ChatGPT通过了沃顿工商管理硕士考试教授们会担心吗？- 彭博社

摄影师：Leon Neal/Getty Images 去年十二月，宾夕法尼亚大学沃顿商学院的教授Christian Terwiesch决定测试最新版本的由人工智能算法驱动的聊天机器人ChatGPT。这个机器人表现比平均水平好，得了B-，很快就变得无处不在。如今，它是人工智能承诺的一个像素化面孔，也是其危险的代表，包括存在危险。

这是一个巨大机遇的迹象，还是机器进一步侵占人类领域的迹象？我们决定与Terwiesch进行交流，他是沃顿商学院运营、信息和决策系主任，也是宾夕法尼亚大学麦克创新管理研究所的联合主任。他热衷于讨论关于ChatGPT的研究论文，未来利用这项技术的方式，以及有关这个机器人的所有讨论*对我们的启示。**（注：采访内容经过编辑以确保清晰和简洁。）*嗨，教授。您的实验在外界引起了一些恐慌。我们应该害怕这个拥有MBA学位的聊天机器人吗？

好吧，如果恐慌包括兴奋，那就很好。但如果是恐惧，那就是个问题。我有责任造成了一些恐惧，因为标题是 — ChatGPT3会获得沃顿MBA吗？基于其在运营管理课程中的表现进行预测。 一个好标题很重要，我给我的论文起了一个人们可能会回应的标题。你什么时候进行实验的？

我是在最近的寒假开始的。我的儿子们，一个是设计师 — 他用过 Midjourney，一个基于人工智能的计算机程序。另一个是软件开发者，他是大四学生 — 他用的是ChatGPT。有一次问到，“爸爸，这个东西能通过你的考试吗？”所以我想测试一下。我把考试题目复制粘贴到提示行里。结果令人惊讶。我不知道它会表现如何。在第一个问题上，有半页的文字，要求进行一些案例分析。它不仅回答正确，而且表达得很好，写得很好。我真的不知道会发生这种情况。你知道，我们去谷歌搜索问题，往往会对它发送给我们的内容感到惊讶。但对于这个，我没有预料到答案会写得这么好。ChatGPT的自信 — “这就是答案！” — 这就是用户想要的。第一反应是：“哇，这太酷了。”

讲解一下这个练习以及你在第一次之后的反应。

第一道考题是关于在一个过程中找到瓶颈。然后问到一个零售商需要多少营运资金来维持业务。同样的事情发生了 — 它做得很好。然后我出了一个更难的问题，它在那里挣扎了，答错了。我以一种非常人性化的方式给了它提示，就像你给学生提示一样，它接受了这些提示。这让我感到惊讶，看着很有趣。它在调整它的推理和回答以应对提示，答案变得更好了。开始感觉像是团队合作，像是我和ChatGPT之间的共同创作。我真的很享受那个过程。我给它的第三个测试领域，我已经谈过了，它在数学上真的很糟糕。它犯了一系列非常愚蠢的数学错误，一个六年级学生都不会犯的 — 这真是个讽刺。它说话很好，应用良好的逻辑和推理，对概念有很好的理解，但是它就是做不了数学。拜托，你是个电脑，伙计！这告诉我们关于测试、人类与机器人的区别以及机遇的什么？

现在世界上一个重要的讨论话题是我们有哪些测试政策。首先，你必须问自己，为什么要进行测试？作为教育工作者，我们提供给学生三种类型的测试问题。其中之一是技能认证。例如，成为注册会计师或律师需要什么。毫无疑问，我们必须测试学生而不是机器人。在这些测试环境中，任何AI都不能提供帮助。

克里斯蒂安·特维斯来源：宾夕法尼亚大学沃顿商学院然后我在课程中进行了许多小测试，以了解学生在学习旅程中的位置。我需要加快还是放慢速度？在这里，ChatGPT也给出了学生正在经历的错误形象。因此，作为教育者，我的工作是创造一个心理上安全的学习环境，ChatGPT在其中没有立足之地。

第三种测试是行动发生的地方。实际上，从高中到研究生院，所有的行动都发生在学习过程中。一个学生将会接触一些材料，并从中变得更聪明，我们希望如此。如果你正在学习哲学，比如说，萨特与卡缪，然后我要求你写一篇五页的论文，通过学习和研究，你将成为一个更好的自己。我们使用考试或测试让学生接触一些材料。但是如果你去图书馆告诉自己，“我只是在这里走捷径，使用ChatGPT。”那将是一种遗憾。关键是要有创造力，想出利用技术产生和增强参与度的方法。我认为这是非常可能的。具体来说，你会如何使用它？

我可以让机器人假装自己是一位法国哲学家，与学生见面并进行一小时的法语对话，学生在采访哲学家。现在，有了这项技术，你可以做各种各样的事情，创造学习体验。这就是我们作为老师和教授的使命。我们必须创造学习体验。

我认为这将是一个了不起的工具，尤其是在商学院的世界中。我想补充的是，我非常关注其他教育工作者面临的挑战。有些环境下，教师们正面临着许多其他问题，教师的工作如此紧张，以至于他们没有时间去想象新的学习体验。你和其他人说过这不是要让人失业。但是，这些担忧确实存在。

我在Coursera上教授了早期的MOOC [大规模开放在线课程]，那是在2012年。一开始很多人就说在线学习会让教师失业。我相信相反的情况。所有工作都有成本/质量的权衡。你可以少花钱但结果很差，或者你可以多花钱但结果更好。我们称之为效率前沿。现在，你有了一项新技术让你更有效率 — 比如，为了举例，它让你效率提高一倍。这意味着你可以解雇一半的教师，或者你有机会让学生变聪明一倍。我非常希望我们能够利用效率提升来造福学生。

我们并没有工作不够做。看看周围。我们的医生和护士工作过度，存在着心理健康危机，气候危机，我们的教室人满为患。正在改变的是效率前沿。ChatGPT可以帮助我们提高生产力。作为一个社会，我们需要想清楚如何利用它。