智能化时代，给老年人留一道口子_风闻

如今，依靠着发达的互联网技术，人们进入了数字化、智能时代，网上预约就诊、网上预约打车、网上充值水电费，无论哪一个方面，每一个人的生活都更加便利。对于组织工作而言，智能化也让工作更加便捷，让工作变得更加富有效率。然而智能化的生活方式给大部分人带来了便利，却给老年人带来了烦恼。

根据最新的运营商的数据，目前我国依旧有1.4亿名老年人正在使用功能机，而连功能机都没有拥有的老人更是数不胜数。在智能化时代，这群不会使用智能机的老年人成为了组织工作中常常被”遗忘的人”。举个例子，疫情最开始时期，一个为了方便大众出行的健康码，却成了老人们望而却步的禁止令。直到如今，疫情都已经发生了两年多了，但还有许多地方出现了由于无法提供健康码而导致的问题。

健康码问题只是老年人在迈向智能化时代中各个问题的简单缩影，老年人在生活中存在着许许多多我们看似很容易，但对于他们而言很艰难的事情。街边小店拿着现金买东西，结果商家没钱找零；医保卡忘带了，准备事后报销，结果医院只提供电子发票，他们手中只有纸质凭证。他们不会发红包、不会使用视频、不会用移动钱宝支付，他们只能辛辛苦苦一大早到医院排队，却看着后面到来的人一个个先看医生，仅仅只是因为他们不会提前网上预约。

我们发展智能化，是为了主宰智能化，让智能化服务于我们而不是智能化主宰我们。但现实却是步入智能化的道路上，我们在工作中常常把这一群老年人给落下了。我们努力写着公众号，想让群众了解政策，知道情况，然而老年人由于没手机，我们的消息永远到不了他们的手里。我们考虑到让更多的知道，却遗忘了最需要我们的老人。我们要帮助他们迈入智能化，我们尝试让他们学习手机操作，让他们体验智能化，但数字鸿沟问题仅仅是几场培训就够了吗？不是所有的老年人都能快速的接受新事物，不是所有老人都有接受新事物的能力。我们能做的便是在迈向智能化的时候给老年人留一道口子，让他们有个其他的机会。

我们工作中要碰到许多的老年人，他们在智能化面前束手无策，而我们的责任就是消除横亘在他们面前的数字鸿沟。