谷歌地图负责人看到数字导航的新方向 - 华尔街日报

咖啡馆的天气如何？美发沙龙的理发价格是多少？数字导航工具已经远远超出了提供方向的范围，更多的变化正在途中。

Alphabet 公司的 Google 地图是美国18岁及以上用户中第四受欢迎的移动应用程序，根据 Comscore 的数据，比 Instagram 和 Tiktok 的移动应用程序以及最接近的直接竞争对手苹果地图更受欢迎。负责运营地图应用程序的 Google 地理团队现在还负责公司的 Waze 地图服务。

Google 地理团队负责人 Christopher Phillips 最近接受了《华尔街日报》的采访，谈到了他对导航长期未来的看法。

我父母以前用地图册和路线图。现在我手机上有所有这些，还有更多。那么我的孩子们将来会用什么来找路呢？

未来将会是一个更加真实逼真的世界观。你将能够将自己传送到那个时间的真实场景，包括天气条件和“繁忙程度”，然后看到到达那里的最佳选择。

我们还会继续使用智能手机，还是会转向增强现实眼镜或者说脑植入设备？

手机在可预见的未来将继续是一个非常重要的设备。未来将会有一些非常令人兴奋的新兴技术即将问世，我们期望这些技术能够更方便地将信息放入你所处的环境中。但手机将继续是其中的重要组成部分。

我的出行经验是：我会把手机从口袋里拿出来，看清楚我要去的地方，然后把它放回口袋继续走。你认为人们将如何开始将地图更多地融入他们的日常生活中？

利用视觉线索、听觉线索、增强现实等组合，这些都是非常好的方式来帮助适应你的交通方式。所以如果你在步行，你可能会听到结合视觉的听觉，因为拿着手机不看前方是很不安全的。但这可能与车辆内部的嵌入式解决方案非常不同。你在世界中移动的方式将决定在你行进时帮助你的最关键信息。

为什么要使地图更具沉浸感？对用户有什么好处？

【之前】，你可能得猜测何时出发，并希望情况不会让你迟到。我们正处于信息的下一个演变阶段，详细信息可以真正帮助你决定去哪里，然后找出更好的到达方式。例如，企业可能开着或关着。它是否有户外座位？天气如何？我们扩展了可访问性信息，如果你需要去一个有轮椅通道的地方。这些是历史地图产品中找不到的细节，现在帮助人们做出很好的选择去哪里以及如何到达那里。

在将所有这些信息整合到一个地方时，你发现了哪些障碍？

将产品保持尽可能简单，同时包含所有这些有用信息是一个巨大的挑战。我们解决这个问题的一种方式是通过信息的可视化。这些新的沉浸式视觉体验帮助您在一瞥之间获得大量信息，而不是浏览大量信息列表。我们开始推出带有实时视图的搜索，当您站在街角时，举起手机，您可以看到不同的餐馆、ATM、理发店，甚至可能被建筑物挡住视线的其他地方。

然后我看着那家理发店，我可以看到，它们是开着的还是关着的？理发要多少钱？

添加所有这些元素似乎会使验证位置是否准确变得困难。你们是如何保持掌握的？

这确实很困难，但这是我们的责任的一部分，我们使用各种方法来完成这项工作。我们收集自己能够收集的信息，与企业合作，与政府和权威机构合作。我们还使用了非常有趣的人工智能和机器学习技术。例如，在COVID期间，各地的营业时间一直在变化。因此，我们部署了技术来致电企业，并非常简单地让它们知道作为自动服务的一部分，它们可以回答：您的营业时间有变化吗？您是否有任何新的COVID限制？这帮助我们扩展到数百万家企业，以核实准确的信息。

谷歌同意支付超过3.9亿美元，以解决各州的指控，称其即使在用户手机上关闭位置跟踪时仍在跟踪用户。为什么消费者应该相信谷歌地图而不是其他地图应用？

我们非常重视数据隐私和位置隐私，支持的产品政策已经过时并发生了变化。我们已经对帮助使用我们产品的人们拥有透明度和控制权做出了许多改进。因此，我们今天拥有许多能力，并将继续构建。

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