电商除了低价格厉害，在家电业也没其它更高明的手段？_风闻

一直以来，不少家电经销商总是认为，电商最厉害的就是低价。除了低价货源厉害，他们在家电零售市场上也没有其它更高明的手段。那么，事实真的如此吗？电商只有低价吗？

“其实，在家电市场上，这几年来电商也没什么厉害的，他们就是低价最厉害，只要家电企业断了电商的低价货源，他们同样也干不过我们这些经销商和大量实体店”。

日前，有家电经销商在家电圈交流群中，抛出上述观点。在他看来，电商在家电行业的杀手锏就是超低价，以及低价背后的大量金融资本推动。如果断掉电商背后的金融资本，电商根本就不是线下经销商和实体店的对手。

对此，同属于线下实体店阵营的家电经销商们，对于这位同行的观点却提出诸多不同意见。首先，电商的竞争优势如果只有低价，那为什么线下实体店的老板们抢到特价机，仍然干不过电商？事实上，最近几年以为大量的家电实体店都从电商平台抢低价货源在门店加价销售赚差价。而不是与电商正面比拼低价。

其次，现在还想着拿实体店正面对抗电商，而不去拥抱互联网等线上平台和线上营销手段，不探索线上线下一体化的经营格局，只能等着被时代抛弃！对于家电产业来说，早就不关注线上与线下之争，而是寻找如何打通双线渠道布局，抢夺更多的消费需求。

再者，这些年来电商低价开道只是表面现象，背后还拥有高效率的数字化分销平台，大数据为用户画像带来的C2M反向定制，还有整合并打通第三方物流仓储、售后服务等资源的能力。最终带给企业更大的出货量，带给用户更透明的价格、更快捷的体验，以及更方便的服务等。

对此，一位家电经销商就直言，这个时代对于家电厂商来说，没有什么不可以变。我们在指责、抱怨电商的时候，更多的是以自己不去变、不敢变、不愿变为立场，然后面对电商的种种多变和善变，自然就会出现一系列的不适应、不认同。

在家电业，电商就只有低价厉害？

抛开电商这些年在家电零售业的快速崛起，是不是因为手中特价产品和资源多。单看一点，当前电商平台的物流配送时间、服务响应能力，以及产品的品质保证能力，都已经不弱于任何一家家电实体店。

虽然很多家电实体店立足当地市场，理论上的送货服务速度更快、服务效率更高。但是与电商成千上万种的丰富家电产品相比，很多线下实体店的产品种类则很单薄，且价格透明度低，同时服务态度也是千差万别，缺乏统一标准和规范。

相对于线下实体店来说，这些年来电商在家电行业的确拥有很强的低价产品和资源优势。但是，当年苏宁、国美等连锁大卖场同样也拥有大量的低价产品资源，为什么在电商发展之后同样也被消费者所慢慢遗忘甚至抛弃呢？显然，对于所有的家电零售渠道商来说，低价只是电商竞争的显性要素，而不是唯一手段。这些年来，时代的变化催生的线上网店购物成为主流消费方式，再加上电商的不断完善服务细节、产品内容，提升服务效率和标准化内容，进一步催生年轻一代用户的消费习惯和购物方式逆转。

回望过去的10年，在家电流通行业，面对曾经的连锁大卖场、地方性家电代理商、家电大商场等龙头们主导下，电商从0到1的突破，再从1到100的跨越，绝对不是一张低价牌就能完成的逆袭与扩张。

面对未来，所有零售渠道必须要变！

这两年来伴随着电商在家电零售行业的崛起，不只是带来线上与线下的双线征战模式落地，线下拥抱线上、线上转战线下，更带来了家电零售渠道的加速碎片化。比如，仅在线上平台，除了京东、天猫等平台型电商外，2020年陆续出现了内容电商、直播电商、广告电商等二类电商的新介质。同样，线下实体店也开始出现了大量的O2O门店，以及体验店等。

虽然当前纯电商已经结束了高增长的红利期，开始通过布局线下渠道来抢市场份额，各个品牌企业和连锁大卖场们也在调整应对的策略。必须要看到，电商作为互联网时代的零售产物，未来随着物联网时代开启，新的商业零售模式将会再度出现，包括电商和线下实体店都必须要学会适应商业环境的变化，积极主动做出调整和改变。

一边是区域性的商家遭遇全国性的零售巨头挑战，另一边则是传统零售渠道商遭遇厂家新需求变化的挑战，还有就是电商增长遭遇市场规模天花板的挑战。不管怎么变，家电厂商有一点必须要清楚：单一的经营方式、渠道布局必然会遭遇物联网时代全零售渠道的冲击和覆盖。所以，当一些线下实体店的老板们主动放弃自己的一成不变观点时，再去看这个阶段的商业变革、渠道分化，痛苦和迷茫就会少很多。

这两年来，很多大中型家电企业也在通过数字化分销手段导入、砍掉线下代理商等层层批发环节，努力推动工厂直营模式的落地，推动线上线下的家电零售同价。不可否认的是，当前线下实体店的渠道成本还是要高于电商平台的，同时从京东、苏宁、天猫、到拼多多、淘宝等，在家电市场上形成了不同的体验和性价比、从低端到高端的全面覆盖，这绝对不是一家线上实体店可以正面竞争和挑战的，必须要学会顺势而变、主动拥抱。

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