瞄准“学习型妈妈” 丁香妈妈探索母婴知识服务“无人区”_风闻

作者：夏天

审校：周鹤翔

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

母爱是本能，但并不是每一个人天生就会当母亲，作为一个新手妈妈，对于这样的感受一定不陌生：

让孩子喝口奶，自己能累到晕过去；

让孩子睡会觉，居然比登天还难；

当妈的路上，就是通关打怪，修炼升级……

滚滚红尘翻两番，曾经叛逆的80后、非主流的90后，也进入到了育儿做妈妈的阶段，但是对于新手妈妈来说，较为缺乏育儿等知识，而作为互联网时代的主力军，更多的是从互联网中获取不同的信息。

2015年，作为丁香园在母婴领域的分支，丁香妈妈孕育而生，专注于母婴知识服务领域，而对于这些新手妈妈来说，丁香妈妈就是通关升级上的最强“攻略”。

“学习型妈妈”当道

“这个时代对女人要求很高。如果你选择成为一个职场女性，会有人说，你是个糟糕的妈妈；如果你选择成为一个全职妈妈，又有人会觉得，这不算是一个职业。”

这句出自电影《找到你》的台词，再次直接命中现代女性在职场与家庭之间的处境。尽管角色和环境相异，但她们都在承担着“妈妈”这个身份带来的无尽焦虑。

这焦虑源于追求和选择得不到理解，源于对科学育儿知识的极度空白和慌张。初为人母，妈妈这个群体缺失了情感共鸣和快速高效的专业指导，难免会方寸大乱。

因此，科学养育成为了年轻妈妈们的主要需求，而互联网成为她们获取信息的重要渠道，热衷于吸取最新的育儿知识，形成自己的育儿方式，从而做出消费决策和育儿决策，据相关统计数据显示，7成以上的妈妈关注6个以上的公众号，其中订阅最多的公众号是育儿/母婴类，有88.68%的妈妈订阅至少2个育儿/母婴公众号。

通过微信公众号了解育儿知识已经成为几乎所有妈妈的选择。

针对妈妈群体，各项调研总结发现，62%的妈妈认为自己生孩子后，生活质量变差了；92%的妈妈认为自己生孩子后，睡眠减少了，平均减少睡眠两个小时；51%的妈妈认为生孩子后，皮肤变差了。

看到这些数值后，大家会认为这是一个很惨的群体，她们应该会丧，但事实并不是。

调研结果显示，这个群体总体很积极，她们会主动学习育儿知识，会表达自己的看法，还会培养自己独立的育儿观，丁香妈妈称这群妈妈为“学习型妈妈”，她们会主动做很多事情，而不是被动地接受。

众所周知，医学是一个严谨的学科，特别是对于母婴人群来说，要求更高。

而据GPLP犀牛财经了解，在母婴这样一个巨大的市场环境中，知识渠道多样化，大量知识冗余、碎片化，而对于年轻妈妈来说，其并非先天具备鉴别和遴选能力，因此，很多女性在成为妈妈这样一个角色时就开始陷入焦虑。

因此，这些年轻的妈妈们需要一个渠道获取专业的母婴知识，而经过这几年互联网付费教育，免费已经不是吸引用户唯一的关键因素。

“目前，越来越多的妈妈愿意在育儿方面投入更多的精力和金钱，另外越来越多妈妈开始关注自身，愿意在自我提升上付费。”丁香妈妈的创始人初洋说到。

作为知识付费领域的“无人区”，丁香妈妈成为了母婴知识服务市场第一个吃螃蟹的人。

丁香妈妈上线

成立于2000年的丁香园，最初从医生学术交流社区发展而来，20年来丁香园储备了丰富、可快速连接的资源，尤其是医生资源，这是丁香妈妈专业内容生产的前提。

作为丁香园发力C端健康场景的重要环节之一，丁香妈妈所聚焦的母婴知识服务，成为家庭健康场景的重要切入口。

2015年，丁香妈妈上线，最初以专业科普切入，在新媒体平台上提供母婴健康碎片化知识；

2017年，探索知识付费，切入在线课程的产品形态，基于微信生态开发知识付费业务，开始从碎片化母婴知识向体系化解决方案转变；

2018年9月，丁香妈妈APP上线，定位于专业的母婴知识服务提供商；

2020年1月8日，“丁香妈妈大学”诞生，一个此前市场中从未出现过的“体系化母婴知识学校”。

“丁香妈妈大学首次体系化地整合了母婴领域的碎片知识和课程，助力解决新手妈妈孕育1000天的各种问题，让中国妈妈育儿更轻松，成为理想的Mother  Beyond Awesome.”2020年1月8日，在“丁香妈妈大学”发布会上，丁香园副总裁、丁香医生&丁香妈妈品牌创始人初洋表达了他们的初心。

由此可见，“丁香妈妈大学”的诞生，无疑是让丁香妈妈面对新手妈妈的产品更加完善，同时更加系统化、体系化运营。据悉，丁香妈妈大学将以往的知识和课程进行了体系化筛选整合，为妈妈绘制育儿学习地图，助力孕期妈妈消除孕育恐惧、轻松育儿。

“‘丁香妈妈大学’按照目标-路径-反馈的思路设计产品，设置了学习目标、督学提醒、成果展示、随机奖励等环节，让用户在碎片化的生活场景中有持续学习的动力，保持与用户互动，增强学习效果。“丁香妈妈产品负责人郑康介绍，“丁香妈妈大学”上线后，丁香妈妈整体将以分层级、分阶段的形式为用户提供更具针对性的母婴知识解决方案，产品矩阵涵盖三个需求层次，比如，以孕育百科和基础工具作为基础产品，为妈妈用户提供解决问题的工具，免费覆盖全部妈妈用户；通过由专家联合打造的“丁香妈妈大学”和专项付费课程，以更加体系化的方式呈现，赋予妈妈用户解决问题的能力；通过问诊和训练营可以直接帮妈妈们解决各种在孕育过程中遇到的实际问题。

“育儿”最强攻略

事实上，知识付费行业经历过大浪淘沙，许多玩家都已黯然离场，而丁香妈妈选择这个时候从母婴知识服务切入正式入场，显然是更符合妈妈们的需求。

从丁香妈妈整体的产品矩阵来看，丁香妈妈系列产品包含孕育百科、孕育工具、课程、问诊等。但实际上，丁香妈妈核心聚焦的仅是互联网母婴健康服务领域的其中一个细分市场，即母婴知识服务。

好的内容一定是能够真正解决用户问题的内容。

作为一个新手妈妈，或许每天都可能在焦虑中暴走，比如：担心宝宝在肚子里发育的是不是正常，身体是不是健康；会不会被脐带缠住；补哪种钙最好；我吃得少了他会不会先天性体弱；吃得太多会不会不好生……

在丁香妈妈的用户群体中，80%接受过高等教育，她们对专业权威知识更加信赖，独立思考能力强，对单一信源的信息多半不会全盘接受。

对此，丁香妈妈业务负责人杜一单介绍称：“丁香妈妈有 800 多名签约专家，大部分都是来自三甲医院的医生，有超过1000人组成的审稿委员会，每一篇内容，都是由专家生产，再由同行专家进行专业性审核，最后由内容团队进行编辑，要保证内容既专业又通俗易懂。”

提供专业的母婴知识，是丁香妈妈的初心。

杜一单认为，由于母婴知识用户群体的特殊性，内容不仅要专业，还要高效，丁香妈妈通过“系统的知识结构x明确的体验路径”来实现这两个目标。

好的内容，好的模式，自然能带来商业效益。目前，丁⾹妈妈全平台⽤户数超过1000万，付费⽤户超过80万。“近两年来，丁香妈妈已经实现了大规模营收并已盈利，而且增长趋势是很可观的。其中，知识付费业务的营收占整体营收的80%。”初洋介绍。

亮眼数据的背后，是丁香妈妈对于母婴专业内容的孜孜以求，可以说，在年轻一代妈妈科学育儿的“无人区”，丁香妈妈用专业获得了这些用户的认可。