迪士尼乐园的游乐设施停运和等待时间增加，门票价格上涨-华尔街日报
Robbie Whelan and Jacob Passy
Gasabyan女士告诉她的女儿保持冷静，这种情况经常发生。大约七分钟后，游戏重新开始。
根据《华尔街日报》对三家游乐园数据提供商的统计数据分析，迪士尼的主题公园中不计划的游戏停止和等待时间正在增加。这些问题在迪士尼广泛提高迪士尼乐园和华特迪士尼世界的价格的同时变得更加严重。
根据WDW Stats的数据，从2018年到2022年9月底，迪士尼乐园的平均每月游戏停止次数上升了58%，而华特迪士尼世界的同期上升了42%。WDW Stats是一个跟踪迪士尼乐园游戏状态并记录中断持续时间的网站。由于迪士尼乐园和华特迪士尼世界因大流行而关闭了几个月，2020年公园的总游戏停止次数有所下降。
在佛罗里达州奥兰多的华特迪士尼世界，根据Thrill Data和Touring Plans编制的数据，今年星球大战：抵抗组织游戏每天平均停止118分钟，这比2020年游戏开放年的平均104分钟有所增加。
好莱坞影城是迪士尼世界的一个主题公园，拥有一些度假村最受欢迎的游乐设施。根据Thrill Data编制的统计数据，2019年所有游乐设施的平均等待时间从39分钟上升到2022年的49分钟，而包括“抵抗组织的崛起”和“鬼屋塔”在内的该公园八个最受欢迎的景点的平均等待时间在同一时期内从61分钟上升到71分钟。
迪士尼对等待时间上升的说法提出了异议。一位女发言人表示，《华尔街日报》分析中使用的数据不完整，与迪士尼内部的指标不符。这位女发言人说：“我们的数据显示，迪士尼的游乐设施可靠性仍然很高，并且与以往年份一致。”她拒绝分享内部数据。
理想情况下，一个主题公园的游客应该每小时体验1.5个景点，国际主题公园服务咨询公司的首席执行官兼创始人Dennis Speigel表示，“这样他们就不会被困在队伍中，在炎热中等待。”
近年来，迪士尼主题公园一些最受欢迎的游乐设施的平均等待时间已经超过一小时，根据Touring Plans的数据。
迪士尼的主题公园在公司内部变得更加重要。在过去的一年里，该公司简化了其公园和体验部门，提高了价格，并增加了一些需要额外付费的新技术功能，这些功能帮助推动了创纪录的收入和利润，这有助于弥补迪士尼流媒体业务的数十亿美元的损失。
数据显示，迪士尼一些更为复杂的游乐设施，如《蜘蛛侠：网射手之旅》和印第安纳琼斯探险之旅，干扰更为常见。根据WDW统计数据，迪士尼乐园的《星球大战：抵抗组织的崛起》今年截至9月中旬已经发生了540次非计划停运，高于2021年全年的490次。WDW统计数据显示，像戴维·克罗克特的探险独木舟和奥托皮亚这样的简单游乐设施停运频率较低。迪士尼表示，其内部统计数据并不表明更复杂的游乐设施更容易发生故障，但拒绝分享这些数据。
迪士尼表示，大多数停运是由恶劣天气、维护需求以及游客与游乐设施的互动引起的，比如掉落的手机或需要帮助离开游乐设施的游客。
最近的一个星期五，抵抗组织的崛起的等待时间显示为七个小时，但当天晚些时候降至105分钟，根据迪士尼乐园应用。迪士尼将这归因于“标志故障”，导致游客看到的等待时间是应用程序应该显示的两倍。
与迪士尼一样，停机时间的困扰并不是独一无二的。根据Thrill Data的数据，环球奥兰多度假村的《侏罗纪世界：暴走飞车》平均每天停机超过105分钟，按照大多数主题公园的标准来看，这是一个漫长的等待时间。环球乐园及度假村的发言人表示，《暴走飞车》大部分停机是由于大雨或闪电造成的。
对于那些额外付费抢先排队体验他们最喜欢的游乐设施的游客来说，停机尤其令人恼火。去年十二月，梅丽莎·马萨多和她的丈夫支付了额外费用住在迪士尼旗下的酒店，以利用酒店客人提供的福利：提前30分钟进入公园。
这对夫妇表示，他们匆忙赶到排队的最前面，想要体验他们最喜欢的游乐设施《抵抗组织的崛起》，但却发现该设施已经停机。将近一个小时后，他们放弃了排队，但发现其他游乐设施的等待时间已经很长。
“看着我们为之支付的时间流逝，却没有关于游乐设施何时恢复运行的真实沟通，这让人感到非常沮丧，”马萨多女士说。
南卡罗来纳州弗尔曼大学的数学教授丽兹·布扎斯表示，马萨多女士的困境是常见的。她研究了迪士尼世界埃普科特的游乐设施停机情况。她说，当受欢迎的游乐设施停机时，附近的游乐设施排队时间会变得更长。
《抵抗组织的崛起》持续约20分钟，包括数十个逼真的仿生风暴军团士兵、《星球大战》电影演员的新镜头、电影特效和无轨小车，让乘客感觉自己置身于银河系的太空战斗中。据参与游乐设施开发的前迪士尼员工透露，该项目在加利福尼亚和佛罗里达各自耗时数年建造，每个版本的成本大约为4.5亿美元。
该游乐设施是公司内部所称的意向参观景点之一，这意味着它们可以独自激励人们前往迪士尼主题公园，曾在1988年至2020年担任迪士尼幻想设计师的吉姆·舒尔说。
星球大战游乐设施经常出现故障的一个原因是模拟爆炸和自动幕帘，有时在降下以保护乘客免受黑暗军阀凯洛·伦的前进动画版本时会卡住，舒尔先生说。
“仅凯洛·伦最后一幕就可能出现一百种问题，”舒尔先生说。“是电力短缺吗？软件更新？他们没有在执行器上润滑足够？有些问题很容易，你只需翻个开关就行，但有些是重大修复。”
迪士尼发言人表示，抵抗组织的创新使故事叙述更加出色，体验更加难忘。“我们将继续在我们的客人全年365天的体验中进行微调，”她说。
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