技术宅的人情世故_风闻
任易-清华大学硕士-微信公众号「任易」2022-01-14 08:51
我越来越觉得王进这种人,能力又强、决策又稳,还会说话,如果混职场的话,绝对是高手中的高手。
王进被高俅盯上以后,能第一时间做出正确的选择——跑路,准备投奔西安军区总司令老种经略相公,这叫眼光和决策;但是我看王进的沟通能力,也是王者的级别。
当时王进带着老母亲走到半路,因为天色已晚,就只能投宿到史家庄上。
王进第一次开口就非常高明,他可没跟其他梁山好汉似的,开口就是臭显摆;
老子是中央军作战部的教导团团长,快给老子开门,不然一把火烧了你这庄子!
而是非常务实的说:
小人母子二人贪行了些路程,错过了宿店,来到这里,前不巴村,后不巴店,欲投贵庄借宿一宵。明日早行,依例拜纳房金。万望周全方便!
这会儿王进的最重要的是继续赶路,一路上少惹麻烦最好。而且现在高部长已经广发通缉令,万一这庄子接到了协查通告,把自己抓回去怎么办?所以该低调的时候就要低调,跟不相干的人臭显摆,迟早惹大祸。
现在的场合就是,王进母子二人,要进史家庄投宿。对史家庄来来说,两个陌生人半夜来进庄,要不要开门。这就是王进发挥沟通能力的时候了。
首先是示弱。对于史家庄来说,外人来投宿,最大的担忧是这两个人干嘛的,万一是杀人放火的强盗怎么办。毕竟少华山强盗可就在附近,惦记史家庄也不是一天两天了;这就是史家庄的潜在顾虑。
然后是针对性沟通。先是交代就我母子俩,这世界上肯定没有人带着母亲出来打劫的,而且母亲坐着马,自己挑着担,这肯定是孝子。对方自然会高看一眼。
小人母子二人。明日早行
不管明天是不是真的能走,这会儿先保证明天走,降低对方的顾虑。
再利诱一下:
依例拜纳房金
很多人觉得人情世故就是溜须拍马,但实际上哪个大人物不是万马拍过。真正的人情世故是提供给对方一套,对方可接受,自己又有利的方案。
站在史家庄角度来讲,两人投宿,明天就走,就母子二人没啥危险,还有房钱可赚,又能落个好名声,这方案明显可以接受。
唯一的潜在麻烦是,这个门房没有决定权,必须通报史老太公。万一门房不肯传话,直接拒绝怎么办?毕竟最后收了房钱,门房可得不到一分。这时最简单有效的办法就是,继续给他一个道德高地,再给他一点好处:
老哥,帮帮忙吧,看你也是良善之人,肯定能明白我老母的一路劳顿。就请行个方便,跟庄主通报一声。
同时给门房一点钱。
在面对既能当好人,又有利可图的事情时,正常人都会顺水推舟,提供个举手之劳。
对这个门房来说,通不通报对他来说就是个小事,做也行不做也行。但对王进来说,这事儿可就比较重要了,直接决定他母子二人是露宿街头,还是能睡炕头。那王进就需要提出一套方案,让对方也有利可图,那对方才能抬抬手,让自己过去。
以上过程中,最值得琢磨的就是,王进可一句谎话都没有。这才是真正的会说话。**诚实只是保障自己说的是实话,但不能保障所有话都说。**尤其是要明白当下说话的重点是什么,对方的诉求是什么。
如果王进这么说:
老哥,帮个忙吧,我是中央军区教导团的,因为我爸当初把现任国防部长打了一顿,他记仇要整我,所以我现在逃了出来,估计协查抓捕通告已经到你们派出所了。但是你放心,我绝对是好人。别信通告上瞎说的。
我现在就是要去边区当个团长,准备报效国家守卫边疆。今晚路过这准备住一晚上。你不用担心我是贼寇,我这人人品杠杠的,东京同事都知道。
让我住你们还有好处,万一真有强盗来,我的武功那是相当牛逼的,一个人打他们七八个根本不成问题,能给你庄子保家护院。
规矩我懂,明天我走的时候,肯定付房钱。帮个忙,让我进去吧。
这倒是说的是实话,来龙去脉利弊关系也都说清楚了,但这个大实话,在门房听来就是:
老子是通缉犯,还是打了正部级干部的那种,而且老子武艺高强,打劫你们这群人根本不是问题。你到底让不让进,不让进老子就打进去~
肯定不会放他们进来的。
所以,保证诚实的前提下,隐瞒一些信息不说,是非常重要的。这事儿并不难,根本不用猜对方心思,也不用管对方什么星座血型,属于mbti中哪种人格,只要搞清楚对方的职责就好。
最好的沟通方式,就是只提供对方在职责范围内关心的信息。毕竟按照职责办事,肯定错不了。既然门房的职责就是,不要放进来坏人,那王进只要证明自己不是坏人就好。
也不少人觉得自己特仗义,就是为别人负责的过度,为自己考虑的太少。倒霉事还没发生呢,先做了一堆保证。比如有些人处在王进这位置,真的会说:
你放心,虽然我是上了通缉令的人,但万一今晚被捕,我肯定不连累你们。
放到公司当中,类似的话就是:
老板,你放心,这事儿我准办好。要是搞不成,我一个人承担所有责任,你到时把我开除,我绝无任何怨言。
我要是老板,听完之后不会感动,而是很惊恐——毕竟开除了惹事的人有啥用,锅还是得老板背。所以唯一有价值的提前保证就是军令状,提头来见。
如果庄子里恰好人认识王进,跑去报官,最后导致王进被抓,那庄子是否被牵连根本不是王进能管的事,那是史老太公处理的事情。因此王进这会儿就是保证一堆,也没啥用。
给老板的保证也是一样。项目搞砸了,老板肯定赔钱,就是真把涉事员工开除了,也是麻烦一堆,比如金域的张某东,涉嫌传播疫情被捕,金域把他开除了又有什么用?锅还是金域的。
王进进入庄子,见了史老太公。史老太公照例问话:
你们是那里来的?如何昏晚到此?
两个陌生人第一次相见,肯定要问对方是谁。这对史老太公来说,不仅是要明白对方的底细,决定要不要留他们在庄上住,更重要的是,要确定二人的关系,以及以后相处的模式。这就是给人第一印象非常重要的原因。
王进自然明白这个道理,所以他肯定不可能说实话:
我是中央军教导团团长,因为我爸打了国防部长,所以逃难至此。还望史老太公大仁大义收留我母子二人。今日恩情我日后发达了必定回报。
王进必须编造一个身份,而且需要合理。能出远门的,除了各种流窜犯,也就是剩投奔亲戚的了,所以王进说;
小人姓张,原是京师人。因为消折了本钱,无可营用,要去延安府投奔亲眷。不想今日路上贪行了程途,错过了宿店,欲投贵庄借宿一宵。来日早行,房金依例拜纳。
史老太公相不相信王进说的话?其实这会儿信也好,不信也罢,双方都没有必要点破。毕竟现在双方只是萍水相逢,过了明天也许这辈子就再也见不到了,干嘛刨根问底。按理说到这就可以结束了,但史老太公高明就高明在接下来的地方:
不妨。如今世上人那个顶着房屋走哩。你母子二位敢未打火?
听到王进说没有,立马叫人做饭,不一会儿:
庄客托出一桶盘,四样菜蔬,一盘牛肉,铺放桌上,先烫酒来筛下。
对于史老太公来说,请人吃一顿饭无所谓,本来就是小钱。对方有心的话,明天给房钱的时候,就会多给一些补足。如果对方不上道,不给也无所谓,起码在庄子里能得到一个好名声。横竖都有的赚。
但对于此时的王进来说,大家萍水相逢,对方肯留宿已经是人情了。现在有专门安排酒食,这就是雪中送炭的大恩啊。所以赶紧起身说:
小人母子无故相扰,此恩难报。
这才是攒人情的正确方式。要在双方心里都没底的时候,主动送对方一个超乎预期的人情。要是王进一上来就表明身份说自己武功很好,史老太公立马把史进拉来让他拜师,这时候再请王进吃饭。虽然饭是一样的饭,但人情的味道就会淡非常多。
史老太公这招高明就高明在,时机场合拿捏的非常好。再多做一分就是刻意,少一分就不是人情。就算王进真是土匪强盗,现在吃了人家的酒菜,也就不好再对人家下手了。
王进也是通情达理之人,知道别人送了人情要认,将来有机会要还。双方在对方的心中形象塑造的都很好,那将来继续打交道就比较容易了。
第二天王进本来要走,但母亲的心病犯了,史老太公再送大人情,不仅继续留宿,而且帮忙抓药看病。这人情大的就不是王进多付房钱能还的了。
所以王进看见一个后生耍棍的时候,忍不住吐槽:
这棒也使得好了,只是有破绽,嬴不得真好汉。
这后生立马大怒直接回复;
你是甚么人,敢来笑话我的本事!俺经了七八个有名的师父,我不信倒不如你!你敢和我叉一叉么
要换成其他梁山好汉,碰见这情况肯定回答:
那厮休要猖狂,看我不打得你满脸桃花开,叫你认清爷爷我是谁!
然后把对方一顿爆锤,最后被一众庄客合力打翻在地扭送公安局,等被顶格处理拘留15天的时候,才知道原来那后生是少庄主史进。
王进根本没搭理那后生的挑衅,因为这事儿根本不重要,重要的是史老太公怎么看。所以在明确那后生就是史老太公的儿子史进后,王进才说:
既然是宅内小官人,若爱学时,小人点拨他端正,如何?
这时候史进继续大怒:
阿爹,休听这厮胡说!若吃他嬴得我这条棒时,我便拜他为师!
这显然是不懂人情世故的典范。对方要教你几招,无论自己是不是能学到真东西,这时候只能行礼承教.
因为对方如果真教的好,那赶紧继续感谢,后面继续讨教的话也好说。如果对方教的不好,自己心里知道,反正他一会儿就走了,干嘛在对方心中留下一个恃才傲物的评语。
可史进这么干,对方还没教呢,先把人得罪了。如果王进就此真出手打他一顿,史老太公都没话说,毕竟是儿子挑衅在前。就算王进心宽似海不计较这些,那最合适的选择也应该是随便摆弄几下,然后认输。
反正自己就要走了,这辈子估计都见不到了,对方也不知道自己真名是啥,干嘛露真功夫招惹麻烦。让史进白白错过一个好机会,才是对他最大的报复。
精通人情世故,就是总把事情往有利的方向推进。成不成在天意,但为不为可就是人为了。
王进这会儿是要报史老太公的施饭赠药之恩,才忍耐史进的。史进都二次逼迫了,就这王进都会事先说清楚:
恐冲撞了令郎时,须不好看。
因为王进从始至终都没把史进的挑衅放心上,始终关心的是史老太公的感受,这才叫人情练达。因为他的核心目的就是还史太公人情。遗憾的是,人在说话的时候,经常会被情绪带跑偏,忘记了核心目的是啥。
史老太公自然是明白人,马上就说:
这个不妨;若是打折了手脚,亦是他自作自受。
这么说当然是主人家客气,要的就是王进下场点拨,否则还能说:
望壮士手下留情,随便点拨两下即可,万不可伤了我儿性命
这还没动手呢,主人家就这么说,那王进还怎么动手。王进也是明白人,真要打折了手脚,史老太公就算表面不说,内心也很难不记恨。所以只是稍微一使劲让史进来了个狗吃屎,还赶紧上前扶起。
好在史进还算明事理,知道面子不如里子重要,赶紧求教。王进就顺势说出:
我母子二人连日在此搅扰宅上,无恩可报,当以效力。
史老太公自然是人情练达之人,立马设宴摆席营造仪式感。场面弄得越大,把王进捧得越高,将来他教自己儿子,自然也能更卖力点。
但史进虽然被打服了,但内心是否看得起这位师傅可就不一定了,所以史老太公故意说出:
师父如此高强,必是个教头;小儿有眼不识泰山。
史老太公能下如此断言,主要靠两点,第一王进武功确实高强,一招就能搞定史进,这本事已经超过刑警大队队长了。第二王进也人情练达,一般江湖好汉草莽出身,可不会这么懂礼数。
最关键的如果猜对了,既能表现自己慧眼识人,又能抬高王进身份,也让史进明白这师傅的分量,将来学的时候能更上心。就算猜错了,对方表示不是,人家高看你一眼,你心理也舒坦。这又是横竖都会赚的办法。
王进见史老太公已经点出自己的身份,也就不好继续隐瞒。建立信任之后,王进不担心史老太公把他扭送派出所,反而要抬自己的身价,万一身份低了,史老太公会担心自己没法好好教他儿子,所以说的就成了:
奸不厮欺,俏不厮瞒。小人不姓张,俺是东京八十万禁军教头王进的便是。这枪棒终日抟搏弄。为因新任一个高太尉,原被先父打翻,今做殿帅府太尉,怀挟旧仇,要奈何王进,小人不合属他所管,和他争不得,只得母子二人逃上延安府去投托老种经略相公勾当。
不想来到这里,得遇长上父子二位如此看待;又蒙救了老母病奔,连日管顾,甚是不当。既然令郎肯学时,小人一力奉教。只是令郎学的都是花棒,只好看,上阵无用。小人从新点拨他。
回顾整个事情,站在史老太公的角度:
支出 收益
几天伙食费+医药费 儿子的武术高级教练
站在王进的角度:
支出 收益
半年的时间 还史老太公的人情+史进当徒弟
从结果就能明显看出,这场相遇最后的结果是双赢。这就是王进和史老太公都是精通人情世故的人,才能搞成的。
如果换成史进那种莽夫,顶多第一天看在江湖义气的份儿上,让王进住进来,不可能安排吃食。王进看着这样血气方刚办事毛躁的小子,也不可能说实话,顶多第二天赶紧走,给母亲找大夫看病。双方都不会有什么额外收益。
所以人情练达到底有什么用?王进身上体现的最明显:让坏事止损,让好事爆赚。这才是真正的精通人情世故。
人情世故就是一道多元变量函数题。这里的变量包括:场合、对方性格、自身形象、与对方关系、说话内容等。
相同的说话内容,只能保证这一个变量相同。在其他变量不可控的情况下,那最后的结果自然是随机函数,出来什么妖魔鬼怪都有可能。
人情世故高手,就是同时能对的上各种变量值,保证最后函数导出的结果为正。人情低手则是眼睛经常只能盯着一个变量,总幻想着学会神之一手,以后就能通杀天下了,但社会总是分分钟教他做人。
所以理工宅男也需要懂得人情世故的。不需要懂得如何拍马屁让人心花怒放,或者怎么猜人心思一猜就中,因为理工人学不会,心眼不够多。人情世故是能够正确分析事情利害,做到与人为善、趋利避害、实现双赢。
人的一辈子就像在大海上航行,必须懂得随机应变,随时借助风力,还需要及时躲避暗礁,才能到达别人无法企及的远方。