故宫的道歉声明应该怎么写？_风闻

故宫发生的那事儿，我昨天已经截图给大家看了。

相信大家已经有个初步了解，这里为了避免内容被河蟹，我就不多说了。

接下来我重点说说，如何写好这份道歉声明上。

故宫昨天的那份道歉声明，我数了一下。

虽然共计83个字，但真正有用的也就“经核查属实”5个字。

而且从评论来看，很明显不能平息公众怒火。

我之前说过，这类声明的第一要义，要么不写，要么就一锤定音。

最起码也得给舆论的情绪一个交代。

但故宫明显没能发挥声明的基本作用，反倒把尚待查证的爆料坐实了。

真的太蠢了。

在我看来，这份声明大概有两种写法，分别代表着两个方向。

其一，死咬牙不认错，打死不承认开大奔那二代做错了。

当然这个方向很不容易发挥，最重要的是得话给圆过去，并且平息大众怒火。

比较难，但还是可以操作的。

最为关键的就是在微博上就大众关心的几点问题做循循善诱状。

尤其要回答好这几个问题，比如“故宫能开车进吗？”“会损坏文物吗？”“会压坏地面吗？”等等。

这些都是舆论矛头指向非常尖锐的问题。

就这个问题，微博大V@战争史研究WHS 回答的算是不错了。

我在此引用下他的回答，大家可以仔细地看下。

我只截了一部分微博而非全部

当然这个方向非常难以把控，尤其是舆论的推动往往以情绪为主。

这种略带理性化的理中客思路，往往要有诸多大V配合表演方能奏效。

但就这个风口浪尖上，恐怕没多少人愿意冒着风险，接这种活。

所以我个人更推荐第二种方向：把错认下来。

接下来讲讲具体操作。

首先，还是刚刚那套，先给大家解释下这位二代的行为是否会对故宫文物产生损害。

毕竟很多人都挂念着这事儿，解释清楚了终归比只承认事实要强。

接下来就是比较关键的一步了：认错。

而且还是得非常诚恳那种。

其实这件事儿认真说起来，就是个野鸡P图成凤凰，然后炫耀特权的故事。

要想处理好这事儿，首先就得把谁放了野鸡进来这事儿的情绪给排解掉。

我也知道微博编辑的权限不大，很难对上层产生什么影响，也没法对大众做出什么实际承诺。

但消解舆情的关键却不在于事实，而在于情绪。

只要把大众的怒火先消解，这口“黑锅”完全可以先背下来。

至于最终的到底执行与否，虽然之后肯定有好事的会跟着搅和，可只要在背下黑锅的几天内，多找点明星八卦，或是什么能引起讨论的，混淆下视听，这事儿很容易就溜过去了。

毕竟，大众总是三分钟热度，这就导致了舆情的持续期最长也不过一周时间。

可能有人会说了，你说的似乎很有道理，但万一有人把这事儿当真了，时不时地拿出来翻翻面怎么办？

怎么办，还能怎么办？

不肯老老实实认错，光想着投机取巧，还真以为我是在认真出对策啊？

我必须警告想把这事儿溜过去的任何人，大众在这上面的愤怒，是对特权的愤怒。

这跟仇富心态还不相似，仇富仇官会引起舆论的撕裂，但特权却会让左右抱成一团，集体讨伐。

李德胜同志说了，“我们一定要警惕，不要滋长官僚主义作风，不要形成一个脱离人民的贵族阶层。**谁犯了官僚主义，不去解决群众的问题，骂群众，压群众，总是不改，群众就有理由把他革掉。**我说革掉很好，应当革掉。”

这事儿的最好归宿也是如此。

谁犯了错，就赶紧出来认错，主动下马还能留个全尸。

人家把故宫捧成这样不容易，别因为你的一着不慎，导致满盘皆输。

那样可就太恶心了。