Zoom在个位数磨难中停滞不前 - 华尔街日报
Dan Gallagher
时机曾经是Zoom的好朋友。在疫情初期，该公司的快速视频会议技术成为企业和消费者的救命稻草；“Zoom感恩节”实际上是两年前的事情。但那些日子早已过去。
Zoom 在周一晚间报告称，截至10月结束的财季，其营收同比增长了5%，并预计截至1月结束的当前季度将进一步放缓至3%的增长。相比之下，包括2020年假期期间的季度，Zoom的营收同比激增了369%。
疫情对Zoom业务的提前拉动效应早已为人所知。但持续时间一直是更大的疑问。Zoom一直在努力扩大更持久的商业客户群，而不是那些在2020年跳上15美元/月的快车的消费者群体，当时唯一可行的面对面交流方式。这一业务领域——Zoom称之为在线业务部门——在疫情高峰期占据了公司总营收的一半以上，而在此之前不到四分之一。其放缓继续影响着Zoom的整体增长。在线营收仍占公司过去12个月总营收的约47%，但该部门在最近一个季度同比下降了9%。
Zoom预计在线业务将在2023年中期稳定下来，这是基于越来越多的用户选择长期订阅服务。但该公司努力发展企业业务的努力，推出了诸如“Zoom Rooms”之类的新服务，却正面临着同样的宏观经济放缓，这导致企业技术经理们削减支出。
云领域的每个人都感受到了影响，从云服务巨头如亚马逊和微软到应用软件提供商如Salesforce，后者在下周公布其财务第三季度业绩之前已经裁员。Zoom的企业收入在去年10月同比增长了20%，比7月份的增速放缓了7个百分点。
分析师对公司能否摆脱放缓持怀疑态度。Zoom有望以7%的总收入增长结束当前财政年度，华尔街目前预计其在2026年1月结束的财政年度仍将保持在个位数增长区间，根据FactSet的数据。Zoom的股价在周二的业绩公布后下跌了约4%。它们已经比2020年底的峰值下跌了86%。
这种低迷的增长对于一家云公司来说并不理想，而Zoom在研发和销售能力方面的不断投资也给运营利润率带来了一定压力，该利润率在疫情期间达到了40%，但现在正趋于回落至低30%的范围。这种低个位数增长使Zoom低于所谓的“40%规则”理想水平，该规则指出云软件公司的增长率加上利润率应至少达到40%。伯恩斯坦研究的彼得·韦德预计Zoom在未来两年内仍将低于这一水平，“即使在那段时间结束时也只能勉强回到这一水平。”
当你真正需要时，从来没有大流行病。
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2022年11月23日印刷版上发表的文章标题为“Zoom 在一位数炼狱中被困了一段时间”。