Verizon与Netflix合作,努力成为流媒体中间商 - 华尔街日报
Sarah Krouse
Verizon Communications 公司表示,如果客户通过其新的流媒体市场订阅另一项服务,它将为部分客户免费提供 Netflix 一年,加入了一家 越来越多的公司 希望充当流媒体服务商和客户之间的中间商的行列。
Verizon表示,使用后付费无线计划或拥有5G无线家庭互联网服务的新客户和现有客户可以通过 +play 获得一年的 Netflix 公司的 每月19.99美元的高级套餐,如果他们购买一年或一个赛季的其他服务订阅,+play 允许客户在一个地方管理所有订阅。
Verizon的Netflix交易包括 NFL+ Premium,美国国家橄榄球联盟的流媒体服务;NBA League Pass,允许用户观看一些职业篮球比赛的直播;冥想应用 Calm;健身应用 Peloton;语言学习应用 Duolingo;以及 AMC+, AMC Networks 公司的主要流媒体服务。
Jenna Ortega 出演 Netflix 的《星期三》。照片: NETFLIX这一促销活动是 Verizon 和 Netflix 之间的合作关系,是流媒体服务商和连接提供商为吸引和留住客户而建立的最新联盟。这是几家大公司努力简化人们管理众多流媒体订阅的一部分。
美国家庭可以使用的流媒体服务已经激增,导致顾客必须应对令人眼花缭乱的登录、账单和支付系统。许多家庭在支付多个服务费用时看到了成本不断增加,因此正在寻找削减成本的方法。
最近一项J.D. Power针对1000多人的调查显示,60%的美国消费者至少使用四种流媒体服务,而大约两年前这一比例为40%。
亚马逊公司、苹果公司和Alphabet公司旗下的YouTube正试图通过市场平台将自己置于家庭流媒体订阅购买的中心,这些市场平台通常通过按订阅销售或按需销售的广告收入赚取佣金。他们还通过自己的市场平台获得了订阅不同服务的顾客的洞察,并经常控制与顾客的直接关系。
在流媒体服务的分销合作和促销中,流媒体平台通常会获得批发价格,双方共同承担营销活动的费用。平台还可以协商从在促销结束时转变为订阅者的人群中获得收入的比例。
作为与Verizon的交易的一部分,Netflix可以了解顾客选择支付哪些流媒体服务以获得免费促销。例如,这些信息可以让Netflix了解新顾客对体育内容的需求。
Netflix参与需要人们订阅另一个流媒体平台才能免费获得Netflix的促销活动是不寻常的。该公司正在努力刺激订阅增长,因为过去一年订阅增长已经停滞。
流媒体业务变得越来越具有挑战性,因为消费者很容易在各种服务之间切换,这促使流媒体和娱乐公司将服务打包在一起,以提高客户留存率。
Verizon的+play流媒体市场允许客户在一个地方管理他们的订阅。图片: ANDREW KELLY/路透社华特迪士尼公司表示,它控制的流媒体服务包——Disney+、ESPN+和Hulu——有助于使客户保留更长时间,而不是当人们单独订阅服务时。
今年早些时候,派拉蒙环球与沃尔玛公司合作,为沃尔玛+会员计划的客户提供Paramount+订阅作为一项福利。
无线运营商长期以来一直向他们的客户提供流媒体服务促销活动作为一项福利。T-Mobile美国公司向一些无线计划客户永久免费提供Netflix,以及向其高端手机计划的用户提供AppleTV+和一年的Paramount+。2019年,Verizon通过向无线服务客户提供一年免费的Disney+帮助增强了迪士尼的流媒体服务的增长。
Verizon的+play市场于今年早些时候启动,除了Netflix促销中包含的服务外,还提供对一系列流媒体平台的访问,包括Disney+和华纳兄弟探索公司的HBO Max。Verizon与+play内的各种服务建立了一系列商业关系和协议。
Verizon管理与客户的计费关系,然后客户观看他们订阅的各自流媒体服务上的内容。由于其商业模式,Verizon定位自己为中立。
“我们不拥有内容创作者,也不拥有内容制作公司或网络,在这里我们是纯粹的分销商,”Verizon的高级副总裁兼首席内容官Erin McPherson说道。该公司计划通过+play在未来探索新类型的流媒体捆绑包,包括组合视频和非视频流媒体服务,她说。
Verizon表示,+play平台可供大约3000万客户使用,并计划随着时间推移将其扩展到更多订阅者。Netflix促销活动仅适用于其中一部分客户。
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更正与扩展Verizon Communications Inc.的+play平台目前可供大约3000万客户使用,其中一部分客户有资格获得Netflix优惠。本文的早期版本错误地表示Netflix促销活动适用于大约3000万Verizon客户。(于12月14日更正)