血氧仪价格大涨三倍 网友怒斥鱼跃医疗_风闻
中访网-中访网官方账号-中访网,解读新商业的主流媒体2022-12-30 10:19
近期,新冠感染高发,有老年感染者出现“沉默性缺氧”的情况引起广泛关注。
据悉,感染者出现“沉默性缺氧”后,血氧饱和度低于正常(<93%),但是并没有表现出呼吸困难的症状,比如胸闷气短、喘憋、咳嗽咳痰等,但是双肺已经损伤,身体组织已经缺氧。
由于身体没有出现相关症状,“沉默性缺氧”感染者很容易被忽略,错过最佳就医时间,因此需要借助血氧仪进行检测。这也导致近段时间以来,血氧仪、制氧机等相关产品市场需求短期暴增,各大电商平台上,部分血氧仪出现断货现象。
与此同时,部分氧仪、制氧机产品价格出现大幅上涨。近期,有网友曝光,鱼跃医疗的血氧仪“去年官网88购物节实际94元到手,最近涨到299元”。还有网友投诉称,其在鱼跃官旗买到了一台制氧机,都送到家门口的中转站了,结果被召回。对此,网友推测此举是鱼跃为了“涨价”而进行的操作,并纷纷曝光自己近期购买鱼跃相关产品时遇到涨价的情形。
制氧机快送到家门口被“召回”!临时工“背锅”?
12月28日,有网友在微博上爆料称,其在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机,但产品还没送到就被商家召回。该消费者称,“你们怎么能把已经完成的订单单方面终止,完全不告知。”同时,该消费者还质疑鱼跃医疗的血氧仪、制氧机因为抢购而出现涨价的情形。
对此,该消费者称,鱼跃医疗方面随后联系他并表示“因临时工发错货物型号,召回了100台左右的制氧机,已发短信给收货人告知情况。目前已经联络全部100个受影响的消费者,其中30人选择留下错误型号及其退差价,60个人有的选择发新货,有的没有注意到短信滞后反馈”。
鱼跃医疗在官方微博发文道歉称,由于公司储运部员工大比例涉阳居家,其他同事临时支援,导致部分制氧机型号错发。本批错发型号已拦截退回,并联系消费者一一确认重新发出。因此给消费者造成的不便,公司深表歉意。
这样一来,临时工为这件事背了锅。但据多位网友投诉来看,这样的事件并非个例。有网友表示,其双十一在天猫旗舰店买的鱼跃制氧机和血氧仪到现在都还没发货。
在黑猫投诉平台上,近期亦有不少消费者投诉,鱼跃医疗不发货或物流配送问题。比如,11月29日,有消费者投诉称,其于2022年11.11在天猫鱼跃官方旗舰店购买5L制氧机一台,店家至今12月29日拒不发货虚假发货,挂了个等待揽收一直拖到现在,期间包括双12期间同款高价商品还在继续上架销售发货,为赚商品高价拒不发货前期低价购买的。
对此,不少网友推测这是鱼跃为了“涨价”而进行的操作。一位网友在微博上表示,其在京东买了一把鱼跃耳温枪69元,结果第二天订单离奇消失,再去京东上搜同款产品时价格直接涨到169。
针对近期涨价行为,鱼跃医疗表示,“鱼跃并未‘坐地起价’,其血氧仪多年来都是三四百的价格在线下销售,但有时线上做平台促销活动,会卖得比线下还便宜。最近价格肯定是有一些波动,因为供应链上的供应商都在涨价,例如芯片等等,价格都在翻,而且因为工人的情况,人工成本也在涨。”鱼跃医疗还表示,“价格不是我们制定的,都是商家那边自行定价”。
不过,鱼跃医疗的解释十分牵强,近期在黑猫投诉平台以及社交平台上不断有消费者反馈,“鱼跃YX306血氧仪在3个月前的售价是89元,现在售价标注是339元,并且还无货”。
除了鱼跃医疗官方旗舰店外,消费者还发现,一些销售商涨价更猛。淘宝上,由泰荣源医疗器械城销售的鱼跃血氧仪YX301指夹式家用测血氧的标价为券后1997.99元。但鱼跃医疗官方店中,型号为YX301的血氧仪标价则是299元。公开资料显示,这家公司与鱼跃医疗并不存在关联关系。
借疫情哄抬物价涉嫌违法最高可提五年以上有期徒刑
早在2020年疫情爆发之初,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合制定的《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》明确哄抬疫情防控急需的口罩、护目镜、防护服、消毒液等防护用品、药品或者其他涉及民生的物品价格,牟取暴利行为,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。
随后,国家市场监督管理总局已经发布了《关于涉疫物资价格和竞争秩序提醒告诫书》、《规范涉疫物资网络交易秩序工作提示》、《关于督促防疫用品和民生用品生产销售企业严格落实质量安全主体责任工作提示》,明确提出不得哄抬价格,不得串通涨价等“九不得”法律红线。
另据《国家市场监管总局关于查处哄抬价格违法行为的指导意见》,在成本未明显增加时大幅度提高商品价格,或者成本虽有增加但商品价格上涨幅度明显高于成本增长幅度的情形,违反了价格法和价格违法行为行政处罚规定的相关规定。
对此,有律师认为,商家趁疫情涨价是典型的通过不正当手段导致价格过高、过快上涨的情况。
亦有律师认为,消费者通过电子商务平台购物,已经发货的产品被撤回的这种行为显然违背诚实信用原则,是明显的违约行为,鱼跃医疗的行为或涉嫌侵害消费者权益。尤其是制氧机是这一类医疗急需用品,临时取消订单不仅仅会给消费者造成经济的损失,可能还会涉及到生命健康安全。