科技就该「以善促善」_风闻

善该是底色。

撰文 | 佘宗明

互联网思想家伊藤穰一曾在著作《爆裂》中提到，数字技术的发展，出现了很多意料之外的「副产品」，他希望人们能「齐心协力将钟摆拨回另一方向，证明互联网之弧真的会偏向正义。」

互联网之弧偏向正义的一大内在要求，就是要向善而行。

而踏足公益，就不啻为回调互联网外部性钟摆的直观方式——它会以向善之力，抵御技术伴生的弊端，消解技术带来的鸿沟。

这些年来，互联网对公益的改变已是肉眼可见：它让公益变得随时随地随手皆可为——日捐、月捐、零钱捐，都没问题；人人公益、随手公益、指尖公益，蔚为风行。

「公益不是一个人做很多，是每个人做一点点」的愿景，正被互联网解锁。

但互联网技术进步带给公益的影响，绝不只是传播形式与捐赠方式之变。

可以看到，从移动支付工具、社交场景，到云、AI、区块链等，越来越多的新技术新模式被引入公益领域。

这些可以让公益实现更有深度、广度与厚度的连接：不止可以To C，还可以To 公益组织与商家；不止能打通「消费侧」，还能链起「产业端」，进而凭着技术与公益的创新协作，更好地实现价值共生共融共创。

某种程度上，这也是科技公益进阶的方向：要秉持大公益生态思维，通过多维度创新，把平台和公益机构、商家、用户的力量连接在一起，协力解决人类发展、人们生活面临的许多问题难题。

究其要害，则在于四个字：开放共建。

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开放共建，是互联网公益的升维之道、进阶之路。

如果说，公益有「大航海时代」，那必定是互联网开启的。

中华社会救助基金会秘书长胡广华曾将公益分为三个层次：

第一个层次，就是人们常说的救急救难，积德行善，如过去的富人施粥，如现代慈善中的各类救助项目。

第二个层次，是部分NGO、NPO对社会问题的专业化求解，对应的公益形式包括社会影响力投资、公益信托、社会创投等。

第三个层次，则是用科技进步去增进社会公平正义，推动社会文明进步。

在他看来，互联网的作用尤为重要——互联网的本质和公益的本质同出一辙，指向的都是让世界变得更好。

▲《校阅女子河野悦子》剧照。

无独有偶，清华大学公益慈善研究院副院长邓国胜曾提出「公益4.0」的概念。

他认为，公益1.0时代，公益约等于简单捐赠、输血式扶贫；2.0时代更注重被救助对象能力的提升，从输血转向造血；随着「互联网＋」的引入，企业搭台公众参与之下，公益进入「全民参与」的3.0时代。

而在以数字化、平台化为特征的公益4.0时代，商家可以自己去设计新的公益项目，更多地成为公益事业的主体，跟慈善组织、平台机构一道整合资源，推动公益事业的发展。

互联网平台，依旧绕不开。

大而化之地讲，公益发展可以分为两个阶段：

BI（Before Internet）时期，公益以救急救难、捐物捐钱为主，成熟形态是组织化公益项目。

AI（After Internet）时期，公益渐次去中心化，日益嵌入大众生活，参与门槛大幅降低，参与主体迅速扩大。与之俱来的，是公益的价值创造模式发生改变。

小朋友画廊、捐步数、救命文档……这些皆可成公益。

以捐步数为例，这其实就用零负荷设计最大程度地降低了公益参与门槛，以创新性的「走路捐」办法建立了可持续的公益参与模型。

在河南暴雨期间流传的那份「救命文档」，也以「共意动员」的方式激活了散落坊间的公益力量，让公益从「道德驱动」变为「内心牵引」。

而赋予它们「魔力」的，正是科技公益的「开放共建」特征。

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到乡村支教是公益，保护环境是公益，驰援灾区也是公益。

公益的涵括面很广，但正如凯文·凯利说的那样：没有一个人能够实现人力可及的所有目标，没有一项技术能够收获科技可能创造的一切成果。

公益也是。公益需求存在于各个领域、涵盖了很多方面，没有一个人或一家企业，能够独力解决所有问题。

科技公益搭建的「开放共建」架构，也是由此延伸。它着眼的，不是「单干」，而是通过平台能力的开放，带动多方共同为社会创造价值增量。

用CSR化表达，就是「搭建生态鱼塘」。

资深公益人士李一诺曾说过：我们可以分成三个层次来看（公益），第一个层次是授人以鱼，第二个层次是授人以渔，第三个层次是如何去建立这样的生态鱼塘。

建生态鱼塘，就是要将社会价值创造从单一社会个体、线性价值链拓展到价值网。

近些年，科技公益以开放共建模式，极大地撬动了大众参与公益的积极性。

像那些「随手捐」，就得到了大量网民的行动响应，也起到了汇涓滴为江河的效果。

但科技公益的开放共建，不只要面向C端用户，还要伸向B端的供给端与产品侧。

某种意义上，科技公益也需要引入「产业互联网逻辑」——互联网平台要面向产业端做深价值，将自身变身插口，实现「U盘化存在」，通过技术加持带动价值共创。

很多公益机构想提效增能，但苦于技术匮乏、资源不够怎么办？

那就搭建开源性技术底座与开放性资源接口，帮它们提升能力、拓宽资源。

03

在这方面，作为科技与公益「连接器」的腾讯，就先行迈出了很多步子。

用跨年龄人脸识别技术帮助寻回多名走失儿童；用集AI知识图谱、模型搭建等功能的数字化工具箱保护雪豹；用天籁AI降噪技术为听障人士解决辨听难题；在微信上远程为环卫工人捐赠爱心餐……

身为「公益行动派」的腾讯，向来秉持的公益切入路径就是：以数字科技为核心能力，通过技术创新与协作解决社会痛点。

它的开放共建，Cue的不只是普通用户，还有那些组织、机构。

半个月前启动「腾讯技术公益创投计划」，通过技术开源、资源连接、资金扶持帮公益组织和公益类单位提升运营效能，就是一次探索。

12月23日，由全国妇联宣传部指导，腾讯公司联合中国儿童中心主办，企鹅伴成长、腾讯华东总部、腾讯SSV创新办学实验室、企鹅爱地球、腾讯优图实验室、腾讯云AI、腾讯云微搭承办的第二届腾讯Light·公益创新挑战赛启动，又开启了新一轮探索。

活动聚焦儿童安全保护/教育、素养教育、生物多样性保护/教育三大极具「科技向善」视野的赛题，邀请社会各界参赛者通过腾讯云微搭低代码、腾讯云提供的AI技术，以小程序、H5或PC Web网站的形式打造创新应用，助力儿童安全保护、素养教育、生物多样性保护。

你缺技术？

我这有，免费用。

你缺资源。

拿去拿去别客气。

它不仅是把技术开放给那些公益机构和个人，还会提供一套运转模式与解决方案，提供一种持续的动态服务。

用开放性的低代码，将这些主体链接到科技公益的圈子里，让它们有能力用科技助益公益，则是赋能支点。

▲《森林民宿》剧照。

说到「低代码」，很多圈外人一脸懵。

简单来说，就是能用来低成本开发技术应用的工具，你用拖拉拽方式就能快速完成应用的开发上线——就像「码乐高，搭积木」一样。

这样一来，即便你不是专业的程序员，只要有基本的编程基础，也可以开发应用，把手头事务与长尾工作数字化，让自身效率大幅提升。

在数字化时代，很多企业都需要那些应用程序，以满足协同办公或连接用户需要。咨询公司Gartner曾预计，2021年市场对于应用开发的需求将5倍于IT公司的产能。

很多公益机构也是。它们也想建站，但成本高企。

在此情形下，腾讯把低代码用在公益上，利好就摆在那。

你想搭建儿童安全保护方面的页面，但没有太多的编程经验，或者担心成本太高？

没事，可以依托腾讯云微搭低代码。

本质上，这就是通过开放共建的方式，向多方开放云端AI能力和平台资源，让无力者有力，让缺技术缺资源的公益机构有技术有资源可用。

值得一说的是，在去年底开启的首届腾讯Light·公益创新挑战赛中，就有3千多名参赛者利用腾讯的云端AI能力，快速开发出很多公益小程序。

有的利用图像识别+语音技术，把图片中看不清的文字朗读给老年人，帮他们更方便地使用网络。

有的利用图像识别、机器学习等能力，实现对中华白海豚的个体识别，给科研追踪和动物保护提供了帮助。

而这些开发者，大部分都是程序开发的初学者。

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不光自己用技术创新协作助推公益，还要用技术开放帮社会多方践行公益……这打的是一手「开放共建」的公益牌。

本质上，完善的公益作业链条，就像马拉松接力赛。

它需要足够的参与者来接力和聚力，将技术与公益更紧密地联结。

▲《双甲路边摊》剧照。

像腾讯这样，以开放共建方式提升公益机构、用户的公益行动力，就能以善促善，有助于营造全新可持续的科技公益生态。

这提升的，是去中心化的公益网络上那些分散式节点的公益连接能力；体现的，则是「CBS（用户、产业、社会）三位一体，相辅相成」的理念。

在很多企业仍推崇「以商业的方式做公益」的当下，这显然是更进一步。它可以跟腾讯两年前提出「科技向善」使命愿景、今年将「推动可持续社会价值创新」写进公司战略的背景合一审视。

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影响力投资者保罗·米勒曾说，「希望确保技术公司专注于回馈世界，而不仅仅是占领我们的屏幕时间。」

该怎么回馈世界？

互联网大厂用开放共建给出了答案。

答案裹着的底色，就是科技向善。

科技向善，最重要的，不是定义「善」，而是推动「向」。

而「以善促善」——将技术基础设施开放给社会多方，提升公益行业的AI能力与生态效率，做大公益鱼塘，画大公益同心圆，就是推动科技向善的积极探索。

这样的进阶版科技公益，也验证了一点：

科技不是无情物。

它可以向善而行，且以善促善。