美赴华航班突然返航，我使领馆严正交涉，民航业人士：可能是人手不足造成

【环球时报记者  郭媛丹 赵觉珵】中国驻旧金山总领馆26日发文称，近日，多个自美飞往中国的航班延误或取消，某航空公司甚至出现航程过半后返航情况，中国驻美使领馆已向该航司提出严正交涉。《环球时报》记者注意到，有网友日前发帖称，一趟载有大批中国乘客的达美航空赴华班机22日从美国起飞后半途返航，导致很多机上乘客无法按计划回国，截至27日凌晨，达美航空尚未说明返航具体原因。

消息显示，有网友原计划乘坐美国达美航空DL287航班回国。该航班计划于美国当地时间12月21日晚22时59分从西雅图塔克马国际机场起飞，经停韩国仁川机场，于当地时间12月23日早晨6时10分抵达上海浦东机场。但该航班却在连续多次延误终于起飞后，于俄罗斯上空突然返航。达美航空公司给航班上160多名中国乘客的回复只有：可全额退还机票金额。

据了解，在飞机起飞前，该航班机长曾以“有乘客身体不适需要下机，要找到该乘客的行李”“飞机需要加油”“天气原因”等多种理由延迟起飞，此后又以“之前的事情超出机组工作时间”为由取消这趟航班。几经折腾后，乘客又被安排于当地时间22日搭乘同趟航班赴华，班号从 DL287改为DL9891，按计划于次日凌晨抵达上海。然而，该航班却于起飞约五六个小时后返航，机长称：“由于中国入境政策临时发生变化，航班上所有人的健康码不被认证。”但中国乘客认为该说法没有依据。香港《南华早报》26日称，上海浦东国际机场的一名工作人员表示，这几天国际航班的入境要求没有变化，达美航班的取消与该机场无关。该工作人员表示，当天其他航班均正常到达，也包括一些美国航班。《环球时报》记者从航班信息跟踪网站FlightAware看到，当地时间20日、23日从美国起飞，经停韩国的美联航AA127航班，最后均按计划降落在上海浦东机场。

据称，此次返航的达美航空飞机上有许多在美国留学的大学毕业生，他们的签证已经过期，加上很多人的防疫健康码也面临过期，美国负责处理防疫码以及签证等延期工作的部门正在圣诞休假中，机上许多乘客都将被迫面临“非法入境”的局面。而那些退掉公寓准备回国的毕业生可能“无家可归”。

有民航业人士26日向《环球时报》记者分析认为，达美航空DL287（DL9891）之所以中途返航，很可能是航空公司人手不足造成的。按照计划，这一航班是从西雅图先抵达首尔再飞往上海浦东机场，因为单个机组的工作时间有明确限制，航班通常需要在首尔更换机组。该人士分析说，由于美国各家航空公司普遍遭遇人手不足问题，达美航空在首尔可能没有可供替换的机组，导致飞机在途中被迫返航。本周，达美公司运营的两个中美航班DL283和DL287也已取消。

中国驻旧金山总领馆26日提醒近期赴华乘客密切留意航班变化情况，提前与航空公司确认航班状态并相应安排登机前“双检测”。