微信内6大产品汇报业绩，2020年小程序交易额1.6万亿

观察者网·大橘财经讯（文/胡毓靖 编辑/庄怡）微信10周年，生态内6大产品交出2020年成绩单。

1月19日，2021微信公开课PRO在广州开讲，主论坛上，微信团队介绍了生态内包括微信小程序、微信支付、视频号等多个产品的动态。

据微信各产品负责人介绍，过去一年，小程序全年交易额同比增长超100%；企业微信连接和服务的微信用户超过了4亿；微信支付分用户数突破2.4亿。

此外，上线一年的微信视频号首次公布了产品定位和运营规则；小游戏和搜一搜的月活用户均突破5亿。

小程序年均DAU破4亿，全年交易额1.6万亿

主论坛现场，微信小程序负责人表示，微信小程序日均活跃用户突破4亿，人均使用小程序个数较2019年增长25%，人均小程序交易金额较2019年增长67%。

值得注意的是，微信小程序全年累计交易额同比增长100%。而据腾讯2019年财报中，小程序8000亿的全年交易额计算，2020年微信小程序的全年交易额约为1.6万亿。

在开发者端，年同比活跃小程序数整体增长了75%，有交易的小程序数年同比增长68%。微信方面表示，“在出行、旅游、政务、教育及多个零售板块，有交易的小程序数增长率远超整体小程序数量的增长，体现了行业交易生态的逐步丰满。”

具体应用上，在政务民生领域，**小程序健康码累计服务用户超过8亿，累计展示码量超200亿次；**社保缴费小程序帮助1.59亿人不出门在线完成参保。

在商业化领域，到2020年底，全年累计有超过1亿人次在购物中心和百货小程序购物；借助小程序预售+线下自提等模式，累计超过3亿用户在微信内购买生鲜蔬果。

微信支付分：用户突破2.4亿，将推充电宝隔夜归还险

微信支付团队公布了微信支付分的最新数据：微信支付分使用用户数超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金，每日使用次数达千万级。

微信支付分类似支付宝的芝麻信用，是基于微信支付大数据，根据个人的身份特质、支付行为、信用历史等情况，对个人信用的综合评分。

目前，微信支付分已覆盖共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。

据微信支付团队介绍，目前，微信支付分“先享后付”服务已接入多个行业，让用户可以先消费后付款。比如在电商行业，微信支付分“先用后付”支持用户0元下单，确认收货后再付款，同时也为达到分数门槛的用户提供优先退款能力，用户提交退货物流信息后就能快速收到退款。

2021年，微信支付分将在更多场景落地，减少用户支付押金和预付。比如，据微信公开课讲师regiswang透露，2021年将推出充电宝“隔夜归还险”，用户领取充电宝后，若用户晚上在100米内没有找到归还点，可以用支付分申请隔夜归还，隔夜费用直接返还零钱。

企业微信：连接微信用户数达4亿，助力企业数字化转型

公开课现场，微信公布的最新数据显示，2020年，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿；2020年共计发布27个版本，迭代1128项功能，新增至540个开放接口。

此外，2020年，企业微信合作伙伴增加到8万家，同比去年增长近4倍，累积接入系统总数1191万个，同比去年增长250%。

疫情加速社群生活“线上化”的背景下，企业微信升级客户群能力，人数上限提升至500人，并推出客户群红包功能。

在教育行业方面，企业微信提供了一套连接教育局、学校和家长的数字化解决方案。比如宝鸡市教育局就借助这套方案，用3天时间搭建了连接1300所学校的信息平台，在8小时内快速回收了22万人的健康数据。

在政务领域，企业微信的政务行业数字化方案，可以助力政府开展网格化基层治理工作，提升居民服务效率。举例而言，宜昌市的1.5万名网格员，借助企业微信，连接和服务了27万居民。

此外，企业微信正式发布“企航计划”，提供12亿元数字化扶持基金，帮助教育行业、政务行业和中小企业实现数字化。

小游戏：月活首破5亿，变现规模提高20%

刚满3周岁的小游戏交出了自己的成绩单：2019年5月，小游戏累计用户达超10亿，2020年月均活跃用户达5亿。

在用户画像上，微信小游戏的男女比例为5:5，相比传统游戏，女性用户比例更高。一二线城市用户占4成，人均游戏时长较去年增长50%。

小游戏负责人李卿向观察者网等媒体介绍，他们观察到像小游戏这样比较休闲、碎片、轻量化的东西，更能满足女生日常碎片化娱乐的需求，所以从结果来看，就会出现5：5结果。

李卿认为，在“跳一跳”之后，小游戏仍期待做出爆款。“但为什么大家感觉好像没有爆款，是因为开发者更擅长在自己的游戏领域做事，而‘跳一跳’是特例，它更普世、更简单。还有一个原因，在早期确实有很多看重流量的开发者，有些人比较着急、取巧甚至抄袭，这也导致后期有用户会离开。”

2020年，小游戏的变现能力有所增长。据微信方面介绍，2020年微信小游戏的商业变现规模较去年提高了20%，2020年12月，小游戏商业变现规模达到了3年来的单月最高记录。

截至2020年7月，小游戏整体流量同比增长80%，月广告分成超过百万的游戏达39款，日均通过小游戏推广带来的注册量超过700万。

同时，小游戏平台为开发者提供了新的就业机会，当前已有10w以上的开发者在从事小游戏的相关工作。“小游戏开发工程师”也成为了2020年微信生 最热门的相关就业岗位第三名。

搜一搜：月活5亿，场景大拓展

收购搜狗之后，微信的搜一搜出现了很多变化，从原来的公众号内容查找器，一步步拓展空间，覆盖出行、天气、词典、百科等搜索服务。

官方数据显示，微信搜一搜月活搜索用户已超5亿。

公开课上，搜一搜团队介绍了产品采用的Peoplerank算法机制，是一种人对内容和服务的满意度的排序，用脱敏的、保护隐私的方式将人的价值附着在排序结果上。微信搜一搜未来目标是做通用搜索，“只要用户需要就会满足”，目的是让用户更高效找到更好的搜索结果。

聊天场景的搜索是搜一搜团队2020年的重点。用户在输入框内输入#号和搜索内容，就可创建一个蓝色超链接，进入搜索内容；长按聊天内容也可以在聊天页面“指尖搜索”。

此外，搜一搜还提供文章划词搜索、边聊边搜和图片搜索等功能。

这些变动意味着，微信将把用户留在应用内，降低对其他搜索引擎的需求。

微信公开课讲师Samuel表示，“不需要任何APP及五花八门的搜索入口，用户在使用微信的同时，就能直接使用搜索服务，高效链接到优质内容和服务的提供者。”

“搜一搜虽然不是独立的搜索引擎，但它不会只待在微信生态圈，2021年走向全网搜索是关键一步，为用户提供更为全面的搜索服务。”Samuel介绍，找新闻、寻快递、查股价、盯出行动态，找饭馆、百科、商品、视频、门店等，微信将在今年全面扩充丰富的场景和服务，希望与各类商家、开发者开放合作。

视频号：首度界定产品定位和运营规则

上线一周年的视频号在公开课压轴出场，微信方面首次界定了视频号的定位：一个人人可以记录和创作的平台，也是一个全开放的平台。

同时，视频号团队介绍了其运营规则，核心是全开放、人人平等和保护原创。

2020年，视频号推出原创计划，针对抄袭侵权内容，创作者也可通过微信视频号的自助投诉渠道对侵权内容发起投诉，维护自身利益。

2020年，平台累计打击超过25万条诱导骗赞、搬运仿冒等违规内容，共处理14614个侵权投诉。

上线一年，视频号积累了一些趣味性的数据。用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。广东惠州用户领先国内其他城市，成为“最爱看视频号的城市”，惠州用户小鼓手妞妞的一条视频号内容更是一天获赞百万。

具体到视频数据维度，兰州用户最爱点赞，大连用户最喜欢在评论区“唠嗑”，北京用户最爱看直播。85后女性则把视频号当成“公开的朋友圈”，最爱在视频号记录生活的点滴。