对旅游指数调研的感悟随笔_风闻

（嘉品智库）

前段时间，受中宏数城智库所托，参与对西南和中部地区的主要省市的旅游产业适游性、旅游消费乐游性等相关旅游指数的调研工作，和相关大学院校、专业机构的专家群体，共同走访了调研数十个旅游区域和项目（自然、工业、文旅等各类景区景点项目，以及相关大型旅游区域、城市区县等），和专家一起，对相关区域及重点项目的旅游指数进行了分析研究。

在前述调研工作中，经过对大量旅游项目和区域的走访，颇有几点感悟，也在此随笔一写，随意聊聊：

一、部分项目对其原生型禀赋次资源的依存程度较大，靠山吃山，靠水吃水，特别是一些自然风景类的，没有对其原生资源的品牌力、文化力、消费力，进行深度发掘，今年看这山水，明年看这山水，后年还是看这山水，市场疲惫度高，重游率低。

二、有的项目从客观出发，没有一直靠山吃山、靠水吃水，尽各种努力，将原有的资源禀赋的特色进行发挥，形成市场效益最大化，特别是在国家加强自然资源改建限制的政策条件下，主动引入国际上丰富的创新元素和创新产品，形成自然结合资源，资源结合科技，科技结合体验，体验结合创意，创意结合人文，人文结合品牌的综合创新路径，达到了产品的有效迭代升级。

三、相关项目拥有丰富的文化体系，但对其文脉体系的开发，不少是浮于表像，有什么就展现什么，依样画葫芦，但一发现深度开发文脉价值的成本较高时，往往又容易打退堂鼓。特别是有的区域，相关管理部门对当地文化开发的重视程度不足，文化老化、品牌老化、品质老化等三化问题，一直无法解决，但又不愿用创新手段，把地文优秀的文化捧在手里、贡在堂上，但又不敢大敢采用，浪费大量的历史文化资源。

四、部分地方对资源的开发不重视，仍旧采用地产开发思路来引导投资者，希望通过土地溢价获利，但没有看到旅游开发的长期性、复杂性和研究性，也不能在项目创新、市场营销、产业投资等多方面，为投资者提供更多支持，让文旅开发的营商环境优化工作，落不到点上。

五、对于品牌的发展水平，部分区域、项目非常认真，不但坚持进行相应的品牌宣传，并且在原有品牌体系的基础上，开发出更深入的 IP形象体系，让各类资源在主题 IP体系的指引下，充分发挥“文化创新+”的功能，达到事半功倍的效果。但也有不少区域和项目，虽表示要认真对待，但往往流于浅层应对，每年无非是按部就班的跑到官方媒体上宣传一般，就叫品牌，既无品牌推广的费效分析，也无更多的创新，卖点、形象多年不变，宣传过于老套。

六、在宣传的渠道上，不少地方都想蹭一下当地的官方媒体（比如地方文旅展示等），但相关媒体的表现，集中在宣传稿件和内容的数量上，很类似于宣传政绩这种“记流水帐”，并没有将当地旅游的特色、特质充分展现出来，除了少数优秀媒体，不少媒体都是表铺直述，宣传策略和表现上，都没有多少令人惊喜之处。

七、部分区域对旅游开发，特别是文旅开发，具有较高的战略定位，从开发理念、思路、布局及方向，到具体的支持政策、管理架构，都非常到位。有的采用样板化引入成功化战略，有的采用协商式逐步推进战略，有的采用合作融资投发战略……做到了既有长策，又有因地制宜的战术配合，推动了地方旅游开发的结构层次合理化、资源特色多元化、政策优势彰显化。且通过旅游环境的改善，助力当地人文氛围提升，进一步推动了其他产业的引入。

八、有的区域的上位规则和定位以指导原则为主，非常有灵活性，但相关地方上项目没有形成对政策的有效把握和解读，导致项目开发或引入的内容过于单调，无法形成区域内各项目、与区域外各区域之间的游线联动关系，需知当下的旅游体系是孤掌难免，众家合力才能达到最大的范围经济作用，并以虚拟规模经济效应提升总体客源量。

九、在外部整体经济环境受到较大影响，推动复工复产，并力促达产、增产时，不少区域都在六月之后，推出了各类地方大型推广活动，但综合来看，有操之过急的感觉，因为在六月之后，西南地区正式进入夏季，气温上升较快。太热了，导致很多推广效果不能形成即时性的客源效果。若能调整节奏，将推广时间放在秋季或明年更适合西南地区旅游的季节，方为更有效。

十、不少项目都集中于自身的策划宣传，但未考虑到跨区域或跨界的合作，达到一个更高的整合水平。

十一、不少区域推出地方领导在线直播带货的方式，方式很好，于在线带货的初期，推动当地一些优质特色产品在全国形成了良好的销售成效，但之后各地方商家看到顺势带货的收益，都蜂拥而上，导致“大家都在销售特产”。既然大家都在销售，就无所谓“特色”了。一方面，导致一些本该突出的地方优质品牌，被一拥而上的销售大潮所遮掩，本该形成地方主力品牌的品牌建设效应弱化，另一方面，对地方推动全域化的特产销售、加强复工复产期间的扶贫工作，也造成了一定的抗性。

十二、相关项目、区域在文化价值的再生产上，还需要发力，依靠当地自然、人文历史等硬件的项目和区域多，但在相关文化上形成文创衍生品，特别是已经形成衍生品体系，以该体系引导市场利润结构的太少。

十三、不少区域或项目的核心产业，主要还是通过招商形式引入的，并未形成以自主、自我发展为主的产业建设方式，同时，也没有发展其运营体系的战略打算。在行业都由“开发”转入“开发+运营”双驱动建设的时侯，需要建立更长远的眼光。

十四、某省的少数区域在宣传中不诚信，因受外部影响，其区域内的商家撤离较多，且经营困难，但其却对外宣传招商更加成功（经现场考察，完全属于不诚信行为）。同时，其不诚信行业较严重，对外甚至声称其主动搭建和策划多少场大型的复工复产营销活动（这类活动主要由当地政府组织），企图贪管理部门之功为己有，将其作为自身品牌宣传的“背书”。这类不诚信的营销行为，相关市场主体应清醒认知。

十五、在外部受到环境影响时，部分优秀企业（如华侨城等），通过内部党建、加强培训学习等方式，提升员工士气，激发员工主动克服困难的积极性，在复工复产后，即恢复正常的运营状态，形成了“常作准备，有备无患”的效应。

十六、在推动区域、项目复工复产、达产增产的过程中，有优秀的区域、项目，积极主动寻找社会合作资源，特别是社会智库、专家人士等外部智力资源的帮助，通过旅游体验换资源、未来合作换资源、拓展人脉换资源的方式，在有效控制成本的情况下，结合智库、专家等形成的合力，共同解决了不少问题，推动了区域、项目的提升发展。但少数专业性的大型智库，却在此次帮助地方复工复产、达产增产的过程中，出现缺位，需引起借鉴。