在两个核心根基之上，一个是客户的需求驱动，另外一个是新技术发展的驱动，例如滴滴、美团与拼多多这些崛起于移动互联网时代的新兴企业都是典型的案例。滴普科技的诞生逻辑，亦是如此。

企业数字化的最终目的都是为了提升企业的经营利润。在过去，企业数字化的核心手段是上线ERP、财务、人力资源与OA等管理软件，通过业务流程的自动化，提升企业在运营侧的效率进而带来成本节约与利润提升。

但现在，企业只依靠运营侧的效率优化已经远远不够，还需要在营销与渠道等业务环节上进行模式创新，但由于模式创新具有较大的不确定性，这就要求企业的数字化系统能够更加快速敏捷地响应企业新业务模式变化。

另外，除了要求数字化系统的敏捷度，还要求智能化，而实现智能化则要求企业的业务数据能够实时在线共享，并被综合的分析应用，用数据驱动业务智能，但这都是在IOE为主的传统IT架构下的传统IT交付方式无法实现的。

滴普科技创始人赵杰辉曾在华为工作11年，后在阿里云也有4年的工作经验，负责阿里云的企业业务事业部，有着丰富的企业数字化服务经验。其一方面看到基于传统IT架构的IT交付模式无法满足企业数字化对“敏捷创新、业务智能”的新需求，另一方面看到基于互联网架构的云计算技术的发展，让这种需求有可能得到满足，于是创建了滴普科技，试图利用新技术去解决上述问题。

在云计算领域，主要分为IaaS、PaaS与SaaS三类产品。

IaaS（Infrastructure as a Service），即基础设施即服务，主要指计算、存储、网络与安全等IaaS层的通用云服务，以代替服务器等传统的物理机设备。购买IaaS层的云服务，对于企业的意义主要在于成本节省，但无法帮助企业带来业务层面的实质提升，并且这是由阿里、腾讯、华为、亚马逊与微软等大企业垄断的巨头生意，不是滴普科技的目标市场。

SaaS（Software as a Service），即软件即服务，主要指OA、ERP、HR、CRM与财务管理等领域具体的应用程序，其厂商比较分散。

PaaS（Platform as a Service），即平台即服务，主要指基于云的，帮助开发人员开发应用程序的软件平台。

赵杰辉认为，要想解决企业在数字化领域“敏捷创新、业务智能”的核心需求，通过标准化的SaaS产品很难实现，更合适的选择是做一个可以帮助企业快速构建云原生业务应用的PaaS平台，所以，其带领滴普科技自主研发了企业数字化引擎产品DEEPEXI，DEEPEXI正是一个PaaS平台。

在DEEPEXI产品底层，包括了基础技术平台，以及支撑企业应用程序开发、交付、运维等全流程的底层开发及运维工具类产品研发效能平台，其都是基于云原生技术的互联网架构，具有敏捷性、扩展性、共享与开放性等特点。

另外，DEEPEXI还在产品中间层融合了大数据、人工智能、物联网与移动等多种数字化能力，可以让企业基于这些底层平台与中间层的各种数字化技术能力，与企业在供应链，生产制造和客户营销服务等领域的具体业务场景相结合，实现业务应用的快速开发与组装，形成一个基于互联网架构的数字化智能平台，这个数字化智能平台即企业的主数据平台，可以实现企业核心业务数据的实时在线共享，并利用大数据与人工智能等技术，去深度挖掘数据价值，实现对企业业务敏捷创新的支撑。

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《砺石商业评论》在研究企业数字化服务行业时发现，只要做到较大规模的企业，一定是具备高度标准化与通用化的产品能力，例如SAP等ERP厂商，其商业模式主要是以通用性产品为核心，然后再围绕产品提供从IT咨询到开发实施，到运营维护的整体解决方案。

滴普科技亦是如此，DEEPEXI是其为服务更多企业数字化转型而打造的一个标准化、通用化产品平台。但在实际交付中，除了基于通用型产品平台的二次开发，滴普科技还提供开发前的企业数字化解决方案的设计咨询以及后续的运营维护，所以其不只是一个简单的PASS产品提供商，而是一个数字化智能平台的全栈服务商。

在数字化解决方案的设计咨询环节，滴普科技拥有大量来自华为、阿里、IBM与甲骨文等传统IT巨头的咨询顾问，这些咨询顾问不仅拥有传统IT服务的咨询经验，同时也兼具互联网企业经验，对云计算、互联网有着深刻的理解。

滴普科技的咨询顾问会基于客户企业的战略与业务，进行业务需求与业务流程的梳理，设计出完整的数字化方案，在完成数字化方案的设计咨询并获得客户的认可后，再基于DEEPEXI强大的通用产品能力，为企业构建一个基于互联网架构数字化智能平台。

赵杰辉认为在这一点上，滴普科技与苹果很类似。他说，“苹果本质上不是技术驱动，也不是商务驱动的公司，而是一家设计驱动的企业。苹果的首要重点是设计用户的价值和体验，然后再利用技术去实现这些价值和体验”。赵杰辉也希望滴普科技未来在设计客户需求、流程与价值体验上，建立起核心竞争力。

例如，某消费电子企业的数字化渠道与新零售项目正是由滴普科技基于DEEPEXI产品平台来开发实施的。滴普科技之所以能够中标这两个项目，则是得益于其在咨询环节展现出了相较其它竞争对手对业务场景更深的理解。

通过具体项目的实践，滴普科技不断加深对渠道、营销与生产线等领域的理解，还能够把对这些场景的理解抽象到DEEPEXI的产品平台中去，提炼出在数字化渠道、数字化营销、数字化洞察等细分场景的产品。

当这些通用性产品高度抽象了各个细分业务场景的最优实践，反过来让滴普科技在为新客户提供数字化方案设计与咨询时，可以让客户按照滴普产品中抽象出的最优实践去进行业务调整，在设计咨询环节便展现出专业价值，并促成销售订单的达成，在后续更多的业务实践后，产品再进一步进化，最终形成滴普科技更具通用性的产品。未来随着应用案例的增多，我们还会看到DEEPEXI产品平台的持续进化。

在9月份的A轮融资发布会上，滴普科技发布了DEEPEXI的升级版产品DEEPEXI 2.0。DEEPEXI 2.0包括基础技术平台、研发效能平台、通用中台、服务网格平台、Serverless前端云和最佳应用实践等六大产品体系。其中，最佳应用实践层的数字化渠道、数字化零售、数字化营销与数字化洞察产品，正是源于滴普科技在实际项目应用中积淀形成的与业务场景相结合的解决方案，滴普科技将这一大类场景称之为商业智能场景。

相较其它企业数字化服务领域的企业，滴普科技不是按行业划分客户，而是按照业务场景划分，除了上述的商业智能场景，滴普科技还聚焦在工业智能、智慧地产和园区两大场景，持续优化这两个业务场景下的应用实践，提升通用产品部分的竞争力。

例如，滴普科技的DEEPEXI数字化智能平台，融合了人工智能与AIoT能力，通过边缘计算盒、各类传感器、采集设备等硬件终端进行IoT连接，加上AI视觉及智能分析、数据融合，最终形成完整的可适用于智能制造数据智能平台、商业地产数据智能等多个场景的智能化解决方案。

滴普科技的客户主要有两种，一种是选择私有化部署的大型企业，另外一种是在滴普科技公有云平台上进行数字化平台部署的中小企业，这类企业多会将数据平台整理、业务系统开发与后续运营维护等工作全都委托给滴普科技。

例如，全国大型连锁美业机构“秀域”，其连锁门店超过1200家，连锁医院接近200家，滴普科技除了为其开发数字化平台，还提供托管服务。面对秀域企业运营中的新业务需求，滴普科技平均在1-2周内即能交付。赵杰辉说，“我们给秀域输出的不是一套软件，而是我们自己打造的一套PaaS平台的能力和前端Serverless架构的能力，我们给它的是一个快速响应商业需求的服务能力”。

值得一提的是，滴普科技在为秀域科技开发的会员项目上线后，4个月内便帮助其在线上平台实现了30000多个新会员增长。未来，滴普科技还将和秀域等客户探索“保底+分润分成”的联合运营模式，即秀域除了支付滴普科技一定的保底运营费用之外，还会根据滴普科技帮它们在平台上形成的销售额，给予一定比例的分润，这样，滴普科技就不再是基于产品的一次性交易，而是围绕一个客户，形成“数字化咨询+开发实施+运维服务”的多元收入模式。

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《砺石商业评论》在跟踪研究很多创业企业时发现，当企业如果有着较为高远的战略愿景，同时具有较好的组织文化，这样的创业企业一般都会有着不错的发展，而缺乏战略格局与一致价值观的企业往往很难获得好的发展。所以笔者在观察滴普科技这家企业时，除了业务模式，对其在战略与文化领域的表现也高度关注。

在战略上，滴普科技坚持独立自主，没有依附于任何巨头，这让其得以沉淀出自己的核心技术、核心方案与核心场景。高瓴资本十分看重被投企业的长期愿景与发展空间，滴普科技团队拥有过硬的技术以及优秀的团队，能够专注核心产品的不断打磨，带领企业不断发展，这也是高瓴重仓滴普科技很重要的一个原因。

在文化上，滴普科技很早就形成了自己的价值观体系。在刚创业时的第一次合伙人会议上，赵杰辉给当时全公司十五六名员工都发了两张纸，然后大概花了一个小时的时间，让每一位员工在第一张纸上写下觉得最牛的公司长什么样，第二张纸上写下最讨厌的公司长什么样。在员工都写完后，赵杰辉让员工把它们都写在白板上，然后合并同类项，最终总结出了滴普科技的15条价值观。其中有3条价值观颇为重要，值得分析。

第一条是“客户第一，初心永在”。赵杰辉认为，比客户第一更重要的是初心永在，因为客户第一只是为了卖东西，初心永在则是企业在做任何事情时，都一定要思考给客户创造价值。滴普科技之所以与企业采取联合运营的模式，就是希望给客户做的事情，最后能为其带来真正的利润提升。

第二条是“阳光无畏，创新担当”。在滴普科技，只要创新想法是无私的，阳光的，就可以大胆的，无所畏惧的想各种办法去将这些想法实现，这也是担当的重要体现。

第三个是“自我批判，艰苦奋斗”。在滴普科技，每个季度都会有一次员工的批评与自我批评会议，先是员工自己批评自己，自我批评完之后再由其他员工补充，其他员工补充完后再由员工自己综述，当参会员工都觉得没问题后，最终向全员发布。这种自我批评的文化，有利于滴普员工能够认真地对自己的缺点进行反思与改进。

在滴普科技，公司把每一个员工都视作一个拥有新鲜、活跃灵魂的个体，反对只关注业务而不关注人，所以针对滴普科技入职满一年的员工，滴普科技都会组织员工答辩这种非常有仪式感的晋升活动，先由晋升员工在台上讲40分钟，高层领导在台下认真听40分钟，然后在一起聊20分钟，让公司领导与员工之间建立起深度沟通，也让所有员工感受到尊重。

在采访时，滴普科技创始人赵杰辉极为谦逊，其把滴普科技的成就归功于时代与运气。他说不是自己比过去的CIO聪明多少，只是有幸遇上云产品模式的成熟并身处这个过程，让滴普科技以更加弹性，更加敏捷的全新开发模式，满足CIO们苦苦探索多年的需求。

在谈到滴普科技一年之内实现多轮融资时，赵杰辉也把此归结为自己的运气，让自己在各种场合偶然遇到了一些比较牛的投资人。遇到这些投资人或许可以称为运气，但滴普科技能获得投资人青睐远非运气这么简单。

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一方面是企业客户在数字化转型领域的旺盛需求驱动，另一方面是滴普科技利用新技术满足客户需求的核心能力，让滴普科技的商业化进程极为顺利。

截至目前，滴普科技已经服务百果园、妍丽、秀域、万客、万家乐与赫基国际、新希望乳业、中亿孕婴等新零售标杆企业，也应用于吉利、OPPO、宁德时代等高科技制造企业，以及诸多大型央企。累计服务40余家行业大中型头部客户。

除了当前的商业化进展之外，笔者更为欣赏的是滴普科技虽然作为一家创业企业，其在战略与文化上表现出与其创业时间不匹配的成熟度，高远的战略格局将让其拥有更宽广的成长空间，优秀的企业文化将让其获得更持久稳健的发展。