大规模到大价值，大公司的新时代_风闻

文|秦朔

从历史到今天

2021年是中国农历辛丑牛年。在近现代历史上，它有着特别的印迹。

1841年，英国海军占领香港岛，香港成为英国殖民地。那个时代的符号是鸦片。

1901年，78岁的李鸿章代表大清与列强签订了《辛丑条约》，中国赔款4.5亿两白银，加上利息合计超过9.8亿两白银。那个时代的符号是赔款。

1961年，是新中国“三年自然灾害”的最后一年，也是最严重的一年。那个时代的符号是饥饿。

2021年，建党百年之年，通过了“党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议”。决议指出，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。中国仅用几十年时间就走完发达国家几百年走过的工业化历程，创造了经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹。

决议在总结百年奋斗历史经验时指出，坚持人民至上，坚定不移走全体人民共同富裕道路。

决议强调，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，贯彻新发展理念是关系我国发展全局的一场深刻变革，不能简单以生产总值增长率论英雄，必须实现创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的高质量发展。

今天时代的符号，是在高质量发展中促进共同富裕，实现中华民族伟大复兴。

回望三个甲子180年，中国经历了封建自然经济、外国在华资本主义经济、洋务经济、民族资本主义经济、官僚资本主义经济、新民主主义经济、高度集中的计划经济、社会主义市场经济等不同形态。洋务运动领导人之一的薛福成1890年游历欧洲四国后曾写道，“公司不举，则工商之业无一能振，工商之业不振，则中国终不可以富、不可以强”，他期待通过发展工商业达到“商务殷盛”“民主富厚”“国势勃兴”之目的。

100多年后，这一理想正在化为现实。其基础是超过1.5亿的市场主体，其引领者则是在国民经济各个行业中具有方向性价值的大公司。

迈向世界一流

2021年《财富》世界500强，中国大陆（含香港）上榜公司数量连续第二年居首，达到135家，比上年增加11家。加上台湾地区企业，中国共有143家公司上榜。2021年美国有122家公司上榜，比上年增加1家。

在《财富》20强中，中国有6家，分别是排名第2的国家电网，排名第4的中石油，排名第5的中石化，排名第13的中国建筑，排名第16的中国平安，排名第20的中国工商银行。

这6家营收规模最大的中国企业，平安是唯一一家非国有企业，其他5家都脱胎于政府部门。如中国建筑1982年成立，前身为原国家建工总局。中国工商银行1984年成立，当时中国人民银行决定不再开展商业银行业务，将1984年1月1日前的个人及工商企业存款划拨出来，单独成立了工行。

平安1988年创立，脱胎于招商局蛇口工业区，起步时就是一家面向市场的股份制企业。33年后的2021年，平安集团总资产首次突破10万亿元，位列全球保险集团品牌价值和资产规模榜首。

国运兴，企业兴。时代造就了平安，平安也无愧于时代。

自十九大提出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”后，很多很多大企业开始了对标世界龙头的新里程。国资委更将2021年作为创建世界一流企业工作的深化之年，提出与世界一流企业相比，中央企业整体上还有较大差距，主要表现为“大而不强”“全而不优”“散而不精”，需要自我超越，提升核心竞争能力。

2021年，国资委干部教育培训中心以“对标：走进世界一流企业”为主题，组织央企相关领导人，先后走进三家企业学习，即华为、SAP、中国平安。三家都是世界500强，SAP是德国企业，是全球领先的企业应用软件解决方案供应商。

在华为，轮值董事长郭平分享了“以客户为中心，持续构建组织竞争力”。他提出，企业要追求“基业长青”“百年老店”，需要持续构建与业务相匹配的组织级能力。企业变革成功的两种关键能力，第一是改变人的能力，要通过结构化的变革管理框架，有效管理变革中“人的问题”；第二是创造价值的能力。

SAP1972年由5名程序员创立。1995年进入中国。SAP大中华区总裁黄陈宏从国际化角度分享了数字化领导力创新、集团管控模式创新和智慧企业方法论创新。

在平安，47名来自中央企业、地方国企的领导班子成员参加了为期四天的先进管理经验学习，包括**“1次实地参观+4场主题分享+1场结构化研讨”**。国资委干部教育培训中心副主任张宏说，平安的成长是在中国改革开放、经济发展的大环境之下，更具有中国特色，更贴合中国企业状况，有其独特优势。中国平安也是数字化和人力资源管理领域的代表性企业。平安的实践经验是国有企业可以对标、适合对标、需要对标的。

近两年，中国在强化市场监管和反垄断规制、防止资本无序扩张方面加大了力度，但从根本上说，是为了引导资本要素有序健康发展。目标还是发展。这也是参与国际竞争的需要。

国务院副总理刘鹤在《人民日报》发表的《必须实现高质量发展》一文中说，适应新经济发展趋势，既加强对平台经济的监管，又要鼓励平台经济创新，培育有一流国际竞争力的平台企业。要弘扬企业家精神，充分信任、依靠和尊重企业家。

新的大公司发展模式和过去相比应该如何突破？刘鹤指出，“虽然近两年我国位列世界500强的企业数量连续居于全球首位，但主要依赖规模，创新引领力、国际竞争力与世界一流水平还存在差距”。只有创新驱动才能推动我国经济从外延式扩张上升为内涵式发展，富有竞争力的企业是高质量发展的微观基础。

高质量发展是创新、协调、绿色、开放、共享的发展，是以人民为中心的发展。刘鹤指出，“我国经济的新增长点、新动力蕴含在解决好人民群众普遍关心的突出问题中”，高质量发展就是要回归发展的本源，实现最大多数人的社会效用最大化。

中国大公司向何处去？方向已经很清楚，就是以人民为中心，通过高质量发展和创新驱动，“实现最大多数人的社会效用最大化”，“培育具有全球竞争力的世界一流企业”。

双轮驱动再出发

作为一家服务超2亿金融客户、6亿互联网用户、资产超10万亿元的大公司，平安如何审视过去，迈向未来？

2021年11月19日，平安集团党委召开党委扩大会议，学习十九届六中全会精神。平安集团董事长、党建工作领导小组组长马明哲在主题分享中说，六中全会是在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上召开的一次全局性盛会，对平安在新时代紧跟党和国家步伐、实现新征程高质量发展，具有重大深远意义。

首先，平安从自身发展实践中领悟到，不忘初心，牢记使命，才能基业长青。

马明哲说，平安从小到大发展的33年，是不断从党的历史和优良传统中汲取营养，砥砺壮大的光荣历程。“中华民族伟大复兴和崛起毋庸置疑、不可逆转，其背后必定有一批有强烈使命感、有强大竞争力的优秀民族企业作为支撑，中国平安必是其中的一员。33年来，平安始终将自身发展与党和国家的需要、时代的需要紧密结合，与国家同呼吸、共命运。这是平安的力量之源。”

回顾改革开放后的中国企业历程，大致可以说，上世纪80年代是逐步商品化、市场化、企业经营自主化的阶段；上世纪90年代是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的阶段；21世纪的前十年是和世界市场、国际规则紧密接轨的阶段；21世纪的第二个十年是逐步开始深化供给侧结构性改革、从规模增长和外延扩张转向高质量发展与创新驱动的阶段。而下一个十年，将是在高质量发展中促进共同富裕的阶段。

在每一个历史阶段，平安都紧跟党和国家战略，坚持以人民为中心，以客户为导向，形成了扎实的基础和良好的口碑。

其次，一部平安的创业发展史，也是坚持理论创新，坚持开拓创新，坚持自我革命的历史。

马明哲说，平安平安，是要带给亿万客户以平安，但平安自身一路走来则并不“平安”。“在竞争中求生存，在创新中求发展”是平安源自蛇口的基因，平安一直怀着强烈的危机感，创新探索，自我变革。

企业文化是企业实现长治久安的根基，高质量发展需要高质量的人。平安坚持中国道路，坚持胸怀天下，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，最终将企业文化的目标定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。

在业务探索与创新中，平安的第一个十年，探索的是市场化竞争环境下的现代保险；第二个十年，探索的是为客户提供“一站式服务”的综合金融服务；第三个十年，探索的是“金融+科技”；从2018开始的第四个十年，探索的是“金融+生态”的新格局。

最后，在建党百年之际，平安更深刻地理解了坚持人民至上和高质量发展的内涵，对未来之所向有了新的自觉，最重要的就是要坚持一切发展和创新紧紧围绕人民幸福而展开。

马明哲说，平安最早做寿险，是顺应人民群众收入提高后更重视生命、健康的需求。最近这些年发力科技创新，不是为创新而创新，而是顺应互联网和人工智能等时代潮流，立足于用科技手段提升服务的便捷化、便民化、普惠化，降低服务成本，提高服务效率，让金融不是高高在上，而是简单易得。

｜平安发挥集团综合金融优势，支持世界在建规模最大的白鹤滩水电站建设

着眼未来，平安将持续深化“综合金融+医疗生态”双轮驱动战略，在继续优质高效提供多元化金融服务的基础上，大力发展有中国特色的“综合金融+HMO管理式医疗”模式，让“金融+科技”“金融+生态”更加紧密地围绕人民对美好生活的向往，打造有温度的“金融+康养”服务。

传统保险往往只是在问题发生后给予财务补偿，而客户更需要的是早预防，更健康，少生病，这就需要“预防为主、防治结合”，具体包括慢病管理、健康管理、康养布局等医疗健康服务。美国联合健康（UNH）目前的市值超过4700亿美元，其价值就在于通过“保险+医疗”的HMO模式（Health Maintenance Organization，健康维护组织）成功打造出商业闭环，实现了保险保障与健康管理的价值协同。

**“综合金融+医疗生态”的双轮驱动，是“难而正确的事”。**此时平安多年的积累和科技优势就有了用武之地。在平安医疗生态圈中，核心技术底座是庞大的医疗数据库，不仅来自于海量保险理赔信息，也包含了平安健康的线上问诊。平安健康研发的AI辅助诊疗系统，已经实现了3万多种不同病种AI的辅助诊断医疗，覆盖超2000多种疾病诊断模型，帮助22个科室的医生提升日常问诊效率和精确度，目前已有100万医生使用，在线问诊承载力一天可达80万人次以上。

平安健康还连接了线下4000多家医院，自有医疗团队约2000人，外部合作专家近5万人。

2021年4月，平安推出了“平安臻享RUN”，以专业家庭医生和专业健康档案为基础，覆盖健康、亚健康、慢病和疾病四大健康服务场景，为客户打造省心、省时又省钱的健康服务体验。

2021年5月，平安参与新方正集团的重整，收购了北大医疗产业集团，加码关键的线下医院资源。

所有这一切的目的，归根结底，还是为了人，服务人。保险不再只是一纸合同，而是和能够切实体验的健康服务全方位融合的全新价值服务。马明哲说：“平安希望能够在传统的保险领域升级，提供一种新的保险服务，保险不只是作为一个财务保障，更重要的是能成为有温度的服务提供者。”

咬定青山不放松

2021年底，平安评出了自己的年度十大新闻。透过这些新闻可以清楚地看到平安和实体经济、人民福祉、社会发展、科技创新之间的关系。

截至2021年末，平安累计向实体经济投入保险资金1.23万亿，覆盖能源、交通、水利等重大基建项目，平安信托为民生项目及实体企业提供资金支持累计达3500亿元；

截至2021年三季度，平安银行授信总融资额达4.54万亿元，在新增投放企业贷款客户中民营企业客户占比超过70%，平安银行普惠型小微企业贷款发放额达逾3620亿元，累计为近1620万普惠金融人群提供借款服务，零售信贷业务新增贷款超80%流向小微企业。平安证券累计为实体经济提供直接融资达3151亿元。

截至2021年11月30日，平安寿险理赔结案382万件，赔付金额达370亿元。平安产险理赔结案6257.18万件，赔付金额1235.81亿元。平安养老险理赔结案1386万件，赔付金额达167亿元。

｜河南水灾中平安产险查勘员支持救援

在乡村振兴方面，平安产险发布了全国首个农业保险综合信息平台，现已链接广东省23598个村，为政府提供精准决策及防灾、减灾、救灾的一站式数字化支持。

平安银行发布了“平安一号”卫星，部署“星云物联网平台”，为全国多个农牧场等应用场景安装智慧农业设备。2021年，平安加大力度推进“三村工程+”（村官、村医、村教），累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金逾375亿元。

｜平安用“金融+科技”赋能数字乡村建设

在城市数字化建设方面，平安围绕“优政、兴业、惠民”提供综合解决方案，不断为治理现代化、发展数字化贡献智慧。例如，为深圳打造的“i深圳”一体化政务服务平台，实现“政策一站通、资金一站通、政务一窗办”。截至2021年10月末，该平台注册用户达110万、访问量超1355万人次。

在响应双碳目标方面，截至2021年三季度，平安绿色投资规模达2088.86亿、绿色信贷规模达532.78亿、绿色保险规模达251.09亿。平安承诺，2025年实现投资+信贷规模4000亿元、绿色保险保费2500亿元的目标，2030年实现运营“碳中和”。

……

江山就是人民，人民就是江山。对平安来说，33年始终咬定青山不放松，这青山，就是人民不断增长的对美好生活的需要，就是国家在不同历史阶段提出的新发展理念和新发展要求。

从长远看，那些声誉卓著的大公司并不是以其规模耸立于世的，而是以其创造的社会价值而源远流长的。哈佛商学院教授迈克尔·波特说，企业的经济价值与社会价值之间是互相推动、良性循环的，共享价值是新时代企业的本质目的。“共享价值认为，是社会需要，而不仅仅是传统的经济需要定义了市场。”如果企业将价值创造看得过于狭隘，仅仅追求泡沫中的最佳短期财务收益，却忽略消费者最根本的需求，最终会阻碍企业的长远成功。

波特指出，“通过创造社会价值来创建经济价值的机会将会是推动全球经济发展的最有力的动力”。

中国平安在2021年的一系列思考和行动，显示了中国大公司发展的一些新方向：从遵纪守法、坚持合规、对社会需求“等待式响应”，到主动从“国之大者”的时代趋势、人民要求中洞见未来的机会，从而创造性地把社会价值植入公司的长期发展战略，为社会创造共享价值，让自身的发展和整个社会进步的里程融为一体。

社会学家丹尼尔·贝尔在《后工业时代的来临》一书中曾经预言，后工业文明中真正改变世界的不是资本家，不是科层专业领袖，而是一群有理想、以公义为核心，致力于解决社会问题的社会企业家。

在某种意义上，未来伟大的公司，都将以其解决社会问题的难度、广度和深度来衡量其价值。

平安履新程，已经迈出了扎实和重要的一步。