在上海不到24小时就能办好居住证，还有比这快的吗？_风闻

【本文原标题“上海精神，拼的不仅是速度   （驼鸟果冻）”，风闻社区置顶后进行了修改】

百姓就爱说大实话，好就是好，坏就是坏，直心眼儿。

先从昨天办的居住证说起，昨天是12月27日，虽然已经来上海五年了，但一直都不敢去办居住证，要找房主，麻烦他们出具房证，人家不一定有时间。如今孩子在上海买房了，实事求是讲，就是已经加入房奴队伍后，他昨天中午网上交了相关文件试着给我办理个居住证，想不到今天上午九点多就收到办结通知。还能比这个更快的吗？我快要惊掉下巴了。确实没怎么见过这个速度，关键是连车费都没花，坐在家里就办结了。只有暗自点头称是了。这上海真不是吹的，这速度都让人不知所措，没有了难度！

这算不算一种幸福感呢？应该算！过去办事不跑上几趟，那都不叫办事，今天的一网通办，辛苦了政府办事人员，百姓感觉那都不叫事了。要知道昨天是周日，他们还在办公。

接下去我就说说第一次到上海的感受，当时提着行李，在老家上火车，上楼下楼，行李一不小心还滚了下去，登上火车门还要攀登三登台阶。真的是在家千般好，出门一日难。

到上海虹桥火车站的情形大不一样，出站台一个滚梯就上来了，地铁、公交、出租车形成一个立体大型的国际交通枢纽。大城市的气魄豁然眼前，这些固然要紧，最重要的是个人的体验。我基本对手中行李不再产生畏惧，完全如履平地，滚梯直梯后只管前行无虞。不由自主地感叹，到底是大都市。好吧，算我没见过世面。

硬件如此，软件如何？

在国营物业兼职做小主管，专门服务于大学教授楼，这里的教授来自国内国外的大牌教授很多，楼内的设施经常出现问题，教授老师们今天水管坏了，明天走廊有抽烟的了，有人养宠物不干净了，下面的车占了他的位置了, 天天都气愤填膺地有气撒在物业人的身上，当然大多数态度都是友好的，只是个别人嘴不留情什么话都有。物业人的态度永远都是，谢谢批评，马上行动直到让老师们满意为止，风雨无阻夜以继日，24小时在线，这些服务人员居然没有一句反驳，永远你是对的，我马上改，客气的话自责的话抱歉的话都是日常用语，这终于感动了教授们，他们再提要求也会非常客气，为物业人点赞的多了理解的多了，回报以感谢的多了。

这一点真的我服。这就是上海人服务精神的一个缩影。

这种服务精神的确渗透到第一个细节当中。地铁修到一个地区，只能有一个站点，不可能修到每家每户，但公交公司会考虑增设几趟线路的接驳车，收费不高，总会把你送到小区附近。公园为了方便运动者了解掌握自己的运动量，除铺好步道外，还在旁边标上公里数。

抗疫期间街道社区物业夜以继日倾注全力为居民服务，每一个封闭的小区都能秦一曲服务的赞歌，快递小哥，送餐小哥，的哥，彰显其服务精神。一切的一切都是从百姓的角度，人性化的角度考虑。目前智慧城市智慧社区智慧园区，囊括在新基建之中，一个个新名词新场面被百姓认知和接受，这是一个变革时代，我们是亲历者，也是比较者，今天的生活真的比过去好多了，幸福指数增强了，质变基于量变，有了足够量的积累，才有了本质的感受。

从过去到现在上海的服务精神永恒。

（驼鸟果冻）