海尔董事局主席张瑞敏再谈砸冰箱事件：要扭转质量观念

（观察者网讯）

35年前，海尔集团董事局主席张瑞敏砸不合格冰箱事件，成为了中国产品质量的里程碑。1月15日，张瑞敏接受了深圳卫视的专访，时隔35年再谈“砸冰箱”。

张瑞敏表示，当时中国企业面对最大的问题是质量上不去，冰箱紧缺的时候，纸糊一个冰箱也可以卖出去。如果产品干的不好，作为处理品少花钱再买到，这种观念根深蒂固，所以必须要把这种观念彻底改变过来。

海尔起源于1984年，当年张瑞敏辞去青岛市原家电公司副经理职务，转任青岛电冰箱总厂厂长。经过了二十年的发展，2004年，海尔从一个亏空147万元的集体小厂，变成了一个年营收1016亿元的庞然大物，成为了我国家电行业中第一个营业额破千亿的品牌，当时的美的、格力营收仅200亿元左右。

但是从2010年之后，海尔的增速明显开始下滑，尤其相比起美的和格力这两位后起之秀，海尔落伍了。

2018年，青岛海尔实现营收1833亿元，净利润74亿元，同比增长7.71%，而同期美的营收2600亿元，净利润202亿元，同比增长17%以上；格力电气实现营收2000亿元，净利润262亿元，同比增长近17%。从市值上来看，现在海尔的市值已经只有美的和格力的三分之一。

另外在去年12月12日，海尔智家股份有限公司（下称：海尔智家，SH.600690）发布公告澄清，承认目前正在初步探讨私有化控股子公司海尔电器的方案，但尚未向后者提出任何私有化安排。

此前有外媒报道，海尔智家计划实施H股股票上市并私有化另一家价值77亿美元（约合人民币537亿元）的集团公司，在该项交易中，海尔智家将向海尔电器的少数股东以新发行H股的方式收购其持有的海尔电器股票。

对于此事，光大证券12月13日发布研报称，海尔智家股东无法完全分享洗衣机、热水器这两部分优质资产的利润与现金流回报；另外，两个平台间存在较多复杂的内部交易结算。

该券商举例称，关键客户销售由海尔智家负责财务结算，自有渠道（专卖店）则由海尔电器负责，物流业务在海尔电器旗下。

对此，光大证券分析道：“本次若成功通过私有化方案，统一为一个业务/上市平台，将解决过去公司治理层面的诸多弊端，从全局角度实现股东利益最大化。”

回顾海尔砸冰箱事件：

1985年，有一位用户向海尔反应：工厂生产的电冰箱质量有问题。

随后，张瑞敏将库存中所有的400多台冰箱全部检查了一遍，发现76台冰箱有质量问题。对于这76台质量有缺陷的冰箱，工厂内部研究认为，问题不大，可以把冰箱廉价处理给内部员工，作为工厂福利。

当时一台冰箱800元，相当于一名职工两年的收入。

但是张瑞明指出：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”

他宣布，所有76台有问题的冰箱都需要砸掉，而且要制造冰箱的工人亲手来砸。随后张瑞明亲自砸了第一锤，很多职工在砸冰箱的时候留下了眼泪。张瑞敏借此想要树立一个观念——有缺陷的产品就是废品。

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