前阵子华为搞调查问卷，我写了一个很长的报告，指出了他们硬件存在的问题_风闻

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bale我给华为提点意见啊。

我觉得，华为硬件搞得不错，但是，好像在用搞硬件的方式搞软件，偏重工程师文化，有点像当年的borland.

我建议，在软件方面，华为加强与用户的沟通。

比如说，可以把鸿蒙系统等等软件的使用写的再详细些。

多培养中学生，增加潜在用户。

我觉得，华为的软件，营销工作，不够强。

如果华为希望我们多提意见的话，似乎应当给个比较好的渠道，比如说，做一个大点的社区。

老实讲华为的硬件（确切的说是手机）也存在这种问题，过于追求技术而忽视了在设计中倾听消费者的声音。

前阵子华为搞调查问卷我写了一个很长的报告，我说你们的手机技术上非常创新，但是很多创新的技术体现在产品上却并不好用。而且为了技术指标反而带来了很多非常差劲的体验。产品线很长但是同质化比较严重缺乏差异性，高端产品定位重叠自相残杀，低端产品就是高端产品技术阉割的产物，缺乏针对用户（地段手机的用户可能是小朋友、老人、工人、学生）的设计关怀。

华为的一个口号是高度重视客户，但是在消费产品上对消费者需求关注不够。

我认为华为一方面要重视对市场情报的搜集和调研，像层主说的重视对消费者反馈的搜集，这有助于抓住真正的创新和创业机遇。

工程上要更加重视需求分析，软硬件设计上要增加艺术创新——特别是工业设计。设计的力量是非常非常强大的，成本很低却能成倍地增强产品的使用效能和市场竞争力。

现在终端事业发展受阻的情况下，这些事还是要继续做，它需要积累经验和能量，同时本身有助于疏困。