202"年，首席信息官们在技术优先事项和经济现实之间权衡 - 华尔街日报"
Angus Loten
这些工具包括先进的数据分析、人工智能和自动化，有望提高效率并创造新的收入来源。但它们需要巨额的前期投资，可能抵消收益。
北卡罗来纳州夏洛特市的电力生产商杜克能源公司的首席信息官邦妮·蒂托尼表示，CIO被告知要用更少的资源来实现相同或更好的结果，但不能降低产出或积极成果。“你如何做到这一点——在不花更多金钱和精力的情况下获得相同或更好的结果？”蒂托尼女士说。
即使公司对IT支出进行更紧密的监控，改善现有服务或创建新服务的需求仍然“是CIO们的首要任务”，IT研究和咨询公司 高德纳的首席预测师约翰-大卫·洛夫洛克表示。
“在许多情况下，具有更短价值实现时间的项目被优先考虑，而不是长期项目，”洛夫洛克先生说。高德纳估计，全球公司在未来一年中在冻结、削减或增加IT预算方面大致平均分歧。
2023年的首席信息官想知道：谁拥有人才？
为了应对，Titone女士表示，首席信息官必须明确列出优先事项，以确定可能产生最有益影响的业务技术项目，同时放弃其他项目。“你必须能够放下一些事情，或者说‘暂时不做’。”她说。
在继续投资于诸如自动化之类的节省成本工具的同时，泰森食品公司首席技术官Scott Spradley表示，“我们可能会在其他领域减少投资。” 这可能意味着等待一年左右才更换员工电脑，或者减少差旅IT预算，他说。
联合利华北美地区首席信息官兼分析与业务服务副总裁Alessandro Ventura表示，不景气的经济形势迫使他调整一些IT优先事项，并专注于支持不断变化的市场的能力。
“目前，我们看到强调使用预测分析来设定我们产品组合的定价，”Ventura先生说。“我们需要找到确保我们的定价具有竞争力，同时适应不断增加的成本的平衡点，”他说。
采取类似方法，Target公司首席信息官Brett Craig表示，这家零售巨头正在利用越来越多的数据来最大程度地发挥其运营中人工智能和机器学习能力的影响：“我们继续利用先进的数据资源来更深入地了解我们的客人，并优先考虑最相关的技术解决方案，”Craig先生说。
从IT的角度来看，使公司经济衰退下不受影响并不便宜，行业分析师表示。根特公司估计，2023年全球IT支出将增长5.1%，达到46亿美元，高于今年不到1%的支出增长，但仍然只有2020年增长速度的一半。
“我们知道我们需要为任何经济环境做好准备，我们已经对IT运营进行了重大改变，以提高我们的组织敏捷性和快速预测需求并做出调整的能力，”雪佛龙公司首席信息官比尔·布劳恩说。为了应对不断变化的不确定性，布劳恩先生表示，他的团队已经转向季度计划周期，称在当前条件下，“一年后会发生什么是不可能预测的。”
自由互助保险公司副首席信息官莫妮卡·卡尔达斯也同意，灵活应变的能力“成为应对不断变化的市场条件的重要杠杆。”为此，她补充说，“我们正在更多地投资于敏捷性，无论是在我们的工作方式还是我们的工具方面。”
戴尔科技公司首席技术官约翰·罗斯表示，要用更少的资源获得更多成果的诀窍是让公司及其技术领导人审视云使用。他说，如今CIO在云市场上有比以往任何时候都更多的选择——包括公共、私有、边缘和共同托管云服务等——在面对更加艰难的市场条件时提供优势。
“由于世界面临的经济挑战，我们现在需要从商业、技术和长期经济视角审视每一个云决策，”罗斯先生说。
同样，惠普公司首席信息官罗恩·盖里尔表示，与其简单地在好时机“将一切数字化”，企业技术主管们需要在良好的IT治理上加倍努力。
他说，这意味着确定对公司提供最大价值的领域，无论是生产力方面，还是提供长期韧性。“作为CIO，我们应该始终有意识地使用我们的资源，尤其是在我们面临下一年具有挑战性的经济时期，”盖里尔先生说。
要牢记的一个资源是人才，纳斯达克公司的首席技术官兼首席信息官布拉德·彼得森（Brad Peterson）表示，经济放缓可以提供重新评估人才发展和继任计划的机会。
“这是一个让公司内部晋升员工的机会，这些员工可能并没有完整的技能，但他们想要学习并拓展自己的职业，” 彼得森先生说。
其他企业技术领导者表示，经济的起起落落不应改变IT部门的整体使命，也不应迫使他们改变方向。
“我的对经济的看法并没有改变我计划如何处理我的角色，” 艾礼礼制药公司（Eli Lilly & Co.）的首席信息和数字官迪奥戈·劳（Diogo Rau）说。他表示，尽管更加关注供应链问题，但他的重点是找出最适合混合工作模式的模型。
迪奥戈·劳先生表示，有一个2022年的市场颠覆不会对他未来一年的IT战略产生影响，他开玩笑说：“我仍然没有计划用比特币来支付我的技术预算。”
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