3亿小红书用户要的“新场景”在哪？_风闻
懂懂笔记-懂懂笔记官方账号-2020-01-18 16:55
首先是社区内容方面， “创作者中心”在1月15日正式上线；其次，升级后的品牌合作平台同时上线，并开放支持未签约MCN的个人创作者入驻。其中，创作者中心主要为平台内容作者提供后台数据支撑，而品牌合作平台则是为入驻的个人创作者，提供了与品牌方接触并合作的机会。
两项举措的目的，都是为了提高内容创作群体的动力和积极性。
当线上发力的同时，线下渠道则在减速。据《财经涂鸦》报道，小红书已经于近期关闭了在上海的所有线下体验店。值得注意的是，这些“小红书之家”并不是业务调整暂停营业，而是直接“撤店关闭”。
在原本小红书的规划中，线上种草，线下体验、最后成交——本是一个非常理想的商业闭环。不过，从2018年6月开店到2020年元旦撤店，小红书的线下新零售尝试在黄浦江畔仅存在了一年半。
这话说的没毛病。但是在大本营——上海地区线下门店出现的退潮，也从一定程度上反映出一个内容社区电商，从线上走到线下试水的艰难。
在即将临近的鼠年春节前，此番线下收紧、线上加速的决策背后，正是小红书过去一年面对顿挫后重新增长的渴求。
成长的烦恼
刚刚过去的2019年，小红书凭借着“种草”社区的逻辑，迎来了阶段性的顶峰。根据小红书官网的信息显示：2019年1月平台用户突破两亿，7月份用户数量就突破了3亿。在一个流量凸显匮乏的年代，6个月时间增长了一个亿用户，这半年时间无疑是小红书的高光时刻。
7月份，在用户刚刚突破3个亿后，小红书遭遇了全网下架。这对于正在处爆发式成长阶段的小红书而言，无疑是兜头一盆凉水。尽管下架当天凌晨，小红书方面就发表官方声明称“已对站内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升”，但这番积极表态并仍未换回“快速回归”。
从7月底开始下架持续了整整两个半月，直到10月中旬小红书才重新出现在各大应用市场。在这期间，用户的流失已经不可避免。
根据QuestMobile的数据显示，下架之前的6月份，小红书MAU为9300万，已经非常接近一亿月活。但下架两个月之后的9月份，这一数字就已经回落到7288万。近2000万用户的蒸发，损失不可谓不严重。
如今回看这两个半月的下架，对于小红书而言可谓有得有失。用户流量上，出现了巨大的损失，同时这种快速增长所带来的副作用也凸显无遗。
对于这次下架的真正原因，外界至今无从知晓。不过种种迹象表明，最关键的问题应该就是出现在社区内容上。
一直以来，小红书给自己的定位都是社区电商。过去很长一段时间以来，其都在不断弱化自己的电商属性，这一点从去年年初公司架构调整时，分拆电商事业部并砍掉自有品牌“有光”就已经凸显。
而当电商业务权重下降后，社区内容自然就成为重点。
可以想见，一个内容社区在短时间内出现快速增长，对整个社区的环境氛围就会形成挑战。所以，外界看到了大量出现在小红书社区的“内容代写”、“机构刷量”以及不合规的信息涌入。有业内人士分析，正是因此才影响了整个社区的氛围，甚至间接导致了小红书的下架。
可以说，这次下架也让小红书在极速奔跑中有了审视自己的机会。
作为平台方，小红书自然是希望用户能够快速增加，但用户增加的同时也对整个平台方面的管理提出了更高的要求。而这次下架正好促使小红书能够重新梳理这两种诉求的关系，找到其中的平衡点。
商业化的“舍得”
如果单从融资速度上来看，作为社区电商的领跑者，小红书背后应该不乏“有意者”。而且上一轮融资时间是在2018年6月，如今开始寻求新一轮融资也在情理之中。
那么重振旗鼓后的小红书，是否具有令投资者心动的变化呢？
除了用户增长的要求，商业化变现方面的能力也是一个关键点。作为社区电商平台，小红书的变现能力虽然不能说是老大难问题，但也存在相当多的挑战。因此无论融资消息是否确切，其变现举措上的发力早已启动。
去年11月，小红书推出了互动直播平台和面向创作者的付费推广工具“薯条”，以及扶持创作者和MCN机构的“MCN共创计划”。其目标是在未来进一步完善内容生态，提升商业变现效率，缩短品牌方、创作者以及普通用户之间的距离。
同样，近期正式上线的“创作者中心”和品牌合作平台升级，也是为了稳固自己的内容创作群体，保证创作者们不会流失，并且持续稳定的贡献内容。这些举措的核心还是在于“人“，因为社区内容是小红书最核心的竞争力，想要让“真正的”内容创作者持续稳定地提供优质内容，就必须让原创作者能够赚到钱。
更重要的是，这些举措的受益方必须是优质内容创作者，而非做号者、微商和投机机构。
对于小红书的一系列战略调整，相关互联网行业分析师对懂懂笔记表示：“招揽明星入驻以及加入短视频和直播等内容，为小红书带来了新的用户增长，增加了一定的活跃度。但这些新用户的加入，整体平台内容的革新以及展现形式的变化，也让小红书从最初的垂直内容社区开始向抖音、快手等娱乐型社区发生转变。”
对于这种社区类型的变化，该人士指出：“这种转变虽然起到了一定刺激作用，但在某种程度上也弱化了其早期用户那份忠诚度，以及这群用户为小红书搭建起来的差异化壁垒，导致如今的内容失去了差异化特点。小红书现在做的这些内容，抖音、快手都能做，而且做得更好。”
这个观点从一些圈内大V的做法上也能够得到一些佐证。如今，对于业内知名的带货大V以及MCN机构而言，小红书并非是唯一或者优先级最高的平台，而是他们众多内容分发中的一个渠道。很多带货大V目前的主力阵地是在抖音、微博、快手等平台，这一点无需赘述。
小红书在追求商业化的举措中，显然要挖掘出一些差异化明显的，符合自身DNA的新举措，进而形成新的护城河。如果只看目前推动的电商直播、短视频带货，以及为MCN机构提供的流量补贴，与多数平台相比并没有明显的差异。
例如，电商直播方面，淘宝、拼多多等电商平台早就做得如火如荼；短视频带货领域，抖音、快手更是得心应手；至于扶持MCN的打法，微博在这方面比谁都早也更为系统化。
突破变现的桎梏需要新的“脑洞”，而不是类似目前这样只是补齐自己之前的短板。曾经，小红书凭借着独特的社区内容和定位，在流量匮乏的环境中走出了一条快速增长之路。但如今拥有了相应体量之后，增加业务范围、多元化发展似乎又成了必然选择，但目前的这些选择却在令小红书失去原有的特殊性和差异化。
把别人走过的路、迈过的坑再来一遍，也是一种必然？
【结束语】
某种角度上来看，小红书目前的做法也可算作是一种“出圈”。打破原有圈层并非是离经叛道之举，但走向泛娱乐化内容型态后，小红书社区方面的壁垒也在弱化，新形态所面对的环境又是强者环伺。放眼望去，微博（包括绿洲）、抖音、快手甚至B站是不是已经成为了横在面前的对手？
当小红书的内容生态逐渐大众化、娱乐化，它该如何深化自己的差异化竞争？这是一个值得所有人关注的话题。
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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。