美丽春运书写新时代新篇章

又是一年春运时， 2020年春运悄然拉开大幕。相比较而言今年春运时间比往年略早一点，全国交通运输行业已经厉兵秣马做好了充足准备工作，提前进入春运状态。铁路作为春运主力军之一首当其冲，其春运模式早已开启。

1月10日铁路春运拉开大幕，春运火车票早已经在12月12日售出第一张。为了努力提升广大旅客春运出行的获得感和幸福感，铁路部门提出了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的全新春运工作理念和奋斗目标，并已经付诸于行动。

平安春运，让我们出行得到保障。1月6日至7日我国中东部地区连续降雪，尤其是河南北部、山西南部、山东中部和西南部等地的部分地区出现暴雪。突如其来的降雪给我们出行带来烦恼，飞机无法正常起降，高速公路封锁，汽车无法正常运营，此时，大家将出行全部希望都寄托于铁路。面对雪情铁路部门主动作为，增开临客、增加旅客乘车席位缓解客流，专业人员顶风冒雪不分昼夜一遍遍对设备、线路进行检查巡视。无数铁路人在暴雪之下以心系旅客的执着、以负责担当的态度、以奉献无我的精神，做到守土有责，有为无憾。此时，他们心中只有一个目标：全力保证每一名旅客安全出行。

有序春运，让我们出行更加顺畅。今年春运铁路部门全面推出电子客票、候补购票和刷脸进站等惠民措施和智能化服务，极大方便旅客购票、进站等需求。回空方向列车票价优惠措施，让“反向春运”成为新风尚，旅客出行从“走得了”向“走得快”、“走得好”发展。同时，官方网站、微博微信、站车揭示和公共交通广播视频等平台资源资讯服务全覆盖，为旅客出行顺畅提供高质量信息服务。此时，他们心中只有一个目标：全力保证每一名旅客有序出行。

温馨春运，让我们出行无比温暖。高铁新线开通运营，展现的是铁路硬实力。列车wifi、“团体包车”定制服务、爱心通道和重点旅客预约服务等铁路服务软实力，提升了旅客出行的生活质量和幸福指数，给广大旅客带来满满的获得感。一句温暖的话语，一个美丽的微笑，一个暖心的动作，体现的是“人民铁路为人民”真谛，增强的是人民福祉的决心和信心。此时，他们心中只有一个目标：全力保证每一名旅客温暖回家。

“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”。虽然每年春运都会有不同要求和特点。可是作为铁路等运输部门已经从广大旅客需求为出发点，从民众角度进行考量，推出一系列服务举措。不负韶华，砥砺前行，正是他们的以“不变宗旨”应“万变之需”，让我们的出行更便捷、更舒适、更温暖，我们的春运之路走得更加安全有序、温馨美丽。