去年广州疫情里，东莞过来的病人预约了心脏科门诊，差点因为没有做核酸被拦在门外_风闻

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• 我觉得人们不是要求你做到绝对完美无瑕疵，而是不应该有太多的基本需求出问题的所谓个案。你就医出几个个案，那就是几条人命。你非说配送蔬菜，急诊就医这些基本需求，是即使完善预案也不可避免的，那很难让人信服和接受。

退一步来说，你有没有容错性。高度疑似感染主动要求隔离，孕妇就医，打完所有电话，都不能解决问题的部门。你既然觉得无法避免个案，那是否应该在这方面加强资源，使得下面可以向上反映问题。

就医问题，我觉得公立医院与私立医院在担当方面的差别，应该是明显存在的。

去年5月广州疫情爆发时，我刚好卡了鱼骨，当时感觉己经弄好了，但我不放心，就去医院看急诊，那时口腔是要48小时核酸的，我自己事前先做了核酸，去急诊时还在24小时内，所以没什么麻烦。

而此时，急诊有一个从东莞来的家属在门口吵嚷着，他们是预约了早上心脏科门诊，来了才知道一定要72小时内的核酸，而医院门口核酸检测排了很多人，也无法马上在他们就诊的时间内出结果，他们就此急得在急诊门口大声嚷嚷，想加急做核酸，因为病人是心脏问题，急诊科后来让他们进急诊就医。

这个过程虽然病人家属当时也比较激动，守门口的保安也有很原则的拒绝他们进去，但急诊分诊台的医务人员听了情况后就决定受理他们看病了，而分诊台当时是一个医生一个护士，我觉得他们俩都不是级别特别高的那类，在这种情况下也可以决定是否受理，说明医院在特殊时期的就医制度既严格，也有灵活执行的空间。

当然，这所医院是广州的三甲医院之一。

其实，医疗和教育一样，优质的资源都集结在公立区域，我个人基本都不选择私立医院和学校的。