社区团购应走出健康生命线_风闻

依托真实社区，社区团购将市场下沉到社区终端，形成了一种区域化、小众化、本地化的团购形式。它将线上流量与线下供应链整合，实现了产品服务数字化转型。居民在网上选购商品，不久之后便能享受送菜上门的服务，互联网购物进一步衍生出了社区团购这一更加本地化、时效化的独特分支。社区团购在前两年便已在一些城市出现，而2020年的疫情则让居家消费这一需求加速扩大，越来越多的居民开始尝试社区团购这一消费模式。而捕捉到这一风口的互联网大厂们纷纷入场，各类社区团购平台火速上线，争相依靠价格优势获夺取市场。诚然，互联网企业的入场让社区团购这一模式为居民带去了便利，打通了网购的“最后一公里”。但是各大平台依靠信息不对称优势所展开的市场竞争与垄断对实体商贩造成了沉重打击，对公平竞争的市场环境造成了危害。在一系列的政策规范之后，社区团购的发展变得更加有序，如何让新技术与新模式真正造福群众，是社区团购在今后的发展道路上需要思考的问题。

各大平台的竞争焦点应从价格与市场份额转向产品质量与服务环节等。一味地依靠巨额补贴打价格战、拉拢客户是不可持续的。这不仅会对正常的市场秩序造成影响，也同样容易让自身长期陷入“赔本赚吆喝”的困境。根据部分消费者的反馈，团购平台虽然有着便利和低价的优势，但产品质量参差不齐、实物与图片描述不符、售后维权困难等现象时有发生。因此，社区团购平台应对运营过程中各链条的问题加以重视，规范经营秩序，力求打造物美价廉、服务周到的平台形象，让消费者切实享受到新技术与新模式带来的福利。

线下营业者也应与时俱进，进一步依托实体销售优势，结合信息技术新模式来开拓销路。面对来势汹汹的社区团购平台的竞争，线下实体营业者面临着严峻的挑战。线下营业者应充分认识到自身的经营优势，例如线下销售的商品有着质量和售后的保证、更加贴近居民实际需求等特点。此外，也应积极学习新技术、新手段，依靠短视频、公众号等网络媒介进一步打通销售渠道，建立自身独有的竞争优势。