辛巴、罗永浩售假事件接连冲击电商业务，快手营收支柱三去其一？_风闻

快手的电商业务不应该只计入其上半年的8亿直接收入，更应该看到其半年千亿级GMV（成交总额）背后的“金矿”。

辛巴、罗永浩售假事件连续冲击，快手电商业务很受伤？

闹得沸沸扬扬的“辛巴糖水燕窝事件”和“罗永浩假羊毛衫事件”基本尘埃落定：辛巴旗下广州和翊电子商务有限公司被罚90万、三倍赔付，提供商品的品牌方广州融昱贸易有限公司，被罚款200万辛巴个人账号被封停60天；罗永浩态度较辛巴好得多，主动承认卖的“皮尔卡丹”羊毛衫是假羊毛并三倍赔付。

两大著名售假事件虽然基本结束，但是对快手电商业务的冲击不容小觑。据招商证券报告，快手去年电商直播的GMV（成交总额）是400-500亿，辛巴及其家族的电商直播去年的销售额达133亿，约占到平台的五分之一强。两次事件也大大冲击了快手电商的公信力，暴露出其过去的积弊。

目前被爆出的售假案例应当只是“冰山一角”而已。截止12月28日，在黑猫投诉平台，快手被投诉高达16974条，其中有大量针对电商业务的投诉，最新的10条投诉中有5条关于电商的投诉且包括“售假”。

这一切并非偶然。快手的主流粉丝群体都在低线城市和乡村，这些粉丝群体的消费能力相对较弱，因此低价是快手主播带货的“杀手锏”之一。低价竞争并不一定带来假货、商品及服务质量问题，但是无疑加大了上述问题的风险。

大型互联网平台的监管无疑在收紧，监管层对电商平台的售假以及其他问题容忍度降低，快手电商的监管风险也不容小视。

竞争对手方面，阿里、京东、拼多多的直播带货业务都与快手电商业务构成直接竞争，且三大平台电商业务整体实力领先于快手。

接连发生的售假事件，或重击快手电商业务。

天猫、京东、拼多多都看重GMV，快手也该如此

2020年上半年快手电商GMV（总交易额）达到1096亿元，但电商业务只给快手带来8亿元营收，主要是佣金收入。

电商三巨头阿里、京东、拼多多都非常注重向外界公布GMV业绩，投资者也非常注重GMV数据。因为GMV代表的是平台所能掌握的流量、现金流等。阿里本身也不卖货，但是阿里依靠淘宝、天猫巨大的GMV所带来的流量获得极高的营销服务收入，又用电商交易沉淀的资金构建了支付宝乃至蚂蚁金服这样一个庞大的“金融帝国”。

因此，快手电商业务受到冲击，受损的绝对不只是这半年的8亿收入，更可惜的是冲击了其上半年高达1096亿元背后这一巨大的“金矿”。据支付百科消息，快手已经收购持牌支付机构易联支付，从而间接获得炙手可热支付牌照。快手据此完成了电商业务生态闭环，具备挖掘GMV“金矿”的条件。

如果快手电商业务受挫，上述的一切都将受到冲击。

快手盈利之路不平坦

目前，快手的营收依然主要依靠直播业务。但快手直播收入的占比在逐年下降，分别为95.3%、91.7%、80.4%及68.5%。同时，快手的直播业务已经进入瓶颈期，今年上半年，相比去年末，快手直播月度付费用户数从4890万人，增加至6400万人；但来自直播月度付费用户的平均收入，却从53.6元下降至45.2元。值得注意的是，6400万的直播月度付费用户，仅占快手月活数的13.2%，数据相比去年回落1.6%。快手的第二大业务广告业务也逊于对手抖音。

快手需要培育新的营收增长极，这样才能保持营收增长和盈利。

电商是快手近年来发展迅猛的业务，是一个非常理想新增长极。招股书显示，快手平台促成的GMV由2018年的9660万元增至2019年的596亿元，并由2019年上半年的34亿元增至2020年上半年的1096亿元。在外界特别是投资人眼中，快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多，成为电商行业第四极，并且仍在快速增长。

但如果电商业务受到接连而至的“售假事件”冲击而受挫，快手将非常“受伤”。