快递企业如果亏本,我支持涨价而不是削减服务,大家同意吗?_风闻
许小虎-2020-12-25 07:54
【本文原标题为“快递企业如果亏本,我支持涨价”,风闻社区置顶后进行了修改】
正如那位电商朋友说的,现在快递行业基本上为两大块,一个是顺丰京东,一个是三通一达。
前者无论送件速度,服务质量都非常有保证。除了不为外人道哉的企业特有的管理方法外,快递费相对三通一达高也是一个重要原因。
后者价格相对低廉,但是近几年其内部恶性竞争导致服务质量每况愈下,简直就要跟邮政小包竞争最差快递了。
诚然,总有一些人是价格敏感型的,愿意让渡一些合法权益来节约一两块钱邮费。
但是请快递企业和卖家明白,有想当一部分人网上购物的初衷是便宜,方便和快捷,这三点缺一不可。网购比线下实体店便宜很容易做到,因为一个店租就省了你不少成本。而方便快捷主要就体现在物流环节。
以我个人为例,我最近几年是京东的忠实用户,不是因为别的,就是因为京东快递服务好。去年,我在京东消费八万余元,我在淘宝只消费了一万多。为什么,就是因为快递。
包括三通一达在内的低端快递,我想说的是,你不是衣食住行和通讯行业。我不否认有价格敏感型用户,但是我认为更广大用户根本不在乎多掏一块钱两块钱,毕竟那不是一日三餐,我就算每天一个快递你适当涨价我也不会因此饿死。所以你觉得价格低了,你就涨价,你削减服务算哪门子道理。打个比方,猪肉贵了,饭店卖的红烧肉可以涨价,但是你要是减少份量,恐怕这店就开不长久了。毕竟,我原来一份红烧肉能吃饱,现在你为了不赔钱,你涨价我能理解,但是你减份量我可能就吃不饱了,吃不饱我就得再买个菜。你觉得这样的店我还会继续光顾吗?
还有快递行业背后的大资本扮演了极其不光彩的角色,你们不管怎么降价,其实都是克扣的快递员提成,你们赚的一点都不少。然后还要挑动用户和快递员之间的矛盾。
所有人都应该明白,谁才是敌人。