CIO们仍在等待云投资见效 - 华尔街日报
Angus Loten and Isabelle Bousquette
有些公司甚至看到成本上升。
工装制造商Carhartt Inc.的首席信息官Katrina Agusti表示，公司在2018年开始转向云端后，对数据存储的高成本感到惊讶。
Agusti女士表示，在密歇根州迪尔伯恩公司自己的数据中心存储数据时，存储成本更低。她说，在将多年的数据迁移到云端后，“我们很快意识到我们无法控制这些成本。”
最初，云计算被推销给企业，作为一种成本效益的方式，可以根据需要快速扩展和缩减IT能力，提供几乎无限的计算能力，并采用按需付费的定价模式。商业云用户不再在自己的硬件上运行软件和系统，而是从提供商（如亚马逊和微软）那里获取计算能力。
如今，公司正在云存储服务中编译大量数据，并将其输入越来越复杂的软件和分析工具，旨在生成客户和市场见解等其他好处。公司还转向多个云提供商，而不是依赖一个云，为不同的业务领域的不同系统和应用程序提供服务。公司技术领导人和行业分析师表示，所有这些都可能增加成本。
“上周我可能进行了10次对话，CIO们抱怨他们的资金用完了或者超支了，”戴尔科技公司全球首席技术官John Roese说。
Roese先生表示，导致云预算超支的主要原因是CIO们没有战略性地考虑如何在不同的云提供商之间分配IT能力，以及如何使它们协同工作。
“当你被账单惊到时，你会发现你的云架构不够成熟，”Roese先生说。“通常昂贵的原因是他们以次优的方式处理数据，在错误的地方用错误的工具和错误的经济模型。”
据KPMG周四在其年度技术调查中表示，美国各行业的1,000名高级技术领导人中大约有67%表示他们尚未在云投资上看到显著回报。
“许多先行者希望从他们的云投资中获得显著的IT成本效益，”KPMG首席信息官咨询组负责人Barry Brunsman说。“我们看到人们的期望已经从成本效益转向了速度和敏捷性。”
Brunsman先生表示，阻止云支出获得更好回报的最常见问题包括技术团队中人才或技能不足，增加的安全性和合规性要求，以及对预期结果的不一致。
根据国际数据公司的数据，全球云支出预计将在年底达到8305亿美元，比2021年增长了17.5%，但增速放缓，去年的增长率为18.3%。该公司预计明年增速将降至16.3%。
许多公司在新冠疫情爆发后加快了将系统和应用程序转移到云端的努力，以支持远程办公的转变。
一些云供应商正在下调未来一年的销售预测。今年8月，Salesforce公司，云市场上最大的商业软件提供商之一，表示预计年销售额为309亿美元至310亿美元，低于之前预计的317亿美元至318亿美元。
云市场领先者亚马逊网络服务(Amazon Web Services)在7月表示，上一季度销售额增长了33%，而去年同期增长了37%。
据科技公司VMware Inc.的首席技术官Kit Colbert表示，近年来许多公司一直在积极推动将工作负载转移到公共云。但在许多情况下，他们最终得到的是有很多重复和缺乏一致性的多个云端。“我们使用‘云混乱’这个词来形容，”Colbert先生说。
Chipotle Mexican Grill公司的首席技术官Curt Garner表示，要平衡跨多个云端利用功能的好处与使用可能不兼容的系统的复杂性是一项挑战。
“组织中复杂性的成本可能变得很高，”Garner先生说。
凯泽永康(Kaiser Permanente)的首席信息和技术官Diane Comer表示，当这家医疗服务提供商致力于新倡议时，它会对其进行定价，并将基于本地解决方案与云端解决方案进行比较。
“你真的需要意识到云计算并不是你应该前进的唯一选择，”她说。
写信给Angus Loten，邮箱：[email protected]，以及Isabelle Bousquette，邮箱：[email protected]
刊登于2022年9月30日的印刷版上，标题为’许多人未能看到云计算带来的回报’。