西安一码通又崩了，客服：正在紧急修复_风闻

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今天（1月4日）9时，西安市疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查工作。9时许，不少市民反映，“西安一码通又崩溃了”，核酸检测无法进行。

上午9点半，记者登录西安一码通页面，看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏，只显示时间、日期，无法打开二维码并查询到核酸结果。

市民李先生说，物业一大早就通知做核酸，但刚排到自己一码通就无法显示了，身份证目前不可以使用，物业让大家先行上楼等待通知。

随后，记者拨打了“西安一码通”热线，工作人员告诉记者，如果一码通出现问题，可以先卸载该小程序，然后再微信清理后台缓存（我的—设置—通用——存储空间），最后再重新关注登录就可以了。

“今天早上一码通确实出现问题了，我们正在紧急修复，刚接到技术部门反馈已经处理好了，卸载后就可正常使用，给大家带来的不便，敬请谅解。”记者按工作人员所说的办法进行尝试后，在“西安一码通”页面缓冲10余秒后，即可正常打开二维码。

上个月20日，西安“一码通”就曾出现无法访问的情况。当天西安市大数据局局长刘军在新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第31场）上回应说，“对于‘一码通’平台中断对市民造成的不便，我们深表歉意，我们将持续加强对平台的监控，‘一码通’平台技术团队将24小时不间断驻场运维，加强网络及系统资源保障，确保‘一码通’平台良好运行。”

刘军说，在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。