浙江金融科技伦理委员会：消费者权益保护应成为科技平台的主动追求

金融科技如何实现更好的治理？“数字治理的规则中，相对较软的伦理规范，用来实现商业逻辑与社会价值的有益统一；硬约束作为监管依据的法律法规，用来防范严重的风险。应该软硬兼施、精细调控，不是切肉刀，而是精致的手术刀。”中国社科院科学技术和社会研究中心主任、浙江金融科技伦理委员会学术委员段伟文认为。

以上观点出自于近日举办的2021中国普惠金融论坛期间的一场金融科技伦理座谈会。本次座谈会由浙江数字金融联合会金融科技伦理委员会与中国普惠金融研究院联合举办，国内相关领域专家、学者以及蚂蚁集团等业界代表参加。

在这场座谈会上，多位专家和业界代表认为，中国的金融科技发展和应用都走在世界前列，但金融科技发展越是快速，金融科技的伦理治理就越为紧迫。

金融科技这个行业是特许行业，任何国家对这个行业的管制都是比较严格的。我们前些年的发展允许子弹飞一下，但不能飞太远，飞太远就追不上了。也不能追太久，后面灭火灭不及，要处理好中间的过程，既不要压抑创新又不要酿成大祸之后再收拾。浙江数字金融科技联合会会长、浙大国际联合商学院院长贲圣林认为，“只有各市场主体一起努力，通过政产学研一体化，将伦理、责任融入发展的血脉，才能建设好金融科技可持续发展赖以生存的伦理体系，才能助力中国的金融科技为全球做更多的贡献。”

“我的想法是对一些显见和有明确共识的重大风险实施行政监管和法律规制，对那些目前认识尚不充分以及争议的问题，通过伦理软着陆机制的构建鼓励金融科技领域守正创新。”段伟文借鉴了《金融时报》年度推荐书籍《弹性社会》的观点，认为面对新冠疫情，整个社会不仅要有鲁棒性，还要有弹性。橡树是非常有鲁棒性的，但飓风可以摧毁橡树，却不能摧毁芦苇，因为其是有弹性的。落实到金融科技伦理治理，他认为应该要采取有弹性的伦理治理，既要防范风险也要给创新留出空间。

如何让伦理意识“内化于心”，成为金融科技平台守正创新的主动追求？与会专家认为，全社会的金融、金融科技知识、数字素养和科技伦理的教育至关重要。因为在金融的生态系统里，如果公众和全社会，包括从业人员的认知价值水位比较低的话，那么有人就难以有效认知问题，进而导致系统性风险。

“建议把金融伦理、金融科技伦理纳入到国民素质教育范畴里，从小学生、中学生、大学生就开始学习了解相关的行为准则以及道德风险。”多位专家在现场呼吁。

伦理治理的核心是以人为本。中国普惠金融研究院院长贝多广指出，目前国际上把此问题落实到解决数据治理和消费者权益保护这两方面的问题。他建议金融科技平台在公司发展理念、产品设计、产品销售等环节，就要把客户权益保护作为一种商业策略，主动选择，才能实现可持续、高质量的发展。

浙江省金融科技伦理委员会是今年3月成立的全国首个省级金融科技伦理委员会，蚂蚁集团、浙商银行、连连支付等浙江金融科技企业代表也受邀加入，以更好地实现学界理论智慧和业界实战经验的有效整合与互动。目前委员会已陆续开展包括发布“浙江金融科技伦理倡议”、参与“金融科技伦理视域下的数据治理问题”等重点课题研究以及金融科技伦理指引国家标准的编写、金融科技人才评价体系建设等系列工作。